サービス提供責任者の方教えてください

1 ：遊馬：2004/02/23(月) 23:31

サービス提供責任者をされている方たちにお尋ねしたいのですが、
利用者さん宅への訪問は、月何時間くらいされていますか？
一日の割合で見たとき訪問と、事務仕事ではどちらが、多いですか？？
たーーーーーーーーーーーーーくさんのご意見お待ちしていますm(__)m
ちなみに、私も今、責任者をしているのですが、事業主に訪問をもっとしろと
言われて、事務が出来なくなって、困ってます(T_T)/~~~
こんな思いをして、皆さん頑張っておられるのでしょうか？(T_T)/~~~

2 ：リリー：2004/02/25(水) 00:29

私の場合、定期の訪問は週１回２時間ぐらいのみです。
ただ、登録ヘルパーの方の休みの臨時要員が調整できないとき、
訪問しますので、月だと２０時間から３０時間ヘルパーとして訪問して
います。
訪問という意味は、サービスを提供すると言う意味です。
訪問介護計画作成や介護報酬の事務、ヘルパーの訪問予定表の準備、
研修会の準備・開催などなどたくさんの仕事があります。
時間がどれだけあっても足らないくらいですね。
一人の利用者さん宅に、日替わりで数人のヘルパーが入っていて、
その方たちの取りまとめ役として、うまくサービスが回っている時、
とっても嬉しいですね。時間がなくて、現場の状況がつかみきれないとき
は、ヘルパーさんの訴えが理解し切れなくて、つらいですね。
力量のなさを、なげきながら、日々働いています。

3 ：遊馬：2004/02/27(金) 22:50

リリーさん貴重なご意見有り難うございますm(__)m
思わずうなづきながら、読んでいました・・・・・
一日が36時間くらいあったらなー？！とか・・・体が２つあったらなー？！とか・・・・
ついつい考えてしまいます・・・・・
家に帰っても明日の訪問票とにらめっこして、訪問もれがないか、必ずチェックしないと眠れません・・・・
（私の場合事務所では電話の応対や、お客様の対応、ヘルパーさんからの申し送りなどで、集中してチェック出来ないのです・・・）
　こうやって、パソコンを前にメールを見たりするのが、やっとです・・・・
毎日がくたくたです(T_T)/~~~　　疲れました・・・・

（すみません・・・愚痴りました・・・"^_^"）
だけど、りりーさんのメールを読んでいたら、共感できる事ばかりで、自分だけでは無いのだと、少し元気が出てきました！！！
ホント有難かったですm(__)m
又、相談などのってくださいね！！宜しくお願い致しますm(__)m
他にも責任者の皆さんからのご意見お待ち致しております。

4 ：おはる：2004/02/28(土) 07:13

とても勉強になりました。サービス提供責任者さんもつらいときがあるということ。わたしも肩書きだけは一応サービス提供責任者なので今後の参考にさせていただきます。

5 ：きりん：2004/03/12(金) 23:02

サービス提供責任者になってもうすぐ１年になります。まだまだヒヨコで右も左も解らずバタバタとした毎日を過ごしています。訪問ですね・・・。
なるべく現場の状況そして二人で訪問する所はヘルパーの介護チェックする為に必要です。よってほとんど提供しています。事務処理は家に帰ってから夜遅くまでかかりしています。
休日出勤もあるし、よく入院しなかったな〜と我ながら寒心します。
それで正社員でない私。かわいそうでしょ

6 ：遊馬：2004/03/13(土) 21:34

きりんさん・・・・私も一年位前までは全く同じように夜中までかかって、家で事務処理をしていました・・・・
残業手当もつかないなんて、ほんと会社のために、ここまで奉仕しなければならないのかな〜？
と、つくづく思っていました(T_T)/~~~
今ではようやく正社員ですが、その待遇はまだまだです・・・
きりんさん・・・せめて正社員になれれば、今よりは少しでも色んな事が少しずつでも改善されるのでしょうけどね・・・・！？
体だけはどうぞ、大切にして下さいねm(__)m
お互い頑張りましょう(^O^)／

7 ：るりん：2004/03/13(土) 22:58

サ提供者さんは1級ヘルパーか2級3年以上の経験で常勤ですよね。
うちのサ提供者さん、ケアマネからの苦情、連絡、ヘルパーの指導、
新規の申請、訪問、トラブル処理、ヘルパー代行。
本と忙しそうです。私は迷惑かけないよう気をつけています。

8 ：遊馬：2004/03/28(日) 18:04

私の指導能力が無いことに問題があるのか、どうしても一人だけ指導に従わず、プランに無い事までおせっかいに、やってしまう
５０代のヘルパーさんがいます。本人にはいたって悪気は無く、逆にどうして皆やらないの？可愛そうに・・・

と言った始末です・・・(-_-;)
何度指導しても、次々問題を起こしてしまうのです・・・・・・
最近１級の資格を取りに行ってから、益々エスカレートして行きます・・・今勉強して来たばっかりで、なにかやりたいのでしょうが・・・・

ホント・・・疲れます(T_T)/~~トホホです・・・・・
どうしたらいいのでしょう・・・・・・
人を指導して行く事って、ホント難しいですよね！？
どなたか、良い知恵をお貸しください・・・m(__)m

9 ：ねこ：2004/03/28(日) 20:16

良い知恵は持ってないけど・・・・・・。
本当にプランに入れなくて良いか、もう1度考えてみる。
他のヘルパーの意見を聞いてみる。
このヘルパー自身に問題がある場合、他のヘルパーも不満があるはずなので
人間関係がうまくいかず、自然に宙に浮いてしまいます。
1級の資格を持ってるのが、あなたにとってちょっとやっかいですね。
可愛そうだからしてあげる、ではなくてその利用者さんにあったサービスなのか
考えないといけないのに・・・・・・・・。
どこでも1人や2人いますよ。
責任者の愚痴、よく聞いてます。
良い知恵が無くてごめんなさい。

10 ：るりん：2004/03/28(日) 20:28

仕事を離れて付き合えば面倒見良くていい人なんでしょうね。
うちの事務所でもいますよ、報告書に｢草むしりして喜ばれました」と
書いた仲間が。介護保険では禁止されていることですが。
彼女、自己評価高いのです。相手が喜んでいる、自分を必要としてると
思い行動にでてしまうのかな。

11 ：遊馬：2004/03/28(日) 22:11

ねこさん　るりんさん　　有り難うございますm(__)m
ねこさんのおっしゃるとおり、他のヘルパーサンたちも、彼女の行動に不満を持っていて、どうにかしてくれと、
言って来ますし、とにかく至る所で、ヘルパーの枠を超えた援助をしているものですから、彼女だけは利用者にとって、良いヘルパーで、そうしない当たり前の援助を行っているヘルパーは出来の悪いヘルパーと言われてしまうのです・・・・(T_T)/~~~
彼女の訪問した次は仕事がやりずらいと他のヘルパーさんたちは言うのですが、
これが又不思議なことに、ほぼ似たような人がもう一人いるもので、二人でつるんで、いる所もあるのです・・・・
一人一人は、ほんと世話好きで、基本的にはいい人たちなのですが、これが、仕事で同僚となると、本当にやっかいなのです(-_-;)
ただ単に、近所の世話好きサン達が、そのまんまヘルパーになったと、言う感じです・・・・
るりんさんの言うとおり、仕事を離れて付き合えばほんと、いい人です・・・・(*^_^*)
こんな人が他の事業所にもいて、その責任者の方も同じ様な思いをしている人がいらっしゃるのですね！？
こんな事を言うのはおかしいのかもしれませんが、正直・・・　少しホットしました(*^_^*)
他にも、こんな似たような思いをしておられる方がいらっしゃいましたら、どしどし、ご意見なり
アドバイスなり・・宜しくお願いいたしますm(__)m

12 ：ねこ：2004/03/28(日) 22:55

遊馬さん、私とあなたは同じ事務所？？？？？？？
二人でつるまれたら、ホント困る・・・・・・。
うちの責任者、10年来の付き合いだからストレス溜まって私にいうのだろうが、
（家も近所）歳が10歳ちかく離れてると、そのヘルパー達にはっきり言い切らない！
私には、かなりはっきり何でも言うのに　　　ブンブンだよ〜〜〜〜〜。
一人は、1級の資格持っててやたら詳しいからか？？？？？？
もう一人は、主任のお気に入りだからか？？？？？？
それとも、人間関係崩したくないのか？？？？？？
言える範囲内で、私も言うけど・・・・・・・。
私の人間関係崩してまでする仕事でないので、後は事務所にお任せというところだな・・・・。
でも、他のヘルパーも陰で言ってるし（仲間うち）、
そのうち、利用者さんもだんだん分かってきて、半年もするとよく思われなくて、
だんだんそのヘルパーさんの名前が出てこなくなるのよ！
不思議、フシギ？？？
アドバイスにはなりませんね。
何かあったら、ここでストレス発散させてください。
では、おやすみなさい。

13 ：ヘルパー名無しさん：2004/05/25(火) 14:27

仕事を沢山もらえてとても忙しいと言っているヘルパー、逆に仕事が入ってこないと
言っているヘルパー。仕事の割り当てはどの様な考えで行っているのですか？
教えて下さい。

14 ：0904：2004/07/03(土) 15:23

よく、「ヘルパーの方から拒否できない」とか、「自分が我慢すれば」みたいな
話が聞けますけど。これって絶対なんでしょうか?
たしかにワガママだといわれればそれで終りかもしれませんが、ヘルパーだって
人なので相性だってあるし感情もあるので「意見」を「発言」するくらい良いですよね?
現実的に人手不足だということも現場にいれば判るし、できる方の負担を減らすとか
勉強のためという考え方も判かるのですが、何かを言うと、どうも全面否定した答え
しか帰ってこず、最終的には「この仕事、向いてない」みたいなことをいわれる。
結局、ヘルパー側としては「出禁」になるを待つくらいしか出来ないのでしょうか?

そもそもの考え方が間違ってるのかな?

（適当なスレが無かったのでここに書きました。よかったかな?）

15 ：ヘルパー名無しさん：2004/07/03(土) 15:33

利用者あってのヘルパーって言うけど
ヘルパーが居なかったらどうすんだろーね
嫌な思いすんのはヘルパーだけ？
こんなのおかしいよねー！
こんな言い方は失礼だけど
ヘルパーなんて、人が敬遠するような仕事やってるんだし
利用者もそこんとこ理解して
少しは可愛くなれー
お互いに気持ち良く接したいと思わないのかねー
利用者の我儘ばかり優先なんて
これじゃー奴隷じゃん

16 ：no469：2004/07/03(土) 17:58

介護保険の勉強しようと、事務所でケアマネさんに教わっていたら、
制度や保険内容を知ったことで、ケアに差別感が出ては困ると言われ、、
別に個人情報知りたいわけじゃないのに、そんなふうに思われていたとは。
利用者さんの食事やボディケアには、切磋琢磨しろと言うのに、
どうして、保険料の流れや仕組みは知って欲しくないんだろう。
結局、使いやすいように知識はあっても知恵はつけて欲しく無いというわけか。
教えてくれたケアマネさんになんだか悪い事したって、後味わるかったなあ。

17 ：no469：2004/07/03(土) 17:59

介護保険の勉強しようと、事務所でケアマネさんに教わっていたら、
制度や保険内容を知ったことで、ケアに差別感が出ては困ると言われ、、
別に個人情報知りたいわけじゃないのに、そんなふうに思われていたとは。
利用者さんの食事やボディケアには、切磋琢磨しろと言うのに、
どうして、保険料の流れや仕組みは知って欲しくないんだろう。
結局、使いやすいように知識はあっても知恵はつけて欲しく無いというわけか。
教えてくれたケアマネさんになんだか悪い事したって、後味わるかったなあ。

18 ：0904：2004/07/04(日) 17:47

制度とかいうやつは年金なんかもそうだけど、知らない奴が損をする仕組みに
なってるから、使える奴（貰える物）はなんでもつかうのが正しいと思う。
この世の中善人だけじゃない。その辺だけ念頭において置けば大抵の事は
日常で片つく。
でもそのケアマネさんの言い方は無いよね。
「臭いものにふたをしろ」みたいで。

19 ：まりりん：2004/07/24(土) 21:14

基本的な、ことで　いまさら、恥ずかしいのですが、サービス提供責任者とい
うのは、ケアマネージャーのことでは、ないのですか? たくさんの、書き込
みを、読んでいるうちに、分からなくなりました。私の、事業所では、ケア
マネです。ヘルパー主任が、登録ヘルパー　常勤ヘルパーとケアマネとをつ
なぎます。各事業所での、呼称の違いですか?あいまいでも、良いものなの
ですか?よろしく。

20 ：0904：2004/07/26(月) 14:55

私の事業所ではサービス提供責任者は数年間経験者、介護福祉士、ヘル１所持者
のようです。ヘルパー主任もその中に含まれているようです。
最近責任者なるものが増えてきたんでようやく判ったんですが（^^；

ま、こちらとしてはちゃんと責務を果たしてくれれば誰でもいいんだけどね。
役所にはそうもいかないらしいから･･･よくわからんが。

21 ：ウイ：2004/07/26(月) 21:01

＞まりりんさん。
確かケアマネはサービス提供責任者を兼任してはいけなかったと
思うのですが・・・（私の思い違いだったらごめんなさい）

22 ：まりりん：2004/07/27(火) 01:29

0904さん　ウイさん　ありがとう。私のサ責ーケアマネというのは間違いですね。
一ヘルパーなんで役職名にこだわりはないのですが、書き込みを理解するのに
はっきりと知りたかったのです。すっきりしました。事業所のサ責が誰か、それ
となく探ってみます。えーっ　という人だったりして。また　おしえてください。

23 ：沙羅：2004/07/27(火) 01:48

ウイさんのおっしゃるようにサービス提供責任者とケアマネの兼務は
できません。
で、まりりんさんの所属する事業所は訪問介護事業所ですよね、だと
したら、サービス提供責任者はヘルパーさん9人までなら1人、10人以
上19人までなら2人いないといけないはず。
訪問介護の月提供時間450時間で1人1000時間なら3人という規定もあ
りますが。
ケアマネが単なる資格保持者でケアマネ業務をしていない、ケアマネ
の資格を生かして働いていないのなら、サービス提供責任者になるこ
とは可能ですが、そういうことでもないみたいですね。

しかし、ケアマネ業務は、あくまでも居宅介護支援事業所というあな
たの所属していない事業所の業務です。つまり、別事業所の人です。

24 ：まりりん：2004/07/27(火) 02:24

沙羅さん　ありがとう。ケアマネが知っているだけで5人います。
これは、間違いないです。私のところは、居宅介護支援事業所ですね。
すっきりしました。また、教えてください。ありがとう。

25 ：まりりん：2004/07/29(木) 21:15

わたしのサ責をさがせ　いっこうに進みません。第一候補の主任も忙しく
対外、外出。いたとしても眉間に皺よせて８月のシフト組。今日シフト表
できたので、そろそろ　と思っていたら私大失敗。とても聞けません。
どんな失敗？恥ずかしい　利用者の名前をテレコに書いていました。
報告書に。ちょうど、明日入る家だったので説明して書き直しです。
この頃引きずっていた利用者の名前を、すぐ後に入る利用者の報告書
に堂々と書いていました。引きずりすぎ。と言う目でみられる。
また、評価下げましたね。確信。

26 ：沙羅：2004/07/30(金) 02:35

まりりんさん、話がぜんぜんかみ合ってない、ですね。
私の下手な説明のせいです。ごめんなさい。

居宅介護支援事業所は訪問介護はできません。
ヘルパーさんは訪問介護事業所に所属します。

ケアマネは別の事業所の人です。それぞれの事業所は本体が一緒で
おんなじ場所で営業していたとしても、介護保険上は別経営、別会
計。管理者がそれぞれ必要です。県への事業報告も監査を受ける時
も、それぞれの事業所単位で行います。

まりりんさんのところはカンファレンスしないんですか？
ｓ責が呼びかけませんか？
毎月、利用者ごとの指示書とか、援助計画書とかもらいませんか。
そこにはその利用者の担当Ｓ責の名前が記載されているはず。

探さないと分らない？という事態はかなりまずい状況だと思いま
す。Ｓ責の重要職務の中にヘルパーや利用者、その家族に介護技
術などを伝えたり、教えたりすることがあります。
だからまりりんさんが、利用者さんを受け持った時、当然、Ｓ責が
誰か知らされているはずなんですよ。

ちなみにＳ責は常勤であることが条件です。
住所名前経歴資格などを、県に届け出ることが必要です。
変更する時も届出が要ります。

27 ：まりりん：2004/07/31(土) 02:19

沙羅さん　ありがとう。そうなんです。カンファレンスしないんです。
色々状況が変わるたびに、主任から電話　立ち話的にすまされます。
ヘルパー同士は各自かってに主任からの指示範囲で援助やっています。
多分主任もサ責でしょう。私にとっては情報元という感じです。ケアマネ
の部屋とヘルパーステーションが隣あっているため私はケアマネからも事
情をきいたりヘルパーから見た状態を話します。サービス提供表らしき物
にはケアマネの名前があります。利用者の家でみます。
たくさんの書き込みを読み勘違いに気づきました。また疑問が出てきたら
書き込みします。また、よろしく。台風のため目が覚めてしまい夜中書き込み
しました。みなさん、台風圏内のみなさん活動中気をつけてね。

28 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:17

まりりんさんへ、サー責なんですが、事務所の壁に県に届出の一覧表
が貼ってないかなあ、誰が管理者、サー責、ケアマネ、の氏名、掲示
しないといけないんだけど、、、、監査まだ受けてないのかな、私事
ですが、サー責１年半で辞めました。５キロもやせて、、、今はパート
に戻って気が楽になりました。監査も経験し、ヘルパー１０年過ぎたの
で今年ケアマネ受験します。

29 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:25

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

30 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:25

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

31 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:25

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

32 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:26

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

33 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:26

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

34 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:26

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

35 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:26

そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

36 ：元サー責：2004/09/06(月) 10:29

<trackback url=２９>そうそう私の場合だと、ヘルパーさんに、ケアプランとサービス計画書
を必ず読んでもらいどんな目的で行くのか」説明しました。また、
およそ月１回ミーテイングしケースカンファと他の事情所からの事例
や苦情内容、などはなしました。

37 ：カンカン：2004/09/08(水) 07:03

色んな所にカキコしている私ですが、最近になって気付いた事があります。事務所に報告書などを提出する際サ責の方々を見ると、和やかな雰囲気とキリキリした雰囲気があるのを感じました。ゆとりを持つチームとそれがないチームがありました。私の所属している事務所は大きく地域別にチーム責任者を筆頭に５、６人位で編成されています。今年になって編成され所属ヘルパーから、顔と名前と担当地域が分からないと言う事があってプリントで担当地域と担当者の名前が書かれたのが送られてきました。同じ地域担当者から以来された仕事であればチームにいる方々の名前は頭に入りますがそれ以外の方々は名前は頭に入っても顔はピンときません。私に仕事を下さるチームは和やか系の方々で担当地域は私が自転車で行ける距離で仕事数も多いです。私がよく愚痴のカキコしている利用者さんは地域的には和やか系のチームのはずなのですがキリキリチームが担当なのです。担当地域は完全に外れているのに不思議です。多分また担当を変えると家族の方からクレームが付くのが理由です。担当者替えするともう何人目と言う方で私に言ってもしょうがないのに言ってましたからキリキリチームの責任者が以前の担当で和やか系のチームの一人と担当してました。何故引継ぎせずそのまま新しいチームで担当するようになったかは謎です。因み何故こんな表現をしたのかと言うと本当にそう見えたのです。私には落ち着きがない冷静差が欠けていると言った本人が一番ゆとり無しなのです。一番ピリピリしてますプレッシャーを感じてるのかもしれません。でもチーム全体を飲み込んでいます。

38 ：zzz：04/11/02 00:59 ID:0iUpV/n6

居宅支援と訪問介護は同じ事務所でも別事業所になるんですか？
ウチの場合、ケアマネが社長でヘルパーが６人の小さな事業所です。
前任のサ責がおめでたで退職して、次に若い私が後を継ぐ事に…
他のヘルパーさんは５０代後半なので、チョット…という事らしいです。
１級を取りに行ってくれと言われ、勉強になるし…と行きました。
そこで、私が何も分かって無い事に気づきました。
私が業務を引き継いだ時点で、個別訪問介護計画書も利用者さんと契約書さえ取り交わして無かったんです。
そういう物の存在も知らなかったんですね。２級の私は…。
慌てて契約書取り、計画書、状況表等も作り…。
|ヘルパー指導…なんかできないです(>_<)
前出の遊馬さんとこの、やってあげたいしてあげたいヘルパーさんなんです。皆さん。
社長が何かあったら私が責任取るから。と言ってくれてましたけど、別事業所じゃあ…。
それと、この前、公の介護保険見直しに関する事業所説明会に行ったんで、
ミーティングで、ヘルパーが入る事でＡＤＬが落ちるケースが出てきてる旨、言ったんです。
そしたら社長、「それは役所のこじつけ、減らそうと思って…」と
「それもそうなんですけど、してあげたいヘルパーが多いのも事実です。」と言うと
「そんなヘルパー居てんの？」と…ウチのヘルパー知らん訳ないやろ！と開いた口が塞がらなくなりました。
こんな事業所、他にあります？
待遇はそんなに悪くは無いと思うんですけど、サ責にはなりたく無い(ToT)

39 ：ミッハー：04/11/21 08:15 ID:SY1WiKtQ

遊馬 さんへ！
初めまして！いろいろなレスにカキコしています。最近この場を知りまして、読ませていただきました。遊馬さんがカキコされていたのを興味深く読ませていただきました。なんか、私のことのようで、一言言わせていただきたく、カキコしました。遊馬さんは、このように書いて居られますね！「私の指導能力が無いことに問題があるのか、どうしても一人だけ指導に従わず、プランに無い事までおせっかいに、やってしまう
５０代のヘルパーさんがいます。本人にはいたって悪気は無く、逆にどうして皆やらないの？可愛そうに・・・
」と言った始末です・・・(-_-;)何度指導しても、次々問題を起こしてしまうのです・・・・・・
最近１級の資格を取りに行ってから、益々エスカレートして行きます・・・今勉強して来たばっかりで、なにかやりたいのでしょうが・・・・
ホント・・・疲れます(T_T)/~~トホホです・・・・・どうしたらいい・・・・・人を指導して行く事って、ホント難しいですよね！？どなたか、良い知恵をお貸しください・・・m(__)と、書いてありましたね！？
一言では、言い切れませんが！私見で言いますと、時間が、かかると思います。人生の経験者さんですから、それなりの知識があります。良いところを導き出す努力をお願いしたいです。私の事業所の責任者や主任に、こう言いたいからです！言いたいこと言いまして失礼しました。

40 ：zzz：04/11/21 09:12 ID:jD1yPk4o

遊馬さんではありませんけど…
はい、時間がかかります。人生の経験者さんですから…
時間かけてるうちに、こっちがくたばってしまうかもしれません。
亀の甲より年の功っていうけれど、亀の甲の方がましな人も居ます。
私、性格悪いか…？！

41 ：ミッハー：04/11/23 07:03 ID:Aa5HK3DE

遊馬サンではない方へ・・・
　有難うございます。人生経験者さんには時間がかかりますね！？　「亀の甲より年の功っていうけれど、亀の甲の方がましな人も居ます。」ですか？うんんんー考えてしまいます。「そう、思われているのかな？」と！そうそう、責任者さんや、主任さん達には、職務手当が付いていますか？私が以前勤めていたところでは、部下のお茶代程度付いていましたので、部下たちに、呑ませていましたが！・・・！手当をもらっている分、自分自身がくたばることが出来ませんので、頑張っていました。人生の経験者さんの指導を、管理者、責任者さんとして、よろしくお願いします。

42 ：zzz：04/11/23 23:20 ID:tvl+/XxY

どうしたらいいのか私も遊馬さんと同じで日々悩んでいます。
どうしたら良い所を引き出せるのか、教えて下さい(T_T)
前のレスでもあったように、隣のおばちゃんやったら、いいおばちゃんで済ませても
グループケアの中の一ヘルパーとしては問題。
何度言っても理解してもらえない、というか自分の世界を作ってしまってます。
どうしたら理解してもらえるんでしょうね？

43 ：ポラリス：04/11/24 00:46 ID:k9qt88CU

zzzさん。うちのサ責もおんなじ様に苦労してます｡
どこにでもいるのですね､おせっかいさん・・。
私が新人で同行してもらった時、
利用者さんとタメ口だったり、
『家族同然の付き合いしてるのよ！この人私じゃないと駄目って言うのよ。』
とはばからず言われ、相槌の言葉も出せませんでした。
煮物持参するし､茶菓子の催促、家具の移動するし､しかも記録には
『〜してあげました。』と書くのです・・・
あ〜思い出すのも辛い・・
でもね､まともなヘルパーさんがその後入ってきて、うちの場合
そういった方達(登録さんでしたから)の仕事が減っていきました。
皆さんのところでもそうなっていくといいですね！。

44 ：ランタナ：04/11/26 01:03 ID:rfXac9xQ

サー責になって、半年になります。私の事業所は病院併設のＳＴですが、最近ヘルパーSTが増えてきたので仕事が入ってこなくなりました。病院にも営業にいっていますが退院される方はだいたいケアマネ付いていたりします。
そして、４月からは要介護１の方は介護保険使えなくなるとか？？
うちの事業所は潰れそうです。皆さんの利用者さんの介護度の割合はどのくらいの比重でいますか？
4.5のかたは施設入所や入院などが多く比較的軽度の方が多く売り上げも伸び悩みしております。
アドバイスお願いします。

45 ：zzz：04/11/26 01:24 ID:nWSsyelk

ポラリスさん、レスありがとうございます。
ミッハーさん、自分がくたばることができませんので、頑張ってられたんですね。
立派だと思います。
くたばることが出来なかったのに何で辞めはったんですか？
差し支え無ければ教えて頂きたいです。
私が、「くたばる」と書いたのは辞めるという意味ではなく、死んじゃうって意味で書いたんです。
死っていうのは選べる死と選べない死があります。
死なないように頑張れるんだったらいいですけど、気が付いた時には死んでた、じゃ厭ですよね。
正確には死じゃなくて、心身憔悴状態って所ですか…
自分がしなくちゃ自分がいなければって思うのは，思い上がりだよなって思います。
私がいなけりゃ誰かがするは…と…。

46 ：zzz：04/11/26 01:28 ID:nWSsyelk

ランタナさん、ウチもその状態です。

47 ：ミッハー：04/11/26 06:59 ID:2Hqi03i2

zzzさんへ！
　問い！に、ついて・・・ミッハーさん、自分がくたばることができませんので、頑張ってられたんですね。
立派だと思います。くたばることが出来なかったのに何で辞めはったんですか？
差し支え無ければ教えて頂きたいです。ですが、雇用期間が決まっていまして、1年雇用とか、短期雇用でしたので、辞めたくないのですが、期間が満了すれば、辞めなければなりませんでした！だから、頑張れたのかもしれませんね！？その雇用期間に、事業所としては、何かを私に求めていたのでしょう！？其の期待に添えるように、頑張りました。理解して頂きましたか？（PS)　今は、施設が立て回しされて、発展していますが！

48 ：カンカン：04/11/26 14:04 ID:q5qySpL+

確かに、要支援、要介護１、２の方々は、　　介護保険利用の中では、生活援助など利用　出来ない方々はおられる、対象になります　代わりに、状態維持の為に、筋トレなど、　ADL動作に関わるリハビリ重視的な事になる見たいです。何故？　この様な事態になったかと思いますが、　　軽度の方が自ら出来るところ迄ヘルパーに　してもらい、依存し過ぎた結果、ADL低下　を招いたとデータが鹿児島で出たそうです　これは、本来ならリハビリが行なわれる　　通所サービスでもその様な事態になったらしいのです。　　　　怒らないでサ責の方は聞いてほしいのですが　自立を重視しているケアマネが、ここ迄　　ヘルパー派遣は必要ないといっても、事務所側が計画に入れて　　しまい、利用者もそれに甘んじている、家族もそうです。　　　　その結果生まれてしまったのがこの事態です。ケアマネが自立　　支援の主旨を説明しても理解しなかったのです。　でも、虚弱高齢者、疾患を持っている高齢者は違います。　当然、足元が危うい高齢者には、ヘルパー　派遣は必要不可欠です。一人暮らしで、上記の事に当てはまる　　方にもです。経営者、サ責の方々に申し上げますが、その事を　　よく見極め何が必要でどこを支援すれば、　利用者の方々の為になるか、ケアマネ、ご家族、利用者と話し合いの場を持って、　　　プラン、サービス計画を立てて下さい。　　周りにステーションが立って不安かも知れません。　他のステーションの方々も気持ち　は同じだと思います祈る事しか出来ませんが頑張って下さい。　　ランタナさんもサ責ですね。無理しないで　じっくり利用者さんの為に計画立てて下さい。関連職域の方と、　協力出来る様になればそれは、強みです。　実が結ぶ事もあります。自信に繋がります　ので、一日一日を大切にして仕事して下さい。お気に障ったら済みません。

49 ：zzz：04/11/26 23:38 ID:nWSsyelk

ミッハーさん、ありがとうございました。

自立支援なんですけど…身体と生活、何であんなに金額に差があるんでしょう？と思います。
例えば買い物。ヘルパーが買い物に行けば、生活。一緒に行けば身体で、倍近くの単価になるでしょ。
自立支援ってのは、お年よりにはなかなか理解して頂きにくいので、
アンタに行って貰った方が安いんだったら行って来て。ってなってしまいます。
身体はヘルパー側のリスクが大きくなるからですが…
いっその事、生活は二割負担、身体は一割負担、とかにしたら良いのにって思います。

50 ：ありんこ：04/11/28 02:31 ID:kkELSlDM

ｚｚｚさん、本当ですねぇ。
要支援で比較的元気なのに、ちとめんどいから買い物行って来て、てな利用者さんには
そう思いますよねぇ。腰が直角近くまがってても一生懸命畑仕事や家事をされるおばあちゃんもいるのに、
ちょっと足が痛いからヘルに買い物も掃除も頼んじゃお〜、みたいな方は？？？と思います。お友達とのお茶のみにはさっそうと出かけるのに（笑）。
　でも、要介護１だと、本当にヘルが買い物いってあげないと食べ物も日用品も得られない方も
いますよね…。
　料理を作りにいったげないと、ご飯食べられない利用者さんも結構いる…。
　お掃除しにいったげないと、清潔を保てない利用者さんもいる。
　普通に生活する事自体、ヘルが代行してあげないと円滑に出来ない利用者さんいっぱいいますよねぇ。
だから、２時間とか必要な事を、高くしてしまうと枠をオーバーしてしまうのでは？デイやベッドや浴室用具や杖なんかも利用されてる事多いし…。
結果QOLが悪くなるって事になってしまう方も多いと思います。
　散歩とか入浴とか、週１や週２で足りる事は高くても何とかなるけど…。
　オムツ交換やトランスまで行けば、当然介護度も高くなるので枠もあるけど、
調理なんかで高いお金を払わなくてはいけないのは…。気の毒かなって。
たまに一緒にやって、身体になるって程度で、丁度いいと感じます。

　だから、来年の介護保険の改定で、要支援と要介護１をいっしょくたにするのはどうなの？って、思います。要介護１でも、人によってADLに差もありますし…。

51 ：るり：04/11/28 22:59 ID:4AvArtZk

要支援、要介護1の夫婦（子供なし）に家事援助で訪問してます。
二人の点数を足すと安い単価の家事援助だともう充分過ぎるくらい
はいれるのです。月〜土まで毎日2時間。住民税非課税なので
月の介護料は5千円位。
家から5分圏内に大型スーパーが3件あるのですがヘルパーが
特売品買いにはしごです。
台風の中、79円のカップヌードル6個買いに行かされました。
利害一致なのかもしれませんがもう納得できません。
私はこの夫婦の「お気に入り」と言われてきましたが
来月早々には降りようと思います。

52 ：zzz：04/11/30 21:03 ID:8grBvEc6

ありんこさん、るりさん、そうですよねえ。
ケース　バイ　ケース　ですね。
介護度の付け方も府に落ちない事ありますし…。
生活保護でもそうですけど、役所に言いたい。
いらん事で金使ってるんやったらＧメン作れ！！って。

53 ：ベンジャミン：04/12/01 14:47 ID:PSjXjvx6

矛盾だらけの事、感じます・・この仕事してると
娘、息子がいても生活保護もらえるのですね。
色々事情はあるのでしょうが、孫は皆りっぱな大学出てしっかり
職に就いて裕福なのに・・・・親子って関係ないのかな？
税金払うのバカバカしくなる時あります。なんかねェ・・・

54 ：zzz：04/12/02 11:20 ID:0iUpV/n6

ホント、バカバカしくなる時ありますよねぇ。

55 ：事務員：05/01/10 02:00 ID:5N5IBRzg

皆さま、初めまして。
訪問介護事業所で事務員をしている者です。
サ責をやってらっしゃる方にお聞きしたいのですが、ヘルパーさんの
スケジュール管理はどのようにしてらっしゃいますか？
やはり、市販のソフトを使用なさってるのでしょうか？
うちの事業所は、ケアマネ（＝社長）・サ責共にＰＣがダメで、
スケジュール管理も予定表も人力で作成しています。
最近利用者さん・ヘルパーさん共に増えてきて、人力では限界です。
…あと、色々な掲示板めぐりをして気付いたのですが、うちのサ責さんは
かかえてるヘルパーの人数・利用時間が一人でかかえるのには多過ぎてる気が
します。
適正な人数・時間数であれば、人力でもなんとかこなせるものなので
しょうか？
お休みのヘルパーさんの交代手配も多く、毎月発行する予定表のチェックで
もうヘトヘトです。
他の所ではどうしてるのか、切実に知りたいです。

56 ：沙羅：05/01/16 23:15 ID:IcZCKgqs

事務員さん、お疲れ様です。
うちは、ＮＰＯで介護保険以前から訪問介護していましたので、
稼働表（全体の日程）予定表（利用者別の担当ヘルパー表・利
用者に配布）日程表（ヘルパー別の勤務表・ヘルパーが持つ）の
3つのカレンダーが連動するソフトを自己作成（ＰＣに強い事務員
が2人で作った）してあります。

それでも変更へのフレキシブルな対応と月の途中でも契約の翌日か
ら仕事に入る、が私たちのやり方なので、毎月毎月、それはそれは
大変です。
でも、ここが（マッチングと正確な予定表）きめ細かいサービス提
供の基なので、事務局あげて取り組んでいます。
Ｓ責は450時間に1人置くことが基準。うちは介護保険だけで1800時
間。Ｓ責は4人です。単純に時間数というより、困難度や他サービス
や医療との連携の重要度なども加味した上で、地区別に担当Ｓ責を
決めています。訪問が最低で月2回は必要なので、地区でまとまって
いると少しは負担が軽減されるようです。

57 ：事務員：05/01/18 00:11 ID:LhS36a4U

沙羅さん、どうもありがとうございます！！
私も、なんとか穴はあけないようにと思い、チェックできる様なものは
ＥＸＣＥＬで作っているのですが、そのリストのデータの修正もままならな
い程忙しく、結局直接予定表を修正して、サ責さんと２人で見直し・確認
してヘルパーさんに配ってしまっている状況です。
（力量不足で連動はさせられず、ソレでチェックをして、予定表を作って
います。）

一人のサ責がかかえるにふさわしいサービス時間数とヘルパー人数を調べて
みたんですが、なんとうちのサ責さんは２〜３人分相当の仕事量を抱えて
いるらしいという事がわかりました。これじゃあ、やってもやっても追いつ
かないハズだよ…。
ところで、この時間数や人数というのは、法的根拠のあるものなのでしょう
か？重ねての質問で申し訳ないのですが、それをたてに社長に人員増員を
つよく迫れるものなのかを知りたいです。
○○法（介護保険法とか）で、「必ず守るべき数字」なのでしょうか？
勉強不足で申し訳ないのですが、ご存知の方がいらしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

58 ：沙羅：05/01/18 01:12 ID:C3wMxBr2

訪問介護事業所の指定基準（全国同じ）はＳ責は常勤であり、訪問介護員
のなかから、訪問介護員10人に1人以上（11人ならＳ責はふたり以上）
かつ月間延べサービス提供時間が概ね450時間に1人以上（460時間なら
ふたり以上）を選任することを定めています。これに違反すると当然、県
から改善命令が出て、悪質とみなされれば指定取り消しです。
訪問介護員10人というのは常勤換算ではなく、実人数です。週に10時間
程度働くヘルパーさんでも1人と換算されます。

事務員さんのところは県の実施指導は受けられているのでしょう？その
時、指定基準については比較的厳しくチェックされます。ですから、
2〜3人分相当、つまり1人のＳ責が900時間を担当しているということは
ありえないのですが。
どんな、からくりになっているのかなー。

59 ：ジャン：05/01/18 11:11 ID:pkMlKfek

ウチも900時間を超える月がありますが、
故意でないのが伝わっているので
気をつけるようにという口頭注意になっています。
さすがに1000時間は超えませんけど・・・。

60 ：事務員：05/01/18 21:53 ID:LhS36a4U

沙羅さん、早速のご教示、本当にありがとうございます。
実施指導とは、いわゆる「監査」のことですか？
うちの事業所は今年で４年目なので、そろそろかも…と思ってはいるのです
が、まだなのです。
ネットなどで色々調べても、自分の職場ながら不思議です。
ヘルパーさんの数もサービス提供時間も、サ責が３人はいなきゃおかしい！
という数字です。
（うちの事業所の）サ責さんも“なるつもりはまるっきり無かったのに
やらされてる”状態でサ責をやっているのと、忙しくて時間が取れないのと
で、最近やっとサ責の研修会に参加したりで、あまり詳しくは知らない様で
す。
ジャンさん、レスをありがとうございます。
身内の恥をさらすようですが、うちの事業所はヘルパーさん25人以上、
提供時間は1000時間を超えています！！
これって、ぜったいマズイですよね…。

愚痴になってしまって申し訳ないのですが、パートで始めたつもりが、
連日５：３０、６：００の帰宅でストレス・不平・不満が溜まりまくって
ます。（それでも、書類は全然出来てなく、これで監査なんて入ったら
一体どうなっちゃうんだろう！？状態です。）
パート事務員の私でさえこんな状態なのだから、サ責さんに至って
は…、ですね。ほんとにお疲れだと思います。
仕事がやってもやっても追いつかないのは、自分がトロいからなのかな
〜と、何かいい方法がないかとか、他の事業所はどのようにしてるのだ
ろうとか、調べてるうちにここの掲示板にたどり着きました。
いろいろ教えていただき、本当にどうもありがとうございました。

61 ：沙羅：05/01/19 01:26 ID:UB5/7mxE

事務員さん、私こそ教えていただいてありがとう。
そんなところあるの？とうちの事務局は騒然となりました。
いいえ、あなたの事業所に驚いているのではなく、実地指導（県担当者の訪
問指導で3年に一度、全部の事業所が行うといわれています）が4年ないこと
にです！
監査は実地指導で×なところとか、利用者の苦情などにより行うもので、実
地指導などそれに比べればかなり甘い物のようです。

しかし、実際の問題として、訪問できてます？援助計画はどのように配布し
て押印貰うの？次月予定なども配布するんでしょ？人間業ではないよね。
あなたの事業所はかなり利潤を上げてますね。

ジャンさん、はじめまして。
口頭注意ですむんですね・・・・明白な基準違反ですよね。
私は神奈川ですが考えられません。どこの県ですか？
指導にそんなにばらつきがあるなんて、驚きです。

62 ：ゆみ：05/01/20 19:44 ID:HE9bn33Y

11月に登録ヘルパーになりました。以前は痴呆専門のデイサービスでフルタイムで
働いていました。
質問なのですがヘルパー登録には親族の印鑑証明が必要というのはどこの事務所でも
同じなのでしょうか？
事務所より提出をしてくださいと言われているのですが、前の職場ではなかったし、
なにより、会社のシステム等不思議なところがあるので親に頼みたくないのですが・・・

63 ：sunny：05/01/20 20:35 ID:33qTqO8g

なんのために必要なんでしょう？（ま、何かの時は損害賠償が請求されますね）
過去に何か揉め事があったのでしょうか、、、。
個人的には出したくないですね。

64 ：ゆみ：05/01/20 20:56 ID:HE9bn33Y

誓約書兼身元保証書に添付することになっています。
損害があった場合、損害賠償する責任を負うことを確約いたします・・・
ってあります。他人の家に出入りすることだからと簡単に説明されましたが
なんか？？？です。
提出したくない。

65 ：sunny：05/01/21 05:23 ID:TABKwKN2

プライバシー保護とか契約書はかわしたけど保証人までは、、、。
損害保険はいってないのかなー、、、。
なにしろそこまでしなければいけない理由をきくべきでは、、、？
府に落ちませんよね。

66 ：ちゃお：05/01/21 09:21 ID:bH0U1OIs

初々しい初就職先は保証人二人と印鑑証明で父と母の実家に頭を下げました。
書面のみで前職の会社は保証人一人、施設は保証人二人、現在は一人なので
当たり前かと思っていました。
今の事業所は提出した書類、健康診断の内容も一番多く勤務の前にお金が〜(泣)

友人がハウスクリーニングの面接に行き驚いたのは保証人はもちろん、健康診断書、
旦那の勤務先証明書まであって馬鹿らしくなり断ったそうです(笑)
ずいぶん前の話ですが、人ん家に入るって厳しいんだぁね！
なんて話してたんですが今は・・・

67 ：ノン：05/01/21 21:16 ID:RH/zrxGg

ヘルパーになりたての頃、何箇所か面接に行きましたが、
＜Ａ社＞健康診断書、ヘル２修了証、履歴書
＜Ｂ社＞健康診断書、ヘル２修了証、履歴書、印鑑証明書、保証人
＜Ｃ社＞ヘル２修了証、履歴書
＜Ｄ社＞携帯の番号とアドレスのみ・・・？？？？

キッチリしすぎている所もなんですが、携帯番号のみって？？？
こちらから修了証は持参しなくていいですか？？と聞くと「サービス
に入る時でいいです。」と言われました。
さすがにＤ社は、やばそうなのでこちらからお断りしました。
ちなみにＣ社１箇所でヘルパーになって２年ずっと登録ヘルしてます。

68 ：るり：05/01/21 23:30 ID:A7mxLd86

私の登録先も＜Ｃ社＞と同じです。でも健康診断書は仕事上必要かもね。
思うのですがヘルパーって「常識」｢向上心」「介護関連のニュース知識
と動向」が求められる時があるのね。
うちのケアマネなんてハンコ貰いに行くだけ、、、、
利用さんが｢お忙しい方ね、頼まれたるだけでしょ。ケアマネの給料って
何処から出るの？、いいわね」だって。その分私に色々尋ねてくるんだよね。
勉強させてもらってると思うけどこれでいいのかしら、、、、

69 ：ゆみ：05/01/22 09:47 ID:yjkiI6Uc

私の場合　親の印鑑証明書とサインをもらうのに戸惑ってます。
きちんとしている会社だとは思いますが社員でもないのに　近所に事業所ができると
うそをつかれていたのに　いやですね〜
ヘルパーのことを信用してくれていないようにもとれてしまいます。
ここで、いろんな情報を知ることができて助かっています。

70 ：奈菜氏：05/03/17 20:37 ID:/bNeOCKg

教えてください。
サービス提供責任者と言うのは、ヘルパー１級の資格を
持っていなくては出来ないのでしょうか？
どんな仕事をされているのでしょうか？
訪問もするのですか？
初歩的な質問でごめんなさい。

71 ：まりりん：05/03/21 16:48 ID:y4C566Go

サービス提供責任者ではないですが、うちの事業所のサ責のことを
レスしますね。
資格は要るとは言い切れない、が　1級を持っている事が前提でしょう。
もちろん、うちのサ責は持っています。私と一緒に取得しました。
私は登録ヘルを選びました。
仕事は、訪問ヘルパーが入るまでの調整＜ケアプランに基づいたいた具体的な
ヘルプ方法を担当ヘルパーに伝えます。担当ヘルパーを決めます。シフトを
組みます。訪問しないと具体的にわからない事だらけですので、訪問はあります。
ただ、ヘルプでは無く利用者、家族との面談が主です。シフトが埋まらない時は
ヘルパーとして活動します。　　他、訪問ヘルパーの相談を受ける、アドバイス
育成などもする＜1級テキストにあり＞　利用者の相談受ける＜苦情など＞。

思いつくまま書きました。補足お願いします。
大変でしょう？見てるだけで目が回る。責任者、これは重いです。
休日も気が休まるのか？そんな風に思って見ることもあります。
私のように陰になり日向になりフォローする、ヘルパーばかりじゃないですしね。
おっと、自画自賛してますね。　フォローしようかな、って思わせるほど
働かないといけないのですよ。大変です。お疲れ様です。

72 ：奈菜氏：05/03/21 18:32 ID:UNVRwE4s

まりりんさん、お返事ありがとうございます。
私も登録ヘルですが、サ責の仕事は大変だな〜〜と感じ
ています。
５〜６人のサ責がいるのですがその人間関係も、もっと
大変そうで、良い登録ヘルの取り合い？？のような
事もあると聞きました。
いづれサ責に・・・と言われましたが、自分の性格では
チョット無理かな？と感じてます。
女性の職場って結構色々あるみたいですから。

73 ：たろすけ：05/03/21 19:12 ID:xcJxf3IA

>71　まりりんさんの補足です。
「サ責は１級及び介福所持者、２級で３年以上の経験者とする」だったと思います。

74 ：まりりん：05/03/21 20:01 ID:y4C566Go

たろさん　補足ありがとう。
1級取得していないサ責は、3年以上の経験者なのですね。
奈菜氏さん　良く考えて、引き受ける事もね、頑張りガイもある仕事です。
私は体力、確執に弱い、などが断った理由です。
その人その人で得意分野が違う、弱点が違うのですから。
考えてみてね。折角のお話ですから。　　またね。

75 ：華丸。：05/03/30 20:49 ID:nsZPCk32

＞利用者さん宅への訪問は、月何時間くらいされていますか？

はじめまして、私は３３歳の男の元サービス提供責任者です。
提供責任者は、月に何時間か派遣しなけないのが決まってますが
男性の提供責任者はヘルパーで派遣できるところがないのが現状です。

だから、私は、事務所にいる時間がほとんどです。
じゃ、現場のことが分からないじゃないかと意見があると思いますが
そう、事務所にいて現場を分からないとサービス提供責任者と言えません。
じゃ、どうして事務所にいて現場のことを知るかと言うと
ヘルパーに情報をもらえばいいことです。ヘルパーが事務所に来やすく
して情報ももらって動くのです。それでも十分に間に合います。
ヘルパーと責任者の絆をつくれば　次第に現場も見えて来ます。

また、ヘルパーに責任者って仕事を分かってもらうのも責任者の仕事なのです。
ヘルパーと同じ仕事していて責任者の仕事がヘルパーに分かるでしょうか？


＞事業主に訪問をもっとしろと
＞言われて、事務が出来なくなって、困ってます(T_T)/~~~

それは、あなたが営業をしていますか？　給料で働いてる責任者を
派遣に使うのは、事業主を喜ばせるだけですね。

営業するから、派遣を減らせてくれと言ったらどうですか？

76 ：ゆみ：05/04/02 13:59 ID:efAphiW2

責任者のかたに質問です。担当のヘルパーが利用者さんではなくて
責任者のかたを変えてほしいと言われたことはありませんか？
私が登録している事務所にはある責任者と合わずに辞めていく人が多いの
です。仕事も楽しいし利用者さんともうまくいっているのに　どんどん
辞めていきます。

77 ：たんたん：05/04/16 12:30 ID:2PD50ztg

こんにちは。私はサー責してますが責任者と合わなくて辞めるヘルパー・・
多いですよ。私の事業所で辞めるヘルパーはほとんど・・それです。
ゆみさん所と一緒でヘルパー同士の関係もほんとにいいし利用者さんもいい人
ばかりなのですが・・以前登録してた事業所も確かそんな感じ・・
それがいやで今の事業所に変わったのですが・・どこに行ってもあるみたいですよ
ちなみに今の事業所では今年に入って９人登録さん辞めました。理由が理由だけに
何度とめても駄目でした・・・

78 ：かめぽん：05/04/20 01:00 ID:o8NFOEwI

こんばんは。私も小さいヘルパーステーションのサ責をしています。
私の所では、お客様への接し方と同様に、所長から登録さんに対する接
し方についてもキチンと指導があります。５０代〜６０代のヘルパーさん
がほとんどなので、目上の人に対して言葉遣いはキチンとすること、一番
大変なのは現場のヘルパーさんであること、ただし指導すべきところは
しっかりとやるように、といつも言われております。登録さんの数も少ない
ので、今一人でも辞めたら明日からシフトが回りませんから、皆様に
足を向けては寝られません。
毎週パソコンでシフト組みながら、「いつもありがと。今週もこんな
にキツくてごめんなさい。」とつぶやいてます。それにしても皆さんの
所はすごいですね、９人もお辞めになってもシフトが回るとは
うちとは規模が違うのですね。もしかすると、サ責さん達もすごーく
ストレス溜まっているのかも？？

79 ：zzz：05/04/28 14:50 ID:A+spKWyE

意見したり、うるさいヘルパーはやっぱり嫌ですか？
シフト外したろ。とか思います？

80 ：たんたんたわし：05/04/28 20:08 ID:q+RlehlU

81 ：たんたんたわし：05/04/28 20:18 ID:q+RlehlU

ｚｚｚさんこんばんは。意見したりするヘルパー・・私は嫌ではないですよ。
とりあえず話は聞きます。でも・・うちの管理者は嫌みたい。ややこしい・・
とかうるさいとか言ってるし確かにシフトはずしたろ・・みたいな感じです。
でもそんな話も聞かないとヘルパーさんが何も言ってくれなくなるし利用者の
細かいことも解らなくなると思いますけど・・・・・

82 ：zzz：05/04/29 13:17 ID:6oh5YcZA

たんたんたわしさん、ありがとうございます。
そうですよねえ。
言いたい事は色々あれど、職は失いたくなし。
ジレンマです(>_<)

83 ：つぼみ：05/04/29 15:06 ID:mvl9WXEI

うちの事業所、今月、私が知ってるだけで４人の登録が退職します。そのうちの一人に辞める理由を聞いたら、仕事干されて退職に追い込まれた形みたい。はっきりと意見を言うﾍﾙﾊﾟｰさんで、管理者と口論した結果、こうなった、と…
私も言いたい事は山ほどある。本当は辞めたいし、職安に行くのがｽﾄﾚｽ発散になってる。
じがじ〜(>_<)３人の子を抱えた世帯主なんで、まだ辞めれない…お給料がいいんですﾖ、今の職場。
あと２年は我慢しないと…

84 ：zzz：05/04/30 14:29 ID:vKbjzM8U

何が言いたいか、というと、チームケアとは名ばかり、利用者宅置きの記録でしか前後の様子解らない。
同じ利用者宅に入ってるヘルパー合ったことない。
だからヘルパーそれぞれが、それぞれのやり方で、利用者と関わってるので、流れのケアじゃなくて、点のケアのい思えて仕方無い。
訪問して、エッ？と思う事しばしば。
長にチラッとそう言う事言ったら、「チョットした事でもどんどん自分からサ責に言って行かなくては、待ってても誰もしてくれない。」と…
常時居て無いし、忙しそうだから、ちょっとの事なんか言ってられない。
と言うと　「ちょっとした事でも、言うべきことか、言わなくていい事か、あなたが、勝手に判断してもらっては困る。それじゃあ安心して訪問任せられない。居なかったらメモでもなんでも置いとき。」
と言われました。
言っていいと言われたんだから、些細な事まで言うぞ。
と、次の訪問へ…。
「調子胃か我ですか？」と聞くと「昨日、ヘルパーさんが着た時、熱が出てねえ。大変やってん。」と利用者さん。
ちょっと待ってや、聞いてへんで！昨日熱が出てましたか？何ていちいちサ責に聞いてられへんで！
そりゃ、そっちから情報流すべきやろ。
もう、メモやら何やら置きまくったるぞ！
嫌がるやろなあ〜〜知らん！

85 ：zzz：05/04/30 14:33 ID:vKbjzM8U

すみません、下から５行目
「調子いかがですか？」と聞くと「昨日、ヘルパーさんが来た時…
です。

86 ：ヘルパー名無しさん：05/04/30 15:34 ID:5OCUgKZE

スレと反する内容かもしれませんが・・・
サ責の方達がヘルパーの采配をするということは
ヘルパーの給与を左右するってことですよね？
文句とか出ませんか？
うちは、管理者がヘルパーの采配をしてくれていますので
文句は出ていませんが・・・
いかがでしょうか？

87 ：HANAKO：05/04/30 20:42 ID:6kJkbycU

文句出ますよ〜（｀へ´メ）
あからさまには文句言いませんけど、
うちの場合、何らかの形でほとんどの登録ヘルが不満持ってます。
サ責のお気に入りにならないと稼げないんだ〜みたいな。
(*￣m￣) ププッ
でもね、傍から見るとその人は明らかに優遇されてるのに
そういう人でも不満を持ってるんですよぉ〜
それを思うとサ責って報われない仕事だなって思います。

88 ：ナナコ：05/04/30 21:18 ID:O3BSoUKE

サ責さん、ご苦労様ですm(__)m
あちらこちらに気を使い大変ですね。
月末はデスクワークもイッパイでいつも残業・・・
登録さんの書類の不備があるとますます仕事が増えてる。
おまけにアクシデントやトラブルの処理が合間に入る・・・
気の毒な位忙しそう・・・・
でもサ責にも色々で余裕のある人も・・・・・
仕事量に差があるんならもう少し手分けして
手伝ってあげたら？？？？と思うのですが、自分の担当
じゃないと知らん顔なんて・・・・・
しょうがないのかな？？

89 ：つぼみ：05/04/30 21:18 ID:qkIH2Aos

zzzさん、もしかして私の同僚？^^;と思うほど似てます。私も以前、訪問したら利用者さんが入院してた事ありました。事業所で聞いてないの？と家族に言われ…恥ずかしい思いしましたﾖ！
また別の利用者さん宅でも訪問時、熱発して点滴してる。聞けば２〜３日前からだとか。登録には「ほうれんそう」だなんだというくせに、事業所からの連絡はなくていいのか？

90 ：zzz：05/05/01 01:30 ID:RzbGD/W+

つぼみさん、そうでしょ、恥かしいですよね！
他ヘルパーステイションが入ってて、流れが解りにくい利用者さん宅もあります。
他ステイションはどういう時間帯で入ってるか、サ責にきいたら、「さあ？」って
提供票見たら解るやろ！！
皆さんの事業所は、提供票、登録さんでも見れるようになってますか？

91 ：もも：05/05/02 10:55 ID:3KdoxoXw

zzzさん、つぼみさん、私の同僚ですか？（爆）
うちもステーションからの連絡なんてないです。
提供票は登録でも見れますが、提供票を見たって
他ステーションとの細かい連携なんて分りませんよ。
やっぱサ責とかリーダーとかが詳細を登録達にこまめに連絡くれないと。

利用者さん宅行ったらお留守で、
ステーションに連絡しても理由が分らず、声掛けしても反応なく、
３０分待ってステーションに戻ったら通院されてた利用者さんが帰宅・・・
ステーション内で急な通院の連絡が行き届いてなかったわけです（トホホ）

何かにつけ携帯で連絡して来いと言うのだけど、当然携帯補助なんてない！
ステーションが重要事項の連絡をくれない、行ってみたらケア内容が変わってる、
で、仕方なく自分からステーションへ電話する・・・
電話代のお陰でほとんどボランティア状態だっつーの！！！

92 ：キャプテン＠：05/05/03 06:56 ID:hhLYdMWQ

セコいのが福祉業界なのだ。
ボランティア精神と言うわりには、理事長らの通勤用のクルマは
大衆車で、私用のが高級車だったりする。
うっかり理事長の奥さんが運転してきちゃってバレたなんて話、
良くあるのだ。
一般の会社なら儲けが無ければ何も出来ないが、社会福祉法人などは
レールさえ完成させれば、アホ理事長だろうと安定収入になるのだ。
「地域に貢献、人生の先輩に感謝」といって安い賃金で働かせている
経営陣を疑いたまえ・・・。
仕事で使った電話代、ガソリン代を浮かせた分は、いったいどこにいくのか？？？
自分が自己負担した分を利用者は感謝しているのだろうか？
良い仕事をするのに自己犠牲はいけませんよ。
みなさん、経営陣はバンバンと今日も内容を書き換えた領収書を
経理に出して懐を暖めていますよ。

93 ：あごさん：05/05/07 17:07 ID:sLfELNyg

こんにちわ。みなさん初めまして。
お聞きしたい事があります。
この度、６月からサービス提供責任者として働きます。
現在、ヘル２、実務証明が６月３日からしか出ません。
新しい事業所で足りない３日分の証明を出してもらっての
申請は可能でしょうか？
ヘル２でのサ責は暫定なので、どのみち１級を取りに行きます。
来年の介護福祉士には半年もありますからね・・・・（涙）
しかも、技術講習はどこも定員オーバーでした。
来年、実技試験は・・・・まったく自信ないです〜！

ちなみにスレ違いにカキコしてしまいましたので、
こちらにも書かせていただきます。

94 ：ヘルパー名無しさん：05/05/08 08:48 ID:qPmdXwwU

私も教えてほしいです・・・
実務経験がまだ３年に満たないのですが、サ責になって
欲しいと依頼されました。
２級を取得して３年は経ちましたが実務経験は
２ヶ月位不足です。
会社はそれでもいけると言ってますが・・・・
役所に申請するのに大丈夫なのかな？？
心配です。。。

95 ：マッキー：05/06/11 16:06 ID:zwXapvqs

始めまして、私は２５歳の男のサービス提供責任者です。私達の事業所は、まだまだ規模も小さくてサー提は私一人です。
男性なので、やはり提供訪問出来る所が限られていて、情報収集がなかなか上手くいっていません・・・
登録ヘルパーさん達に直接事業所に来てもらって、情報交換をしたくてもそれも上手くいっていません。　サービス提供責任者の方々に質問ですが、皆さんの事業所では登録ヘルパーさん達が事業所を
訪れやすい雰囲気を作る為にどのような工夫をされていますか？　もし良ければ、アドバイスを下さい。

96 ：ココア：05/06/13 23:52 ID:hQqcEEz2

はじめまして！わたしもサービス提供責任者をしてます。
なかなか、ほかの事業所の方と話せる機会がないので、サ責で検索してほかの方たちの意見を参考にしたいと思います。
ただ、うちの事業所は巡回型と滞在型と分かれていて、私は滞在型のほうで仕事しています。
同じフロアに巡回入浴・ケアマネ・レンタルとありましすが、人数がおおくてもとてもうまくいっています。
マッキーさん、スタッフ間では苦労しますよね・・・私の場合ですが、登録ヘルパーさんには、必ず笑顔であいさつは欠かせませんでした。
登録ヘルパーさんはとても孤独な気持ちのかたが多いのです。
自分も登録だったので事業所にいくと、常勤の人たちに、だれ？という目で見られ内心、行きづらい思いをしてました。
当時のサ責２人がそれぞれやめてしまい、私と同期の登録さんにコーディネーターをしてほしいと、言われ、しぶしぶ二人で受けることにしました。
そのとき登録さんが来やすい雰囲気作ろうと思いました。
上司ぶった態度はとらず、電話が入れば、「おつかれさまです！気をつけて行って来てくださいね。」雨の日は「雨の中お疲れ様です。こんな大変な日にありがとうがざいます！
」というふうに接してました。あとは、事業所によるきっかけを作り、顔を見せたら世間話を他の人交えてするといいですよ。
こんな感じで連携をとり今は事業所に寄らない人いません。
結構ベテラン組みが多くて私の自慢のスタッフ達です。

97 ：福子：05/06/18 12:47 ID:dpwVuVpg

訪問介護事業所でサー責をしていますが、6月いっぱいでここはやめようと思い、退職願いを出し、受理されました。ところが、月末までにあと2週間もないのに、後任のサー責が決まっていません。引継ぎもあるし、早くしてくれと、オーナー（管理者兼務）に言うのですが、募集を掛けるでもなく”そうやな”で、終わりです。このままじゃあ、ほったらかしてやめる悪いサー責と利用者に思われるじゃないですか！どういうつもりかさっぱりわからないわ

98 ：あい：05/06/20 11:03 ID:z8vq5ggY

はじめてまして、私の実家は介護事務所をしていて私は事務として働いています。
つい最近なんですがうちのサービス提供責任者から給料UPしろと言われました・・
大変失礼な質問ですがサービス提供責任者をやっておられる方は給料はいくらくらい頂いておられるんですか？
常勤でヘルパー２級、実務経験５年の場合相場はいくらくらいなんでしょうか？

99 ：zzz：05/06/22 00:44 ID:dy8/nE7Y

ココアさん、いいですねぇ。
それ、理想です。
ただ、世間話聞いている暇ありますか？
私も、お話し好きなんで、思わず聞いてたら、後がえらい目に合う。
で、そこらへんで話とめての顔になってしまうのです（＞＜）

100 ：ぎこ：05/06/23 09:19 ID:dJVThH5Q

教えてください。
ヘルパーに給料が払われるしくみを。

お恥ずかしいのですが、とっさに尋ねられたとき、簡潔に分かりやすく
説明するのが難しかったのです。お願いします。

101 ：てん：05/07/08 22:15 ID:mMtwuta6

こんばんわ！これからサ責になるんですが。。。
書き込み見てたら。。。私に出来るんだろうか。。(T0T)と心配です。

102 ：二川：05/07/10 05:58 ID:G6ANd6cs

こんばんわ　×
こんばんは　○

103 ：俊：05/07/10 11:47 ID:HQMTtuJY

こんばんわんこ

104 ：新米サー責：05/07/14 10:50 ID:4QmPYvVk

　掲示を読んでとてもびっくりしてます。私は実務についてお尋ねします。
皆さんは実務で利用者さんに㊞をもらう訪問計画書とサービス計画書と介護での
の目的の記述等はどのように行っているのですか？ケアマネから計画書も毎月
送られてくるのですか？

105 ：けいぴん：05/07/16 19:38 ID:SxwXbEQY

初めてカキコします。私はヘルパーですらないんですが、うちのグループ(と書くとすごいおおげさですが(・∀・；))内の別部門で働いており、
介護部門のPC管理などを見てる者です。
ウチは以前からケアマネの事業所をやっており、今年1月に訪問事業所、3月に福祉用具の事業所を開設しました。
うちの訪問事業所の内容は、ヘルパーが6，7人、利用者が10人ちょい、サ責は現在2人目です…
というのも1人目のサ責が勤める前は『私は前の事業所で100人管理してた』とか『私が一声かけて有能なヘルパーを3人ほどウチにいれる』とか
『病院とのコネもあるから早速2，3人引っ張って来たい』と豪語していたのですが、開設してから3ヶ月どれも実現しないまま、10人ちょいの利用者
の管理で『忙しすぎて身がもたない』と辞めていきました(・∀・；)
現在のサ責も『前の事業所では何かあると自分が全て処理していた』などと豪語していました…＠＠；
しかし実情は、1日PCの前に居たり書き物をしたりしてるようには見えるのですが、全く結果が見えません(−_−；)営業にも出ようともしませんし…
月一の会議もはたから見た限り、『お茶菓子食べながら、おばさんがワイワイ騒いでるようにしか見えません…』ヘルパーの教育どころか管理者にすらタメ口
きく始末です…まぁ一般企業なら確実にクビですね…

106 ：けいぴん：05/07/16 19:39 ID:SxwXbEQY

すいません続きです(−_−；)
ここでちょっとだけ意見します…当然皆さんの仕事量自体も知らないし、事業所ごとに事情が違うから的外れかもしれませんが…
私は今まで経営者側から見てきたのですが、ウチに限って言えば『事業所ってそんな儲からない』です…
訪問だけでは利益が出ないから福祉用具も始めたわけで…それに『ヘルパーの給料が安い』というのもどうでしょう？ウチの事業所ではスーパーのパートさんの倍以上の時給を
払っています、それに家事と身体で時給も違います。当然仕事内容が違う訳ですが、好きな時間に入れて、時給が高い仕事となればそれなりの義務も発生するのは当然な気もします。
それに、たいして高くもない保険収入からヘルパーの給料、諸経費払ってトントンならいいじゃないって訳にはいかないと思います。当然設立時の投資分も回収しなければならない訳ですから…
大分前の方でどなたかが『身体にするのはおかしい』と書いている方がいましたが、経営者サイドから言えばそれは歓迎すべき事で『事業所ありき』って考え方はできないものなんでしょうか？
ウチのサ責やヘルパーに『ロイヤリティー』というか『いっしょに盛り上げていこうよ』っていう気持ちを要求するのは無理な事なんですかねぇ…(−_−；)

この書き込み見ていやな気分になった方がいたらゴメンナサイm(＿　＿)m聞き流してください…

107 ：ピヨ：05/07/16 22:13 ID:dSqEZPPc

はじめまして。
私は、登録ヘルパー６年、サー提を今年２月からさせていただいてます。
私の職場は、居宅と、福祉用具貸与、訪問の３つの事業をしていますが、課長の考えでオムツの配達をはじめました。
オムツから福祉用具貸与の営業を考えているみたいです。
私は、新米なので、今の時給は９００円です。
サー提の手当てとして５０００円。ボーナスはなく寸志みたい
２人の先輩サー提も少し時給が良いだけで日給月給・・・なんか・・仕事のやりがいをなくしてしまいそう

108 ：ピヨ：05/07/18 19:20 ID:aobJx+g6

愚痴になりますけど・・・
初めての契約だったのですが・・一週間たっても先輩は契約の事を言わなかったので私は、てっきりチーフが行くものと思ってた。でも、結局は・・聞くとまだ製本にしてないって・・・
私は、月６０時間仕事しているのでなかなか空いた日がありません。
急に、今日契約に行けばいいよ。ッていわれて開いた口がふさがらなかった。
契約の内容も知らないのに自分で理解できてないのに聞かれたらどうするんですか？ッてきくと　　(*-゛-)ウーン・・たまーに全部読んでなんて言われるときもあるけどまた説明に上がりますデ帰ってきて！だって
私は、給料が安くてもやりがいのある仕事なら頑張ってしたいけど無責任なのが一番(((p(>o<)q)))いやぁぁぁ!!!
どうして前もって契約書作っておかないの？そうすれば私も目を通しておくのに・・
新米に指導って言うものがないから・・なんでも適当にしてる・・
私にはついていけない

忙しいから何もかもが遅れていいかげんになるの？
同事業所のケアマネからもらう計画書（１）（２）だって・・なかなかもらえなく自分が作る個別計画書ができないまま

109 ：あーきー：05/07/21 12:13 ID:4UYzD+rM

こんにちは。ストレスたまってまーす。

110 ：あーきー：05/07/21 12:24 ID:4UYzD+rM

私は、２年程サービス提供責任者をしていますが、実際訪問の方が多いですね。
思い通りに仕事が捗らないし・・・あーーーーーーイライラしまーーーす。

111 ：雲：05/07/21 13:35 ID:c4zUIlTo

初めまして。
サービス提供責任者３年目に突入しました。
私もストレスが溜まっています。
自分の思い通りに動かなかったり、利用者さまに文句などを言われると
必ず事務所に戻ってグチグチ言いはじめ、ついでに被害妄想を抱く男性ヘルパー
さんがいます。
他のヘルパーさんから浮いた存在になってきました。
仕事量が多すぎて身も心もボロボロです。精神的に疲れました。

112 ：あーきー：05/07/21 16:54 ID:ATlMOP4+

何処も仕事量多いみたいですね・・・私もかなり浮いてます。
一人気をはいても、誰もついてきてる気がしないし・・・
サービス提供責任者に向いてないのかなーって最近思うようになって・・・

113 ：雲：05/07/21 18:26 ID:c4zUIlTo

私も、あーきーさんと同じように向いないような気がします。
２０代後半で母親或いは父親と同じヘルパーさんに指示するから
ヘルパーさん達は面白くないみたいですね。

114 ：青とうがらし：05/07/21 21:29 ID:vEYOfsRI

雲さんそのとおりかもしれませんね。自分よりも年下で娘ぐらいの
若者に指図されるのってかなりその年代の人からすれば抵抗あるようよ。
プライドの高い人ほどそうみたい。

115 ：あーきー：05/07/22 08:38 ID:XR2WoHVY

こーーーん。仕事の前にいれちゃいまーーーす。
皆は月に休みはどんなくらいあるんですか？？？
ちなみに私は月に6・7日あれば良いほうですね。

116 ：雲：05/07/22 11:58 ID:DzKb3fAw

午前中の業務終了！
これから自宅で食事をして３０分まで事業所に戻ります。
私は、年中無休って感じです。（経営者主体が親が経営している会社の別部門
なので仕方がないです。）

117 ：ピリ辛：05/07/23 06:59 ID:H49RPZY6

同行が入ると時間たいへんなのよねー。時間オーバーはもちろん、早めの出勤でしょう。
しうかもびっとり２週間急についてくるってんだから驚きだわ。
その同行ってのもなんの同行かさっぱり説明しないからあんた誰って感じ
です。こういうことってよくあるんですかね？その日に急に同行が
入るとか、そのお宅まで一緒につれていかなきゃならないし、それも
所で待ち合わせてでしょ、そういうロスタイムも時間給には入らないし。
電話の一本も事務所のサー責がいれてないから利用者もどかどか知らん人が
入ってきて驚かれてるしで。あまりにも対応の悪い事務所、考えもんだわ。
勝手に私一人にその同行の人押し付けないで下さい｡他の人にももっと
分散してもらえませんかね。２週間ずっと一緒なんておかしいです。
信じられないですね。信用なんてあったもんじゃありません。しかも私
まだ新人ヘルパーですけど。はあ？変な事務所。登録者何人いるかも
知りません。

118 ：あーきー：05/07/23 15:32 ID:O4SRJuiY

こん。やっと今お昼休憩に入れたよ。疲れた・・・。もう駄目です・・・。
へとへとやわーーー。利用者の苦情が多くて・・・。
本間にめっちゃ疲れた。。。

119 ：ピヨ：05/07/23 22:07 ID:RQdq1G7k

(*-゛-)ウーン・・
みんないろいろ悩んでるんだ･･
私は、５年登録でいて、サー提にこんなにシテ欲しいな･･と思うことがあった。
今、サー提になって改善方法を模索中
登録さんからあがった声はなるべく聞いて実行しています。
利用者さんに要望したいことは、ケアマネにも話しチームメンバーの
それぞれの意見を聞いてから利用者さんに伝えています。
でも、まだまだ新米ですから、勝手にする事もできず先輩に相談しもって
していますが、先輩は大雑把な人なので、そこまでしていたらやっていけないよ！
ッ手感じで話になりません。
でも、自分の登録のときの辛さを同じように味わって欲しくないから･･
これが大事な仕事なんだと気持ちを切り替えています

120 ：ピーマン：05/07/24 04:56 ID:rhNIm7Dw

ピヨ、えらい。登録の気持ちになってくれてありがたい。
自分勝手で、容赦なく勝手なことしてるサー責いるもんね。
私の了解もえずかってなスケジュール組んでる人いたな。どうかしてんのかしら

121 ：ピヨ：05/07/24 20:18 ID:7rOkgado

今日、介護福祉士研修の料理教室に行ってきました。

おかゆを作るには、普通にご飯を炊く炊飯器にナイロン袋に研いだお米と
何倍かの水を入れて袋の空気をストローで抜きしっかりとくくり
炊飯器にいれ一緒に炊くと普通食のご飯とおかゆが同時に作れました。

にんじんの炊き込みご飯もおいしくできましたが、にんじんをすったものと
出し汁と少々のお塩で炊くと綺麗な赤いご飯が炊けこれも良かった。

煮物も、ご飯を炊くときナイロン袋に冷凍のサトイモ、出汁、醤油、みりんをいれ
空気を抜いてしっかりくくり、一緒に炊飯器で炊けばよいとのこと

空気を抜いておかないと爆発しちゃうってo(〃＾▽＾〃)o

122 ：コロ：05/07/27 02:37 ID:tzbavt5c

大学生やってます。もしよければ、個別援助計画ってなんなのか、
チームケアとは？腹立つくらい初歩的なことだったらごめんなさい::
読んでみたところ、みなさんご多忙とは思いますが
もしなにか教えていただけるなら、お返事お願いします。

123 ：名無し：05/07/27 04:19 ID:vu21+zWs

＊チームケア
ケア・・・世話をする・・・子供、病人、困っている人の世話をし手助けをする
チームケアを行なうメンバー｛ケアマネジャー、医師、看護師、保健師、リハビリテーションんの専門家、栄養士ほか｝が、
利用者住み慣れた地域で暮らせるよう、また、利用者の生活の質を高めるために行なうケア
＊個別援助計画
利用者ひとりひとりに相応しいサービスを提供するための計画

ところで、コロさんは何故このような質問をされたのですか？
サ責を目指しているのでしょか？

124 ：あーチャン：05/07/27 19:08 ID:BFNYK9Tc

初めてレスします。サービス提供責任者が他事業所でヘルパーとして働くことは可能なのでしょうか？
教えてください。

125 ：ＣＯＭＩ：05/07/27 21:22 ID:reql21EU

サービス提供責任者は、兼任はできないと聞いています。

126 ：コロ：05/07/27 23:41 ID:tzbavt5c

お返事ありがとうございます。
大学のレポートがありまして、それに少しでも役立てばと思い、
質問させていただきました。ありがとうございました

127 ：コロ：05/07/28 00:13 ID:NiHFnu96

やはり餅は餅屋・・・・ということで
申し訳ありません、もうひとつ聞かせていただきます。
福祉サービスのありかたについて、なにかありましたら
専門家の皆さんのご意見、
聞かせていただきたいです。

128 ：蟋蟀：05/07/28 03:11 ID:OJFIRz4U

＞＞１２７
レポートなら図書館で調べた方が的確だし賢い方法だよなぁ〜

129 ：コロ：05/07/28 03:36 ID:NiHFnu96

あぁ〜確かにそうですねぇ・・・。
でも、なんとなくですが実情をしっているかたがたに聞いたほうが
本とか読むより簡潔にまとめられるかなぁと思ったんで・・・
すいません、ありがとうございました。＞＞１２８

130 ：コロ：05/07/28 03:38 ID:NiHFnu96

あ、、、、本を書いてる人が実情を知らないわけないですね･･････(;;)

131 ：ヘルパー名無しさん：05/07/28 16:22 ID:PW89uRIw

>>127
確かに本に書かれている事は、現場とかなり違う部分があるかと思いますが、
本を読んでから現場で働いている人の声を聞いた方が、矛盾している所など
気が付き面白いレポートが出来るのではないでしょうか？
また、ご自分で施設などでボランティアに出て体験してみるのも良いのではないでしょうか？

132 ：ピヨ：05/07/29 07:41 ID:N7mANoJk

コロさん。現場は入ってみないとわからない。汗をかかないとわからない世界です。
私は、在宅の訪問介護員をしていて、施設へ行こうかな･･との迷いがあり、在宅へ行きながら
施設のボランティアをしました。
施設へは独りで行き、ボランティアのお願いをすると断られました。
ボランティアはあてにならない。との事でした

仕事をしながら、休みの日の一日７時間、週２回３ヶ月という条件でさせていただきましたけど、
貴重な経験でした。
利用者の生の声、施設の忙しさ、人間関係の複雑さ

施設体験のおかげで、私は在宅で利用者の様子を見ながら、訪問している時間に何をするべきか
お互いの満足いく時間を共有したいと思い、施設の迷いはなくなりました。

施設にお勤めの方ごめんなさい。
私には精神的にできない。と思ったけど、施設に入らないとどうしようもない方もいらっしゃる
その方達の為にがんばってお仕事をされている姿には頭が下がります

133 ：ひよこ：05/07/29 22:01 ID:g7gQs1V+

サー責１年半目です。ほとんど、介護の現場ばかりで、実務をさせてもらえま
せん。事務の担当者がおり、自分ひとりで利用者さんを見つけてきて、介護計
画を作って、サー責にわたしの知らぬ間に、訪問し、管理者から事後報告で、
知らされました。利用者さんを見つけ、自分が訪問介護するって言ってるのだ
からいいじゃない・・と言われました。連絡ぐらい、私に入れるよう言ってく
ださいと言うと、電話を入れさすから・・と、それだけです。これって、サー
責のわたしのこと、無視されてませんか？！　ストレスの溜まりっぱなしです
。このようなことって、皆さんありますか？　勝手なことをする事務の担当者
とサー責の確執で、いつも、神経が休まる日がありません。
管理責任者に言えば、喧嘩しないでよ・・と、いったいどちらが悪いのか、事務
担当者に弱みでもあるのか、仕事してても、くやしいです！！
意見を、聞かせて下さい。
たいへん、

134 ：ピヨ：05/07/31 07:11 ID:SzkcT3hA

サービス提供責任者の仕事って、ケアマネから援助の依頼があったら
利用者様のお宅へ伺い、契約も交わし個別援助計画もケアマネのプランに
添って作らないといけないんですよね
そうでないと、登録ヘルパーとの援助がスムーズに行かないし、カンファレンスも
モニタリングも適当になりそうな気がする
事務の方はあくまでも補助的なことをしてもらったり給料計算など
ではないのですか？
それぞれの責任分担があると思うのですが・・？
私も疑問に思うことは一杯
また相談にのってください
今日は、家の事で急がし一―――(>。<)

135 ：ひよこ：05/07/31 21:15 ID:pI9xYAT+

こんばんわ。はい。事務の方は、給与計算などが主な仕事。それぞれ
責任分担があってしかるべきなので、言いました。介護計画は、サー責
わたしが作ります。当たり前！　職場のものは、それを聞いて、介護計画
まで作る事務の人、やり過ぎよねとも言いました。契約も勝手に交わして
来て、利用者さんへの訪問をし、初回訪問からキャンセルをされてます。
利用者さんのニーズを聞かず、全く把握ができていない！ったくもう。
上のものに言えば、やらしておけば？と言いますが、事務の人の勝手な
暴走で、事業所めちゃめちゃにされそうで、メラメラ忍の一字になって
事務所に待機してます。また、聞いてください！事務の人、電話で報告
すらするのが常識じゃないですか！どう思いますか。

136 ：二川：05/07/31 23:40 ID:qukRGFlg

こんばんわ　　×
こんばんは　　○

137 ：ミルキィ：05/07/31 23:41 ID:PIv/Ja/6

こんばんは。私は今年介護福祉士を取り、現在在宅介護のサービス提供責任者をしております。
この度、現在担当しているお客様のケアマネージャーさんから担当者の照会がきました。
依頼内容は、計画書の評価、お客様のサービス中の様子などです。
初めてもあり、どのように書けば良いのかいまいちわかりません。
みなさんさんはどのように書かれていますか？
アバウトな質問で申し訳ありません。どうぞよろしくお願いします。

138 ：雲：05/08/01 16:54 ID:pPZbYlh+

まだまだ未熟者ですが、訪問介護のサービス提供責任者をしています。
ケアマネから送られてくる担当者の照会ですが（新規の利用者の方でもきます）
継続の利用者の場合
週のミーティングの時、担当ヘルパーさん達から利用者の状況や意見を
聞いた後、私が纏めケアマネに提出しています。
内容は、利用者の状態、今後、サービスに入るにあたってのヘルパー事業所
としての意見などを書いています。

新規の利用者さんの場合
初回訪問してみないと、今後どのように援助して良いのか分からない為
訪問してから、利用者の状態やどのようにサービスをしていくか等を
書いてます。

139 ：サザエ：05/08/01 17:08 ID:NXxcStsQ

その初回訪問はもちろんサー責がつれていかれるのでしょうか？
それともヘルパーですか？

140 ：雲：05/08/02 19:30 ID:3mG8Vs4o

契約時は、私一人ですが、初めてサービスに入る時は
必ず、私もヘルパーさんと一緒に同行しています。

141 ：サザエ：05/08/02 22:50 ID:fqrZkQR+

私のところではサー責は来られず、ヘルパーのみでしたが、
随分と利用者さんにあやしまれました。勝手に同行連れてきたみたいに
うつってしまい。あとのフォローで随分苦労しました
結構サー責の尻拭いやってるサザエです。言えばきりがありませんが、
やはりサー責になる人はしっかりしていただかないといけませんね。
いつまでもヘルパー任せじゃ成長しませんよ。
これ本音です。すみません、生意気なことをいってしまいまして。

142 ：雲：05/08/03 09:27 ID:WYQE5l96

サービス提供責任者にも色んな方がいます。
ヘルパーさん達は、良くサービス提供責任者の尻拭いをしてる
と良く言う方がいますが、私達だってヘルパーさん達の尻拭いをやって
います。（サービス提供責任者の仕事なので仕方がありませんが）
こんな事をお互い言っていたらきりがないので、やめましょう。
同じ人間だもお互い助けあうのは当然じゃありませんか？

143 ：ラベンダー：05/08/03 09:48 ID:6rxolBh+

雲さん、はじめまして
ﾍﾙﾊﾟｰ歴1年です。私は物覚えが悪く同じ事を何度も、サ責さまからご指導を受けてしまいます。
ありがたいことに、私の事業所のサ責さまは、根気よく思いやりのある方です。
なのに私は情けない事ばかりして、空回り状態です。
雲さんもこんなﾍﾙﾊﾟｰに早く辞めてほしいですよね。

ごめんなさい。こんな書き込みをしてしまい・・・・

144 ：雲：05/08/03 19:51 ID:WYQE5l96

ラベンダーさん。はじめまして。
サービス提供責任者にも色んな方がいるように、ヘルパーさんにも
覚えの早い人悪い人などいろんな方がいます。
誰だって最初はできないものです。
私自身も経営者側の人間なのですが・・・
私は出来ないなら出来ないなりに一生懸命覚えようとする人には根気良く教えますし、辞めて欲しいとは
思いません。
反対に出来ないで出来ると言うヘルパーさんには、あえて私は仕事を回さないように
しています。

私のようにヘルパーになりたての頃（２０代前半）は全然料理の出来ない
ダメヘルパーでした。
今も何も出来ないダメヘルパー＆サービス提供責任者かも？
めげずに頑張りましょう。

145 ：サザエ：05/08/03 23:28 ID:hlR37so6

雲さん、どうもです。そうでしたか私はついついサーさんの立場も
忘れて自己中心的になっておりました。皆さんそれぞれ一生懸命なんですね。
ついつい、利用者さんがあら捜しをされる方が多いので、私も精神的に
まいってしまい、ここのところピリピリきてサーさんのあらを探して
しょうもないことを言ってしまいました。足の引っ張り合いいけませんね。
反省です。これからは視野を広く向け前向きに頑張りたいです。

146 ：ラベンダー：05/08/04 12:16 ID:s4qQ2rfk

雲さん、暖かなメッセージありがとうございます。
サ責さまに申し訳ない毎日です。
なんとか頑張ります。

147 ：Ｂ４：05/08/11 22:33 ID:3uTwRseY

はじめまして。今、訪問介護事業所を設立しようとしているのですが
サービス提供責任者を選任する際、
看護師はヘルパー１級以上とみなすとありますが、
準看護士はみなされるのでしょうか。また、県によってはヘルパー１級を
申請しなければならないともあったのですが県によって選任する際の条件に
そんなにも差があるものなのでしょうか。

148 ：チルド：05/08/11 23:00 ID:Lm4fRWps

Ｂ４さん、はじめまして。うちんところは、ヘルパー１級又は、ヘルパー２級
でも、介護３年経験者です。但し、ヘルパー１級取っても、サービス提供責任
者になるには、向き不向きがあるので、上の人は、向かない人には、させられ
ないって言ってます。人の好き嫌いの感情を出すような人には、向かないかも。
誰とでも、中立に、間に入って対応できる人でなければいけないわけだし、
あっちからも、こっちからも突かれる苦情処理係りもするわけだから、それに
耐えうるだけの忍耐と、ストレスを溜めがちな仕事なので、自分の感情と理性
をうまくコントロールできる人でなければ続かないと思います。
条件ばかりでなく、サー提は、ケアマネや、管理責任者と連携を取る仕事なの
で、そのものと、とかく相性も悪ければ、むずかしいかも・・。
選任の方も、頑張って下さいね。

149 ：Ｂ４：05/08/13 08:59 ID:fOMzo4+s

チルドさんありがとうございます。
立ち上げることができるようやってみます。
やはり人選は大事ですね。

150 ：新米サー責：05/08/29 01:26 ID:Z43+1ilE

ぎこさん、間が空きましたね。え〜っと、どなたに尋ねられたとき、説明を
するのでしょう。ヘルパーさんは、家政婦さんのような私的な雇用関係では
ありません。9割が、国民の皆さんの税金から、1割が、利用者さん、あなた
から、お金を頂いているのです。その中から、ヘルパーさんのお給与が支払
われています、と。　一応、講義で聞いた内容ですが、よろしいでしょうか
。この返答につきましては、もし利用者さんに説明をするのは、あまりよろ
しくないかと思われます、ね。

151 ：ぎこ：05/08/29 11:44 ID:CC4OdBX+

新米サー責さん、ありがとうございます。
利用者さんに尋ねられましたが、簡潔に上手く説明できなかったので。
勉強している利用者さんは、ヘルパーより詳しく知ってたり、しっかり
先を読んでいますね。
体験や経験から学んで行動するタイプの私は、どちらかと言うと人に説明をしたり
することが苦手なんです。（関係ないか・・・？！）

152 ：YOO：05/09/06 13:11 ID:lMjgqxxw

いやあ〜、もう、ヘルパーさんへ。愚痴ってごめんなさい。サー責ですが、事
務所に電話をかけてくる時にも「誰それさん、おる〜っ！？」って、電話して
くる登録ヘルパーさん、言葉の使い方が分からないの？！　以前居た事業所で
は、言葉使いひとつでも、ちょっと・・？って思われるようなヘルパーさんが
居たら、仕事減らしてたのになあ。ここは、ヘルパーさんに辞められたら困る
から、サー責は、聞き流して、ヘルパーさんに打たれようが、叩かれようが
聞き流して、まる〜くおさめないとダメよ・・だって。（前に居た事業所は、
地域が高級住宅街だったもので）。今の事業所は、チャキチャキの下町地域で
ござり、はい。
ストレス溜まるなあ。　

153 ：トホホﾍﾙﾊﾟｰ：05/09/06 13:26 ID:I20kOdoI

ＹＯＯさんへ
いつまでたっても、お馬鹿なﾍﾙﾊﾟｰです。
沢山、愚痴って教えて下さい。
もうこれ以上、大好きなサ責さんへ迷惑かけたくないので・・・・

154 ：YOO：05/09/06 15:11 ID:lMjgqxxw

失礼っ！　ヘルパーさんへの愚痴では、ございません。
事業所の上のものへの、愚痴、書き込みです。
ふにゃらら〜あ〜、ちょっと、ス〜として、落ち着きましたわよ。
ここで、また、明日の代休、友人と温泉につかって気分あらたにして、
次から、『大事なヘルパーさんを守るため』一生懸命、働きま〜す！

155 ：ちーちゃん：05/09/30 00:14 ID:kZcCBhbg

ヘルパーの仕事して2年7ヶ月が過ぎ、三年たったら提供責任者してほしいと言われ、私はまだまだ未熟なので出来ませんと言ったのですが、まだ介護福祉士取れないから2級では押しが利かないと思います。やっぱりもっと経験を積み、資格ちゃんととってからのほうがいいですよね。今は介護に関する資格と、講習会に行って知識と、実技、それと事業社外のお友達作に励んでます。

156 ：みかん：05/10/14 23:17 ID:YpFuuxnE

９月よりサービス提供責任者としてお仕事しています。
私にできるかな・・と不安
登録でお仕事していたから登録ヘルパーのことは良くわかるんだけど・・
事業所変わったから、会社のこと利用者のことヘルパーさんの名前覚えるので精一杯
皆さんよろしくです

157 ：いっせいのぱぱ：05/10/15 22:23 ID:75VWSzfw

http://km0726.hp.infoseek.co.jp/

http://www.geocities.jp/wgjdq899/

158 ：スナピー：05/10/26 04:44 ID:tLdQVW0A

私のネックは報告のタイミングに迷うこと、報告したいのに貴方はいない。
・メモで報告
・電話で報告
私としては、貴方の顔と目を見て報告したいです。
的確に大切なことをタイミングよく報告したいです。

サービス提供責任者のみなさま、どうかアドバイスを、お願い致します。

159 ：ぐんた：05/10/26 10:48 ID:PLD8W/Tw

初めて送ります。自分はこの業界に入り5年目になります。
始めに3年半ほどデイサービススタッフとして働き、請求業務なども行って
いました。が、法人の理事長(超ワンマン)と対立して訪問介護の部門に転属に
なりました。それで理事長は自分が辞めると思っていたようですが、
周りの支えもあり、そして自分の勉強のためと思い、踏みとどまりました。
　それから4ヶ月ほどで常勤者は事業所の都合上、すべてサービス提供責任者
になりました。それから半年ほどたつのですが、8人ぐらいの常勤者の
ほとんどが週に20時間ほどのケアに入り、利用者さんを30人前後、時間数で
500時間(介護保険だけでなく支援費などほかの支援も混ぜて)ほどです。
人によってはもっと多い常勤もいます。管理者はどこの事業所もそうだと
言い張ります。で、本題ですが他の事業所で働く皆さんの話、例などを
聞かせて頂きたいと思い、書き込みました。長々とすいません。
お願いします。

160 ：ありんこ：05/10/26 23:18 ID:QxLsPwy6

ぐんたさん、こんばんわ。
ありんこと申します。
私も訪問介護の常勤です。
一日平均すると4〜5時間の訪問、週に5日勤務。
訪問の合間の時間は事務仕事やコーディネーター業務です。9時〜6時が勤務時間ですが、利用者さんによっては8時からの方もいるし、
6時半までの方もいます。
月に1度、土曜日の当番というのがあって、その日は5〜6件の訪問、直行直帰です。
月に1度研修会があり、その担当になるとそれも出勤です。
準備段階から当日の司会、進行を担当します。
その他に月に一度、業務終了後にミーティングがあり、たいてい8時半頃までかかります。
とにかく毎日毎日忙しいです。うちの会社の常勤には正職員常勤とパート常勤との二通りあって、正職員は事務のための残業があり（だいたい8時前後）サ責、あるいはサ責候補です。
パートは基本的に土曜日当番はありませんし、事務残業もありません。
それ以外の業務は一緒です。
そんなところです…。
でも、とっても充実しています。

161 ：ぐんた：05/10/27 20:53 ID:qxPGghvw

ありんこさん有難うございます!初めての書き込みで反応が有り、
何か電車男になったような気持ちです。それとありんこさんに一つ
お聞きしたいのが、4〜5時間の訪問はケアの時間でしょうか。
それとも単純に利用者さんの様子伺いなんでしょうか。知りたいです。
それともっともっと大勢の方から、サービス提供責任者の仕事っぷりを
聞きたいです。みなさ〜ん、お願いしまーす!

162 ：ありんこ：05/10/29 00:40 ID:epwpThbw

4〜5時間はケアの時間です♪平均がそのくらいで、忙しい日は6時間くらい訪問する日もあります。
生３、身１生２、身２生２、生２、みたいな感じで…。
単純に様子うかがいとは…？ごめんなさい、よく解りませんでした…。
よっぽどの事情がないと、ケア時間以外は訪問はしませんので…。
あ、そうか、私はただの常勤ヘルパーで、サ責じゃないんです。
でも、うちではサ責でも、ケア時間以外に訪問することは稀です。

うちでは、サ責はケア以外の業務がたくさんあり、それをこなすために残業残業になってしまうので、
また、ヘルパーさん達や利用者さんからの電話の対応のため、できるだけ事務所にいようとしています。
ですが、実際はやはり４〜５時間（２〜３件）はケアに入らざるを得ない状況です。
複数いるサ責が入れ替わりでなるべく事務所にいるようにしていますが、夕方など、登録さんが入れない時間帯はほぼ全員出払っているのが実情です…。
私から見て、サ責はものすごく忙しくて、頭を使う仕事だなぁと思います。
ぐんたさんは男性ですか？
そうだとしたら、サ責の仕事は、感情的になりやすい女性よりも適しているかもしれないですね、頑張ってください♪

163 ：かえる：05/11/21 19:30 ID:Cx9yOE3Y

こんばんは。
初めて参加します。
サ責の皆さんにお聞きします。
勤務する事務所では月1回、スタッフミーティング（約40名）があるのですが、ネタ切れ気味です。
皆さんの事業所では、どのようなミーティングを行っているのでしょうか？
どうか教えて下さい!!

164 ：あーきー：05/12/02 15:45 ID:XNHp4w0w

こん。。。久しぶりに参上。。。
スタッフミーティングについて私の所は、月に2回、そのうち介護勉強会を月1回開き、
残りの1回は手順書等の見直し、統一を図るようにしてるでごわす。。。

165 ：かえる：05/12/08 19:11 ID:kJuEkYjM

ありがとうございます。
次回ミーティングは手順書見直しに決定します。。。

166 ：くまこ：05/12/09 21:22 ID:gIhDsJRs

うちのサ責はとても余裕ぶっこいてます。月一の訪問もすっとばす事があります。
パソコンに向かって毎月の利用者状況を入力するのですが、気分がのらないと買い物とかに出かけてしまいます。
小さい事業所なのでこんなもんなんでしょうか？事務をしている私より暇そうなのでうらやましいです。
私も早くサ責になって、「楽したいもんだ」と思いました。

167 ：ピヨ：05/12/15 22:56 ID:LpUKj3Bw

新米サービス提供責任者です。
皆さんといろいろお話したいです。
http://blogs.yahoo.co.jp/piyopinn

168 ：あーきー：05/12/29 14:40 ID:QTrwZINw

今年も残りわずか。。。皆さん風邪などひいてないでしょうか？
年末年始も休み無く働く、あーきーでごわす。。。
くまこさん。サ責もそんなに楽な仕事じゃないですぞ。。。
私はサ責三年ほどやっていますが、休みという休みはたいして無いし・・・
実際しんどいでごわす。。。
くまこさんの仕事場がうらやましいでごわす。。。

169 ：ピヨ：06/01/10 20:51 ID:4x26vong

年明けは忙しい(+_+)
こちらに代わりました
http://members.goo.ne.jp/home/piyopinn
良かったら来てください(^o^)丿

170 ：ブータン：06/01/20 23:35 ID:h8cUvyUY

始めまして。
始めまして。提供責任者になって1年がたちますがあちらこちらに迷惑をかけながら毎日を過ごしています。皆さんにお聞きしたいのですが、私の事業所では1ヶ月の勤務表を作るときにヘルパーさんが毎月違った利用者のところにサービスに入っているので勤務表がなかなかできず困っていますみなさんはどうですか？

171 ：しらぼう：06/04/15 20:58 ID:OroqvaZ2

初めてレスします。サービス提供責任者（サー責）とこれから書きます。以前のサー責の条件として介護福祉士、１級ヘルパー、３年以上の実務経験者と伺っていましたが現在、実務経験３年ではサー責が出来ないと聞きましたが実際の所どうなんでしょうか？

172 ：一級さん：06/05/17 21:47 ID:CXBs1+8w

初めまして〜。小さな民間の事業所に登録ヘルパーとして勤め　サー責する人

173 ：削除されました。：削除されました。

削除されました。

174 ：一級さん：06/06/05 22:11 ID:GEcWRjq6

サー責さん達に質問ですが、現場には、どの位の時間を費やしているのでしょうか？
毎月　訪問してモニタリングしていますか？計画書の様式ソフトが付録でついている書籍誰か知りませんか？
教えて下さい。

175 ：小町：06/06/11 02:17 ID:8NuHxcb2

来月からサービス提供責任者になります。
3年間登録ヘルパーでやってきて現場しか知りません。パソコン出来ません(でも機械ものは好きなので覚える努力は苦にはならないです)こんな私でも本当に大丈夫なんでしょうか？(-_-;)
今年介護福祉士受かり、1級も持ってるので是非にと言われたのですが、かなり不安……
登録から責任者になった方、苦労話、アドバイスなど教えて下さい！

176 ：バンダナ：06/06/12 00:46 ID:zK2EhiLs

サー責さんにお聞きします。
翌月分の勤務体系一覧表は、前月末までに、毎月作成されてますか。
あと、
ブータンさんも書いてられたように、勤務票ですが、シフト票のこと
でしょうか。
Ａ４用紙に一枚に、一利用者の、一ヶ月に入ったヘルパーさん（に書いてもらう）
の入った時間を名前を記入、升目に１日から末日までありますが。
これを、利用者ごとに作成したらいいのでしょうか？他のサー責さんところは
どうされていますか？
あと、業務日誌とヘルパーさんが個別に記入していく訪問日誌も作ってますか？
皆さんのところは、どうでしょうか？

177 ：一級さん：06/06/14 18:26 ID:s6leor/Y

毎週のシフトを金曜日までに作り　事務所に毎週取りに来て貰います　　　　　　　。利用者
利用者の変更が多いのと、ヘルパー自身の都合での変更があり　月単位の
シフトなんて組めません。訪問記録簿とノートに連絡帳とした物に毎回の
様子　仕事内容　引継ぎなど書き込みます。サー責って　微妙な立場で
なかなか厳しいですよね〜。２年突っ走って来ましたが限界を感じています

178 ：シルキー：06/06/23 22:47 ID:Poqzoyhw

はじめまして。この８月でサー責暦１年になろうとしています。
いまだに慣れることができないでいます。
私の聞いているところでは、まだ、実務経験３年で大丈夫みたいですよ。
でも、ヘル１級か、介護福祉士でないとできなくなるとは、聞いています。
だから、うちの実務経験でサー責になっている人は今年は絶対に受からなきゃと、
必死になっています。
勤務表は毎月作っています。よそのケアマネさんからのサービス提供表がなかなか
こないので、毎月、ぎりぎりにならないと、出来上がりません。
ヘルパーの休みは、原則、前月の２０日までに、休日予定を出さないと、
休みはないことになっています。
でも、突発的なこともあるので、（子供さんの病気とか、お葬式とか）
なかなか、大変です。
悩みは、なかなか、モニタリングに行く時間がないということ。
ヘルパーさんのカバーに走ったり、事務をしたりしていると、
一日があっという間で、訪問まで行く時間が取れません。
何とか介護計画書を、見てもらうことまでは、しているつもりですが、
もっと時間がほしいよ・・・。

179 ：チヨ：06/06/23 23:37 ID:QzsNpX9I

ヘルパーとして今年４月にデビューしたばっかりなのですが、嫌なことばかりです。極めつけは同期のヘルパーが私にいじめられたと宣言して今月いっぱいで退職するのです・・・。悲しい気持ちでいっぱいです！！私が辞めたいー

180 ：バンダナ：06/06/28 04:35 ID:I1h7XJok

皆さん、ありがとうございます。訪問介護事業所だと、居宅介護事業所のケア
マネさんから、毎月の提供票が回ってこなければ、翌月の勤務票は、作成でき
ないので、イライラすることあります。

この勤務票とは、
　　　　　　　 ６／１　　６／２ ６／３　　･･･････
ヘルパーＡ、　 ３H ４H 休　　　･･･････
ヘルパーＢ、 休 ２H　　　５H　　　･･･････
　　・
　　・
　　・
こんな勤務票の作成でいいのでしょうか？　まちがってますか。
まだまだ、新米で…、くわしく、勤務票の作成の仕方を、どなたか教えて
下さいー。

あと、訪問記録簿とノートによる連絡帳は、利用者宅に置いています。

それと、シフト票は、利用者ごとに分けて作成して、週単位で作成して、
ヘルパーさんに渡す為、作成しておけばよろしいんでしょうか。

181 ：ヘルパー名無しさん：06/06/28 10:04 ID:NI55pgac

利用者ずつ一ヶ月分のカレンダーシフトを作ります。
○○様　身体２　月・木　サービス時間　10:00〜11:00

曜日で担当を決めて休日希望の日は空白？にしておけば簡単です。

月　鈴木→
火
水
木　山田→
金
土
日

182 ：バンダナ：06/06/28 21:16 ID:I1h7XJok

ヘルパー名無しさん。
早速、ご伝授して頂き、本当に、どうもありがとうございました！
もう一度、シフト票の作成について、見直しをしてみたいと思います。
>m(_ _)m<

183 ：小町：06/07/03 21:37 ID:Nw5gE2qI

ｻｰﾋﾞｽ提供責任者として初出勤でした。
居宅もあり、ケアマネ2名、ｻｰﾋﾞｽ提供責任者私と先輩で2人。
今日は居宅を回ったり事務処理のお手伝い。ｸｰﾗｰのきいた事務所でのお仕事、これと言ってしていないけど緊張で疲れました〜〜
数名のﾍﾙﾊﾟｰさんにもお会いできましたが、まだ顔と名前が一致しません(^_^;)
一ヶ月で業務内容を覚えれるかなぁ(不安)

皆さんそれぞれは(私にとっては)とってもいい人ですが、所長と先輩サ責がなんだか仲が悪そう…？な雰囲気。

だけど一番のクセ者はケアマネとか…？

頑張ります！

184 ：一級さん：06/07/07 13:33 ID:N2Sx9YWk

悲しいかな　登録ヘルには、嫌われるは、利用者から嫌われるは、サー責なんて
冗談じゃないって感じです。シフト票を一ヶ月単位で決められるって凄いとおもいます。
だって　本当に　変更変更で　ヘルパー自身も　急用が出来たり　まあ〜忙しい忙しい。なんか　上手くやっていく方法は
ないんでしょうか、、、、、、、、。

185 ：ヘルパー名無しさん：06/07/07 14:46 ID:uk//1zHs

変更で交代がみつからない場合は出てもらいます。
あまり急なお休みが多い方ははずれてもらうっていうと
少しは考え方が変わります。
急な対応をしてくれるヘルパーさんは大切にします。

186 ：一級さん：06/07/09 22:50 ID:OgIm95es

そうですよね〜ホント　フルに頑張ってくれているヘルパーさんが　沢山居る事業所が
事業所は、強いです。募集をかけても　なかなか思う様な方は　面接に来て頂けなくて、、、。
県の監査って、計画書とか担当者会議なども　書面におとし　完璧に揃えてあるかを調査に来るのでしょうか？
今後気をつけます。で　次回までに　揃えていけば　良いものなのでしょうか？皆さん　経験ありませんか〜？

187 ：バンダナ：06/07/19 22:15 ID:paAg6ZQg

一級さんのところは、ケアマネさんも居る居宅介護事業所ですか？
計画書って、ケアマネさんが作るケア計画（ケアプラン）のことを
言われてるのかな？もしそうなら、ケアマネさんのお仕事では？
それと、担当者会議とは、会議の記録した書面を残すということかな？
違ってたら、すみません。教えて下さいな。勉強します。
監査に揃えておくのは、先出の「勤務体系一覧表（毎月作成）」、「訪問介護
記録簿（ヘルパーさんが、個別に記入）」、「業務日誌（サー責が、毎日記入）」
・・一応、こんなところ・・・他に、ありますか？？
皆さん、いかがですか〜？

188 ：ゆき：06/07/25 01:03 ID:3CSLxBA6

今年の３月まで３年間サ責をやっていました。基本的にサ責は、ファイル作り
ヘルパーの調整・記録確認・連絡等をしますので、サ責が訪問に出ていては、
緊急時の連絡も対応も出来ません。訪問に出るのは、ヘルパーが休んで穴が空いた
時ですね。勿論、契約・ヘルパーの初回同行訪問は必ずですが。それ以外には、
ヘルパーのチェックを兼ねて、利用者に話を聞きにに２・３週間に１回ぐらい訪問します。
ヘルパー任せだと現状が見えてこない場合もありますから。

189 ：一級さん：06/07/29 21:24 ID:5JqquchQ

ゆきさん　有難うございました。サ責お辞めになったのですか？ヘルパー１０人に１人の割合？何人の利用者を担当されていたのでしょうか？
なかなか利用者さんのお宅に、訪問して　サービスの確認　苦情　希望などお伺い出来なくて　現場のヘルパーさん任せの状態が多く　歯がゆい思いをしています。
ちょっと教えて頂きたいのですが、訪問時は、ケアマネさんの様に確認印をもらってくるのでしょうか？書面に残すのでしょうか？
一級さんは　居宅と訪問の事業所が同居している会社に勤務していますが、実質　提供責任者は、１人で対応しているんで　皆さんの情報を頼りに　手探りでやっています。責任者の参考書も購入はしてますが、
なかなか　サ責の仕事内容を会社に理解されず　悩みが膨れていくばかりです。ちなみに、監査のほうは無事　終る事ができました。
県から今日　茶封筒が届いていましたので、休み明けには、問題山積みかもしれませんが、、、、、、、、。　

190 ：じじ：06/07/31 07:17 ID:Ob+cN08c

1級さん、サ責の参考書ってどんな本ですか？
書店に売ってますか？

191 ：さぶぶ：06/07/31 18:24 ID:BtGo/oCU

私もこの３月からサ責をしています。
介護計画書などを作る時に、専門用語がぜんぜん解らないので
ぜひぜひ、参考書などを知りたいです。

192 ：cyao：06/08/01 00:38 ID:lgT2ruzo

割り込み失礼します。
サ責さんに頼まれて１級のテキストお貸しました・・

参考書があるのかはわかりませんが、
ケアマネや１級が無くてもテキストを買うことはできます。。
http://www.nenrin.or.jp/center/publishing/index.html

福祉専門用語ハンドブックは持っていますが、お仕事が
専門なのでしたらもっと分厚い物をお勧めします。

193 ：さぶぶ：06/08/01 22:13 ID:4aKCixt2

cyaoさん
ありがとうございます
参考になります。また、お願いします

194 ：むむ：06/08/10 16:48 ID:g2scMjZg

私はこの8月からサ責をしていますが右も左も分からずで。
この事業所が出来たのは丁度1年半前にも関わらず利用者現在６名
登録ヘルパー1名でやってます。たくさん利用者を取る何かいい方法があれば教えて下さい。
今は何をすべきか？どんな書類が必要かすら解らずで正直辞めたい位です。
訪問も全く初めてで先輩サ責もおらずで。早く一人前になるにはどうしたらよいでしょう？？

195 ：さぶぶ：06/08/10 21:31 ID:VwbCnmdg

むむさん
わかります。その気持ち・・・・私も毎日毎日辞めたくてしかも、
孤独ですよね。
私の事業所は、ヘルパーが利用者を紹介してくれるのと、近所の
個人病院と仲良しになりどんどん利用者はふえています
なので、ヘルパーの数がぜんぜんたりません。
私は仕事〔書類）などの事は、本部にとにかくしつこいくらいに聞いて
日々奮闘中です。
むむさんもがんばれ。

196 ：くまきち：06/08/11 17:29 ID:NZfw3igI

むむさんへ
介護とはかけ離れているけど、病院周りや施設など顔をつないで事業所の
をしっかり売り込んでください。責任者=営業でもあるんです。
大変だと思いますがこつこつがんばれば、必ず実が付きます。

197 ：一級さん：06/08/11 23:12 ID:oTO376fc

営業をしなくてはいけない事業所が沢山あるそうですね〜私の知り合いも、あまりの利益重視に反発感じて
辞めてしまったサー責がいます。民間は　採算があわないと　成り立たないから　必死？ですよね！訪問介護ステーションだけでは、利用者さんを集客するのは、難しいですネ！
色々なケアマネさんと仲良くなるのが一番　近道かもしれませんよ（笑）むむさんの所属している事業所は、登録１名で利用者さん６名　はじめてサー責を経験されるには、良い条件かとおもいます。だって、古株が沢山在籍していたり、、、、なかなか思うように仕事をし難い事がでてくるより、やりやすいと思います。
どうぞ　さぶぶさん、むむさん、しんどい思いをしているサー責さん達、もっとサー責の立場が理解される日まで　愚痴りながらも頑張りましょう！！

198 ：さぶぶ：06/08/12 08:34 ID:LxQdmuKY

ずーーっと忙しくて、ヘルプにでられなかったのですが、おととい
ドタキャンをしたヘルパーの代わりにヘルプをしてきました。
すごーく、自分にとって初心に戻る事ができました。サー責をしてる
と、誰からもアリガトウなんて言われないし・・・
パソコンと奮闘していれば、遊んでいると思われて・・・
でも、ヘルプに入ってアリガトウの一言を聞いて、よーーし、
また、がんばろうと思えました。でもまたすぐ愚痴ると思いますので
ヨロシク！

199 ：けこ：06/08/13 02:22 ID:ohNUL/sg

皆さんのところでは、ヘルパーさんにどこまでの事務処理をしてもらってますか。
うちでは、直行直帰が非常に多く、週に一度日誌を持ってきてくれる位で、ヘルパーさんへの連絡、日誌の点検、ファイリングに時間が取られて、
困っています。毎日きてくれるように頼んでいますが、なかなか難しいです。
で、今度、ヘルパー個人ボックスをもうけて、連絡事項、予定表、サ責点検済みの日誌を個人ボックスに返して、ヘルパーさんにファイルして
もらおうかと思っています。こういうのすると、抵抗あるかなーと心配しています。

200 ：ともこ：06/08/14 23:31 ID:QUxYHaEY

私は登録ヘルパーしています。事務所と自宅が近いので週２回位顔を出しています。
業務報告書は毎回訪問度に書いていますが私は月末にまとめて提出しています。
ヘルパーによってまちまちのようです。
私は自分が担当してる利用者さんの分は自分でつづればよいと思っています。
複数で入っていると
日付を統一しないとめちゃめちゃになってしまうと思うのですがその辺は
入っている同志で工夫して。
でもうちの事務所は事務員が忙しくて逆にそのままおいといてください
といって途中になっているようです。
うちの事業所は利用料も担当ヘルパーが請求書が出来次第訪問時お届けです。
郵便切手の節約なのですよ。ただヘルパーによっては事務仕事の手伝いは
ただ働きと考えている人がいるので難しい、、、、、。
事務所に長くいるだけで「仕事が欲しくて取り入ってる」と影口をいうので
苦しいところです。

201 ：けこ：06/08/16 23:58 ID:HzNyfYT2

お盆の慌ただしさが続いていますが、ヘルパー不足のこんな時期、ばりばり訪問してくれるのは損得勘定優先の方々です。
働く以上損得勘定で動くのは自然なことで、大切なこととは思いますが、バランスを欠いてこの部分ばかり表面に出てくるヘルパーさんは、
利用者さんにもいやがられます。また、当然かもしれませんがそういうヘルパーさんが報告書を出したら終わり。後のファイリングに抵抗があるようです。
しかし、業務の効率化を図ることで利用者さんのモニタリングに時間を取ったり、事務所にきてくれたヘルパーさんと情報交換が出来るので、やはりお願いしてみるつもりです。
うちの事業所にもともこさんのような方がたくさんいらっしゃることを祈っています。

202 ：かめかめ：06/08/25 22:36 ID:81ZKatBw

一応Ｓ責になって、1年半ぐらいになります
同時期に二人いたＳ責が辞めたので、もう一人のＳ責も経験は同じぐらいです

1年半にもなってなんですが、Ｓ責の仕事がわからなくなりました
私ともう一人のＳ責はどちらも２級ヘルパーで、前任のＳ責から引継ぎを
受けた以外のことは、よくわからないのです

先日、私の相棒がＳ責の研修を受けてきて、その講義のときに、
「モニタリングできてますか？監査入ったら指摘を受けるので
ちゃんとやっといてくださいね」
と言われたといいます
私たちはそんな引継ぎは前任者から受けていませんでした

やはり、１級を取るべきだったのでしょうが、そういう条件提示もなく
今の仕事に就いたので、きちんと勉強をしたことがありません
（なんせ１級はお金がかかりますもんね、個人負担で会社から補助は一切ないし･･･）

あらためて、Ｓ責の勉強したいと思うのですが、実務がわかる書籍とか
そういうサイトはご存知ありませんか？

もう、今日はいろいろ言われて胃が痛いです
Ｓ責は、身体を壊したって話、急に辞めたって話ばかり耳に入ります

どうぞ、情報をよろしくお願いします

203 ：Ｋ・Ｓ：06/09/10 15:32 ID:a5xCOfEw

初めて書き込みします。うちの事業所は常勤４人、非常勤７人（常勤：サービス提供者１人）、サービス提供時間延べ１０００時間以上です。最近サービス提供責任者が一人やめてしまい、現状サービス提供責任者は一人です。今の状況だと２人はいないといけませんよね？

204 ：かめかめ：06/09/14 17:41 ID:U3Gerbdk

203.Ｋ・Ｓ様、
http://www.os.rim.or.jp/~dentist/care/inf/low2.html
ご参考まで。。。
お互い身体を壊さないようにがんばりましょう

205 ：あす：06/09/18 14:07 ID:UpEJgMhI

よくわかりません。

206 ：菜奈氏：2006/11/03(金) 20:03:42 ID:HBJd4QQA

もう本当に疲れました。サービス担当責任者です。
着任してからの色々数知れないトラブル・・・・
（ヘルパーさんのブッキングやドタキャン、利用者さんのドタキャンetc　）
障害者自立支援法の施行に伴う事務処理、情報開示に伴う書類整備
人員削減による仕事量の増加・・・・・・
いつまで身体が持つでしょうか。。。。
皆さんの事業所ではどうですか？

207 ：ホームヘルパー名無しさん：2006/11/11(土) 17:54:50 ID:XeEAcSgQ

一番クレーム処理が大変かも知れない。
情報開示もひどかった。。。でもこれってお通常きちんと
書類が整備されていれば、こんなに苦労しなかったんですよね。。。

クレームというか信じられないような事をするヘルパーがいるので
それが一番きつい。
金銭を借りる、時間を平気で送れて仕事に入る、ヘルパー同士の悪口を
利用者に言う・・この質の悪さをどうにかしたいです。
解雇したくても人が集まらないので出来ない会社・・・。
何度注意しても繰り返すヘルパー・・・。
仕事に対する意識が低すぎる。

208 ：ホームヘルパー名無しさん：2006/11/13(月) 23:06:51 ID:h3ShQRhY

毎日へとへとです。S責になって半年、毎朝九時に出勤して
帰りは連日２２時。一ヶ月のうち休めるのは多くて４日。
でも、スタッフ１８人いるのにS責私一人。休日でも転送携帯を
持たされるので、居宅、利用者、スタッフから、少なくても５０件
程の対応あり・・・。もう限界・・募集はかけてるけどヒットなし。
前所長退職後、人材不足で現在所長不在。残業代つかないし、
辞めたくても・・いろいろ考えると責任重大だし・・
胃が痛いです。S責ってみんなそんなもんなの？

209 ：ホームヘルパー名無しさん：2006/11/16(木) 22:33:16 ID:2YKgBxlc

＞スタッフ１８人いるのにS責私一人

下手すりゃ違法ですよ？時間数はどうなの？

210 ：ホームヘルパー名無しさん：2006/12/20(水) 00:02:54 ID:91nzsOJc

一月経ち、登録ヘルパーさん３人退職し１４人、事務兼ヘルパーが１人。
時間数＝大体１人のヘルパーさん一日６時間平均。６時間×１４人＝８４時間。
これが月２０日として約１６８０時間・・・・自分も事務さんもスポットで
入るので、約１７５０時間・・・・・
これ、私一人でシフト組んでます（涙）前はサ責３人いたけど、あまりのハードさに
辞めてしまいました。
時間給で、８時間以上(残業）付かないし、でも途中で投げ出せないし・・・
実際のところ１７時以降にケアマネからのファックスや電話が入るので
帰れない・・・帰っても転送携帯持たされてるから、自宅で携帯がなる・・
他を知らないし相場がわからないから・・・意見を聞きたいです。
募集はバンバンかけてるけどヒットなし。どこもサ責は人手不足なのかな？

211 ：一ヘルパー：2006/12/27(水) 21:08:24 ID:1fi4/YrY

サー責は、本当に大変な仕事ですね。とうとう限界です。
登録に戻って頭冷やす事にしました。とても充実していて　やりがいもありますがサー責の仕事を

理解しているのかいないのか、、、、、。
上司の考えに歩み寄る事が　
無理でストレスを抱え込んで体調を崩してしまいました。
書き込みしている方々の色んな意見を読み　とても共感共感。
人間的にもう少し成長する様　自分を磨いていこうとおもいます。
介護保険を無駄使い
する利用を進め　利益を第一に考える民間の事業所　
余りに見え見えだと　不安を感じます。
皆さんの事業所はいかがでしょうか？

212 ：教えてください：2007/05/06(日) 12:55:54 ID:s8CY64RQ

准看護師の資格を有し、実務経験も3年以上ある者が、
訪問介護事業所において、サービス提供責任者になれますか？

213 ：一ヘルパー：2007/05/07(月) 13:27:02 ID:dncNJ8+U

なれると思いますよ〜。と言っても訪問介護の現場でしょうか？（３年の実務）
今まで働いていた事業所のサー責をされるなら、とてもやり難いですよ。かと言って
突然知らない所に入りサー責をするのも、、、、、。どうぞ敵も多い立場となる可能性が
高い仕事ですが、やりがいは、ありますので、どうぞがんばってくださいね！

214 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/05/13(日) 21:28:43 ID:Hvmcwj6A

准看護師の資格はヘルパー２級とみなされるのでヘルパー２級研修は受講免除のはず。その場合かならず県にその旨届け出をしていないと、
監査が入った時に届出をしていなかったヘルパーが行なったサービスを全額返還と言うことになった事例があります。
（無資格でサービスを行なったと判断）そこは事業所に確認されたほうがいいですよ。

215 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/05/13(日) 22:59:50 ID:WpzVeTak

>>212
私も看護師ですが、いきなり入った職場でサー責していますよ。
都道府県には届けが必要となります。（私の住んでいる地域は看護師、准看護師は
ヘル１と同等になります）
ちなみに私は訪問介護の実務経験はありませんでした。
医療機関と老人施設での経験が１０年以上です。
敵という見方はされていないようです。
事業所としては看護師ならば誰も文句は出ないからという理由で
サー責にしたようですが・・・（それも何だかですが）
今まで働いていた方からサー責をたてるのももめ事になるみたいで・・
（経験年数が同じだから大変みたいです）

経験上、看護師の知識はこれから訪問介護でも必要になってきます。
ケアマネとの連携においても、家族からも信頼はされるようです。

216 ：あられ：2007/05/25(金) 18:55:18 ID:sgQYvOaQ

はじめまして、まだまだ新米のサー責です。
ケアマネが受からなくて、サー責やってほしいって言われて
軽い気持ちで引き受けましたが、実際は計画書、手順書、報告書
をやっているだけで、介護報酬やら、ヘルパーさんの指導やらは
やっていません。

まだ、開業して１年たったところで、名前がほしかったようです。

訪問もほとんどありませんし、ケアマネ(居宅)は併設ですが、私の出る幕
殆どありません、担当者会議にもでましたが、うちのケアマネが殆ど
意見をだしちゃうから、出る幕ないし・・・ｗｗ

忙しいサー責の方には悪いのですが、仕事がほしいです。；；

217 ：たあくん：2007/06/17(日) 10:56:03 ID:77hKRP2Y

助けてください。
登録ヘルをやって５年目で常勤になりたかったので違う事業所にかわりました
安定した収入もほしかったので…履歴書を見た新しい上司が採用にあってサー責と
責と週一度の夜勤が条件で決まりました。ヘルステイションを二分割で分けて場所もかわるんですけど
場所もかわるんですけどなんせすべてが素人で教育もなかなかしてもらえません
ん。新しくできるステイションももうたちあがるというのに上司とステイションとが

218 ：たあくん：2007/06/17(日) 11:09:42 ID:77hKRP2Y

途中できれてしまいまいたすみません。上司とステイションとの連携が
うまく取れてなくて…私の立場てきにシャシャリでるのもできないし
計画書などやもろもろこれからどうしたらいいのか…
私は今なにをすればいいんでしょうか?
教えてください

219 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/17(日) 11:58:48 ID:kfn8EZg+

たくあんさん、事業所の出した条件をのんで就職したのであれば、
教育してもらえないからできない、では許されませんよ。
しゃしゃりでるのではなくて、当然の業務としてもっとくいついていかないと、
サービス提供責任者なのですから当然責任を問われます。
わからないのであれば、ここで漠然と教えてくださいというより、
書店などにもたくさんの資料がありますから、
「○○と○○には目を通して自分はこういうことをすればいいのかと考えているがどうでしょうか」というスタンスでたずねるべきでは？
安易に就職をきめられたのだったら、反省して努力するしかありません。
あなたには責任がありますよ。

220 ：たあくん：2007/06/17(日) 14:10:41 ID:77hKRP2Y

ホームヘルパー名無しさん有難うございます。
本当の覚悟ができてなかったんですね。今まで登録でぬくぬくした仕事を
してて自分はある程度の仕事もこなしてきたという自惚れと常勤になって
バリバリ仕事もしたいという気持ちもありでやるしかないと（面接時）思った
もののくいつきが自分をよく見せようこの人は謙虚な人と思われるような
行動だったように思います。反省します。愚痴をきいてください

。またよかったら
ご意見ください。私も書店で資料も準備して勉強もしました
新しくこちらにかわるヘルパーさんのスケジュールもわたしなりに作りました
契約書もできましたが私の就職したところは大きな病院でヘルパーステーションもたくさん
ありますそこに私が就職して新しく新設するところになぜ私？と面白くおもわない方もいる
ようで上司はいつもいそがしといって事務所にはいないしその下の方は言っておきます
といわれると入社１ヶ月の私は「お願いします」としか言ってなかった
んです二分割するもう一つのヘルステのサー責に「これこれこおまで
してこれからは何をして何を覚えたらいいですか？」と聞いたら「うーんあとは計画書じゃない
誰々に言っとく」とその場から居なくなってしまいます
私はここのところで葛藤ですそれでもくいついてまた明日聞きます
努力します。なんか愚痴をメールで言って自分を納得させたかっただけなんですよね
頑張るのは自分なんです。でもあらためてちゃんと覚悟します
私も名なしさんが言ってることは理解してるんです
ありがとうございました

221 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/17(日) 19:59:04 ID:3um1cVUE

たあくんさん

すみません、どうしてあなたの文章はとんでもなく読みにくいんでしょうか？
多分慌ててられるのかもしれませんが、サ責として大丈夫なんでしょうか･･･
辛口でごめんなさい。

222 ：あらた：2007/06/17(日) 20:35:07 ID:ijkYmZuE

サ責の方にお聞きします。新規の訪問事業所でサ責の仕事ってどんなですか？在宅経験初めてのサ責です。

223 ：たあくん：2007/06/17(日) 22:57:36 ID:77hKRP2Y

ヘルパー名無しさん

ほんとに辛口ですね…確かに読みぬくいですね
気をつけます。
今までのあなたの書き込みを読みました…
私はあなたみたいなサ責にはなりたくなですね。

224 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/17(日) 23:01:29 ID:rZ95Cgg+

なんかいやな雰囲気になってきましたぞ

225 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/18(月) 05:44:35 ID:05Fy9lLc

たくあんさん、もしかして、
「ホームヘルパー名無しさん」というのが
同一人物と思っていらっしゃいますか？
書き込むときに名前を空欄にした人はすべて
「ホームヘルパー名無しさん」になります。
ですから、過去の名無しは不特定多数のひとびとです。

>>221さんがおっしゃりたいことは、
掲示板は公の場ですから、
打ち込んだあと、書き込むを押す前に
一度最初からよみなおして、
誤字脱字、改行が適切か、などをチェックするステップをふむことも
大事じゃないか、ということではないですか？
>>221さんのあとのあなたの書き込みはまた誤字があります。
たいへんささやかなことで、
ご自身が訴えたい事とは的がはずれたレスかもしれませんが、
大変な状況の今こそ、落ち着いていろんなことに対処する必要があるのではありませんか？

よく思わない人がいるであろうことは、面接時に推測できることです。
というより、新設ステーションに管理運営の経験がないものを採用する、というのは、よほどの理由があると想像します。
内部からサ責を立てられない人間関係があった、ということもひとつかな。
たくあんさんの置かれている状況はかなりおつらいものかと思います。
しかし、冷静に的確に疑問点や要求点を上司に訴え、明確な解答を要求する能力は不可欠です。
これから多くの利用者や利用者家族、ケアマネ、主治医・・・たくさんの人とわたりあっていく仕事です。
そのなかで成長していくだけの余裕が自分にあるのか、あるいは現時点ですでにいっぱいいっぱいなのかご自身でしっかり見極めてください。
続けるのであれば、環境をつくるのは自分なのですから、がんばってください。

226 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/18(月) 17:40:17 ID:WRA3pYFU

>>225さん
　221です。
　私の言葉足らずのところを補っていただいたような感じで恐縮します。

>>たあくんさん
　私はサ責ではありません。
　近々、管理者兼務でそうなる予定ではありますが、相当の覚悟をもって勤めるつもりです。
　お互い頑張りましょうね。
　

227 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/19(火) 14:57:00 ID:T2E6hviA

226さん、大人ですね
ステキです

228 ：たあくん：2007/06/19(火) 22:39:00 ID:h5mSl6pk

＞＞２２５さん
＞＞２２１さん

みなさんに、いろいろ不愉快な思いをさせてしまいました。
ごめんなさい…
パソコンもサ責も初心者で訳がわからないのに書き込みしてました。
自己嫌悪でもう書き込みは、やめようと思っていましたが、みなさんにちゃんと謝ってから
とまた書き込みました。嫌な思いをさせてしまってほんとうにすみませんでした。
仕事も人間関係も私なりに頑張っていきます。みなさんも頑張って下さいね。

229 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/06/19(火) 22:42:54 ID:h5mSl6pk

なんだか〜ガンバ！！

230 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/07/29(日) 21:00:36 ID:E1xncoUw

最近、やたらとケアマネから通院介助のサービス、中抜きで・・・
といわれているが・・・
ケアマネによって違うのは？何故？？？

今まで担当だったヘルパーは担当外れたい！
他の仕事入れてくれって言われるし・・・
利用者からはブーイングの嵐！！！！

最近、そんな説明で走り回っているサ責です。。。

231 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/08/31(金) 01:13:52 ID:lMLmqS9A

新米サ責です。教えていただきたいのですが
ヘルパーさんが訪問日でない日に個人的に利用者さんとお出かけするのは、
法令的にも倫理的にも問題ないのでしょうか？

最近そのようなケースの発覚が続いていて、どう対応するべきものか
わからずに困っています。

232 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/08/31(金) 17:57:51 ID:IdMZS1Gs

ちょっとズレるかもしれないんですが・・・
私も、訪問日ではない日に訪問したことがあります。

けっこう前のことですが、震度４〜５くらいのちょっと大きな地震があったとき。
当時、独居で介護度３くらいの利用者が多く、心配だったので、見回りに行きました。
事務所には内緒で。
その日のうちに、事業所から「地震あったけど、○○さんとか大丈夫かしら」とうちに電話が
かかってきました。ちょっと見に行ってほしい、という依頼でした。

災害ということで、ちょっと特殊な事例かもしれないけど・・・。
私のこの場合も、見回りに行く前に、事業所に連絡を入れるべきでしたね。
結果的には問題なかったんですが。
（依頼といっても、給料出す気はなかったようなので。独断で行ったときも
給料貰う気はなかったけど）

233 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/08/31(金) 18:40:42 ID:m2GA8O6s

問題あります。
公私混同、送迎介助付きの乗用車目的です。
タクシー代に比べたらお昼おごるなんてお安いもの！
上司に相談したところ、退職覚悟ならＯＫだと言われ間違いに
気付いて良かったです。

常勤さんの行う安否確認なら良いと思います。

234 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/09/02(日) 01:02:54 ID:eaEuRd2E

訪問日以外に訪問するのは絶対にあってはならないです。。
回数が重なればそれがあたりまえになってくるし、、
他のヘルパーさんとの連携も難しくなります。
あと通院介助の件ですが本来なら家族対応ということですし
院内は看護士の対応、、というのがあるので難しいですね。
ケアマネージャーからの理由付け・・たとえば家族がしょう
がいしゃ・・とか認知症とか・・があれば可能かもしれませんが。

235 ：231：2007/09/02(日) 10:40:00 ID:UedPsRRw

皆さん　レスありがとうございます。
先輩サ責がこれまでも何度も注意しているらしいのですが。
先輩は今月末で退職するので、今後さらにエスカレートしそうで･･･ハァ

むずかしいのは、現実にひとりのヘルパーさんが公私混同しているおかげ(?)で
利用者さんの安否確認が成り立っているようなところです。
独居で透析を受けている利用者さんで、家族は隣の県在住・実際関わりを放棄されています。
ヘルパーさんは身元保証人くらいのつもりでこれまでも何かにつけてお世話していて
何度も注意してやっと少しずつ、公私混同をやめてくれるようになっていました。

で、先日利用者さんがお墓参りに行きたいと言われ、自分はもう連れていけないから
タクシーで行くように勧めたのですが、タクシーに待っていてくれと言えなかったらしく
帰り道で倒れていたそうです。（運良く車が通りかかって助けてくれたとのことでした）

ヘルパーさんそれを聞いて、“そんな怖い寂しい思いをしなくちゃいけないのなら、自分が連れていけばよかった”と
決意をあらたにしたようでして。今も夜とか心配してのぞきに行っています。
気持ちはわかるんだけど、困ってしまって。利用者さん自身も他の人には助けを求めたくないというのもあったりして。

ああなんか長文で愚痴ってしまいました。ゴメンナサイorz

236 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/09/03(月) 22:13:09 ID:YFoXchjM

233です。
235さん　記録はどう書かれているのですか？
鑑査に引っかかりますよ。
サー責さんでダメなら上司からきちんと、そういうヘルパーが
居ることは事業所として困ることを伝えないと。
プライベートでも行き先で事故があった時は一個人としては
見てもらえません。
担当しているヘルパーが一緒だったと世間はみます。
リスクが高いんです。

上司に相談したすぐ後にケアマネからそのお話があったそうです。
利用者さん、今度出かけるとケアマネに話したそうです。
失敗は誰でもありますがこれはマジ、事後報告でなくて良かった。

237 ：235：2007/09/04(火) 00:11:06 ID:5+T8FyYw

236さん　レスありがとうございます。
記録というのは訪問日誌？　か、私の支援経過記録のことでしょうか？

訪問時間外のことなので、日誌は上がりません。
上司（所長）がその利用者さんのケアマネでもあり、報告もしたのですが、
ヘルパーの方で対処するようにとのことで、利用者さんの方への働きかけや
助け舟・最終判断などは出してくれません。

235での話も事後報告でさえなく、たまたま他の話から派生して発覚したのでした。

238 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/09/04(火) 23:50:31 ID:1yMqmLho

235さん　236です。
訪問日誌のことですが、会話の内容など書かなければ確かに
表面上問題ない事になりますね。

私も以前のサービスでお散歩や通院介助をしていた頃の事です。
利用者さんは友人感覚でしたので今は担当はずしていただきました。

235さん　匿名で市に相談してみてはいかがですか？
ケアマネ(上司)、ヘルパーさんにはその通り伝えてみるのも
はっきりとした線引きができて良いのではないでしょうか。

ヘルパーさん自身が気付いてくれると良いですね。

239 ：235：2007/09/05(水) 00:31:06 ID:2Me4Q/Yk

236さん　ありがとうございます。
親身なレスをいただけてがんばろうという気になりました。

私は特養の現場から異動したばかりで訪問のことがよくわかっていません。
でも、先輩サ責の後任が今日決まって、サ責経験者ということで
少し気が楽になりました。
いろいろ教わりながら、こちらにもまた来させていただきながら
なんとかやっていこうと思います。ありがとうございました。

240 ：たぬき：2007/12/19(水) 13:33:34 ID:whOiYTL2

こんにちは。
私は介護事業所で８年間登録ヘルパーとして働いています。
介護士の資格も取得し転職を考えていたところ、他事業所より
サービス提供責任者の話をいただきました。
　４月から働くことになるとおもいます。４月までにどのような勉強を
しておけばよいでしょう？　

　　現在サービス提供責任者をしている方、お給料はどのくらいなのでしょうか？
私は時給1,200円と言われました。どうなんでしょう？　

241 ：ホームヘルパー名無しさん：2007/12/20(木) 07:31:00 ID:hb+Tad/Q

うーん、サ責だったら、時給扱いはどうでしょう。
パートでサ責はつらいですよ。
文字通り、「責任を取る」のが仕事ですから。
8年の経験と介護福祉士をおもちでしたら、
正規雇用でいいと思いますが。
ひとことでサ責といっても、事業所によって
仕事量も扱いも全然ちがいます。
常勤ヘルパーなみに月８０〜１００時間訪問させられたうえに
書類と格闘することになるところもあります。
また、前任者がちゃんとしていないと、
監査にむけての準備で何日も徹夜・泊り込みまでして
泣いているサ責も知人にいます。

時給でのサ責だったら、どこまで責任をもつのか、
訪問はヘルパーの穴埋め程度なのか、それとも人材不足でシフトにくまれるのか、
労災や有給、交通費などはどういう扱いなのか、
しっかり確認してください。
時給は8時間分だして、残りはあなたの都合残業だから、というところもあります。

サ責の給与は、未経験だったら基本週休二日で手取り13万〜15万くらいのところが多いでしょう。
経験者ではもうすこし行くと思います。

サ責はとにかく管理能力、事務処理能力、ヘルパーへの指導能力、営業能力
がとわれると思います。
一番いいのは、ヘルパー１級のテキストが市販されていますので、
それをすみずみまで目を通すことかな。
（4冊組です）
サ責業務の中でもいろいろポイントを絞ったテキストも
ちょっと大きな書店にはいろいろありますよ。

自分は介護福祉士をとったあと、しばらくしてサ責への移動希望をだしたら、
サ責研修というのにいかされました。
実技も、講義も、「どう指導するか」というポイントで行われ、
書類の見方、整え方、各種テンプレート、パソコン処理、などなど
即役に立ちました。

242 ：たぬき：2007/12/20(木) 12:23:11 ID:5BATE5M+

241さん丁寧に答えていただきありがとうございます。大変よい参考になります。　
そうですよね、時給扱いはどうかと思いますよね。一緒に登録ヘルパーをしていた人が
その会社でケアマネをしていますが、時給1200円だそうです。登録をしていた時に比べ
かなり待遇的に満足しているようです。登録ヘルパーの待遇が悪すぎるということも
ありますよね。

私としてはやってみたかった仕事なので頑張ってみようと思っています。
が、管理能力　指導能力　ん〜〜。自分なりに努力します。
１級ヘルパーのテキスト熟読します。

243 ：わからんチン：2008/01/10(木) 22:56:17 ID:a3nMUP0I

内の管理者はすべてを自分が管理しないと収まらない。サ責になってくれるように
言われてるけど、基本が解っていない管理者どうすれば良いのかどなたか教えてください

244 ：きょう課長：2008/01/18(金) 17:07:50 ID:lUXXpHjo

登録、常勤ヘルパー、サー責、サー責主任、管理者、デイサービスと同事業所ないですが
すべて経験してきました。うちのサー責はみんな常勤です。
時給も９３０円です。常勤ヘルパーに至っては８５０円、登録ヘルパーは１０００円スタートです。
お金で動く人間はこの世界を渡り歩きます。訪問介護事業所のみで営利法人として生き残っていくには、
冷酷な決断を何度もしてきてます。皆さんは決算書を見た時がありますか？私が知ってる限り訪問介護、
デイサービスはかなり厳しい運営です。居宅に関しては、単独での採算は見込めません。
立場が変われば考え方も変わります。みんな一生懸命がんばっているのはわかりますが、
介護保険法を守り、会社として存続させることが一番の使命だと考えています。
うちのサー責、常勤はお金に対して何も言いません。売上、人件費、経費、減価償却費などすべてオープンです。
私には’おもい’があります。いかに価値観を共有できるかが、この仕事を続けられるかでしょうか。
時給は最低賃金かもしれませんが、仕事は仕事、休みは休みと完全に分けてみんな笑顔で仕事してます。　

245 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/01/18(金) 21:38:18 ID:S2wxxplA

>>244
いまひとつ、言いたいことがしぼれないのですが？？？
どの書き込みに対してのレスですか？

結局なにがいいたいのでしょう。
「きびしいけど、私はがんばる」ってことですか？

おもいも大事ですが、すべてをおもいでまとめられても。
世帯主の場合、価値観の共有に満足しても仕事を続けられるとは限りません。
それができる環境にあるのは恵まれているといえます。

246 ：デイケアマン：2008/01/19(土) 02:05:39 ID:ELtpsuhA

>>245
人それぞれ、いいじゃないか別に。
私はもう少しお金が欲しいけどね。

247 ：マイマイ：2008/01/22(火) 14:42:31 ID:mezxpj7g

初めて参加させて頂きます。
急な人事異動で３ヶ月前からＳ責になりました。とりあえず引継ぎは行ったのですが、全ての業務内容に自身がありません
「やっていいこと、悪いこと」ヘルパーさんに質問されても答えられません。どんな本やHpを見れば知識を増やすことができますか。
ちなみに、パソコン操作も苦手です。
他人に頼ってばかりで情けないです。

248 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/02/14(木) 13:21:21 ID:lbfk2FnA

自信のない責任の下では誰も働きたくないですよ。
本とかも大事ですけどやっぱり経験ですよね。
自信のない姿を登録さんにはみせないでくださいね。
　
登録ヘルパーからのお願いです。

249 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/02/14(木) 18:17:33 ID:CuXLj34g

まず、パソコン操作苦手、とは二度といわない、と決めること。
そして、とにかくどんどん使って学ぶこと。
人事異動を受けた以上、自信がない、と逃げられません。

わからないことがあったら、ヤフーでもグーグルでもいいから
検索、とかかれているところに「サービス提供責任者」とでも書いて
検索かけること。
書籍だったら、たとえばヤフーならトップページの「お気に入り」にある「本」のところにいって
検索の窓に「サービス提供責任者」といれて検索。
「お気に入り」に本がなければ、「変更」からいって変更する。
ちなみに、それやっただけで
http://books.yahoo.co.jp/search?p=%A5%B5%A1%BC%A5%D3%A5%B9%C4%F3%B6%A1%C0%D5%C7%A4%BC%D4
これだけの書籍が検索結果としてでてきました。
訪問介護の禁忌については、本来各事業所にマニュアルがあるべきですね。
自治体や都道府県に問い合わせたら
利用者向けかもしれませんが資料があるはずです。
事業所のマニュアルとしてどれだけのものが必要かも
ひとつずつ調べてください。
もう移動を承諾して職についている以上それは義務です。
がんばってください。

250 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/02/14(木) 18:21:22 ID:CuXLj34g

それから、書店にもある「ヘルパー１級テキスト」（４冊組）も参考になるはずです。
うちの法人では、サービス提供責任者になるにはかならず１級を受講させられました。
今後はどうなるかわかりませんが・・・
サ責になったあとも現任者研修が定期的にあってスキルアップさせられます。
地域でも連絡会などで行われていたりします。
弱気になってないで、どんどん積極的に学んでください。
すべてがあなたのキャリアになっていきます。

251 ：マイマイ：2008/02/15(金) 10:48:42 ID:KiuoFQ4w

＞２４８、２４９（２５０）さん
　ありがとうございます。
　そうですね。できない、不安ばかり言っていても何も進みませんもんね。
　パソコン操作も毎日触って見ます！（簡単には壊れませんよね）
　時間がかかっても本を読んだり、がんばります！！
　ありがとうございました。

252 ：２４８です：2008/02/15(金) 13:20:02 ID:2Iz1H08Q

　
　マイマイさんその調子。失敗しても頑張ってる姿があれば　
　
　利用者からも登録からも信用がついてきますよ。

　無理しすぎないで頑張って。

253 ：マイマイ：2008/02/26(火) 12:07:23 ID:SZx4lnu+

あれから、パソコンなどで制度などについて勉強しています。（しているつもり）

通院介助の内容について理解できないことがあります。
乗降介助介助は一回当たり１００単位なんですよね。それで、院内介助はなし。

認知症があり常時介助が必要な方で、院内介助も必要とケアプランにも
書いている場合。交通手段がタクシーだったら、通院準備から帰るまで身体介護で
算定できるのですか？

通院介助に当たっては、診察券出し＋診察＋薬とりを一連の行為として
ひとまとめに算定できるとのことですが、診察から薬取りの間に、他の利用者のサービスを
行った場合、記録上重なることになりますがいいのでしょうか。国保に請求できるのでしょうか。

質問の意味が伝わりましたか？
文章の理解力がなくてすみません。

254 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/02/26(火) 21:50:48 ID:ZRgniXRU

正しい情報が欲しい場合はここではなく
市や区の介護保険課にたずねるのが一番ですよぉ

ちなみに
乗降介助→利用者が一人で介護タクシーで通院した場合
　　　　　介護タクシー業者が使うサービス種類ですょ

通院介助→診察中は算定できませんょ
　　　　　中抜けして他のサービスを行った場合は
　　　　　キチンと中抜け時間を抜いて算定させないと駄目ですょ
　

255 ：サー責子：2008/03/08(土) 10:37:33 ID:LprDAllc

そーですね。所轄センターや保険者に確認するのが一番ですね。
通院介助を一連の流れで身体介護算定できるのは要介護４，５に限定されます。
厚労省が出した見解でこれにも決まりごとがいくつかありますが。
（診察中及び見守りを必要としない乗車中など）
うちの事業所では、要介護４，５以外の方で、院内介助の依頼がある場合、
完全自費扱いです。また、４，５以外でしっかりとした理由づけがあるケアプラン
に関しては、通院介助報告書をケアマネさんに提出し、介護保険算定部分と自費部分を
細かく分けています。基本的にお役所は院内は病院側に任せるという見解ですが、
どこの病院に確認しても対応できないといいます。
また、厚労省に言わせると自費部分に関しても介護保険費用と
差を設けないとの定義があるそうです。うちはそんなの無視して自費は
一律1時間２４１５円ですが。　　　なかなかむずかしいですね。

256 ：さくら：2008/03/25(火) 00:04:45 ID:fc4DCGfs

初めての参加です。まだサ責になって一年の新米です。
私はヘルパー２級しかありません（もう少しで介護福祉士の発表）去年は落ちて
しまいました。「今年は何がなんでも受からないと〜」思えば思うほどプレッシャー
との戦いでした。去年の試験は気楽に出来たのに・・・二回落ちるのは皆の期待に
答えれない悔しさと事業所での立場と私の仕事に対してのステップと思い受験したのに
かなりの緊張で時間ギリギリで終えました。試験で緊張するなんて私のなかで
あり得ないことだったので・・・考えても、もう結果は当日までわからないし・・・
しょうがないんですけどね（＾＾）
うちの事業所はサ責が２人ですがもう１人の方は介護福祉士ですがほとんどの
業務は私がしています。上の考えです・・・もう１人の方は私をたててくれて
ますが、私はいつも自分の中で葛藤があります。
こんな私はおかしいんですよね・・・ヘルパー２級でサ責をしている方って
おられるんですか？資格で仕事はしてないですが・・・卑屈なんですかね（＾＾）
ご意見ください・・・

257 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/03/26(水) 19:49:33 ID:AfvoqF9U

＞さくらさん

卑屈といいますか・・・・・
この仕事は資格は確かに必要となりますが
実際問題において資格というよりも資質を問われるものです
私も２級でサ責を３年やって今年福祉士の資格を受けてます
立場上、福祉士がないと行政への届けで面倒があるので受けました
１級でも福祉士でも何もしらない人もいますし
２級でも頭が下がるほど仕事が出来る人も沢山います
だから、資格なんて気にせずに頑張って下さいね！

258 ：さくら：2008/03/27(木) 23:33:47 ID:YmZWMITw

＞２５７さん

有難いご声援ありがとうございす。

私はまだまだ仕事ができるとは言えませんが、この一年自分なりにがんばって
きたと思います。登録の時は何も考えずやっていたこと・・・
ケアマネに嫌味を言われたり登録さんのわがままを上手に交わして働いてもらう
事、月末処理、ヘルパースケジュールの作成、一杯仕事はありますね。
一つひとつクリアーしていくのに四苦八苦してますが、私なりに頑張って
行こうと思います。
資格は大事ですが今回また落ちてしまっても前向きに勉強していこうと思います。
＞２５７さん
気持ちを楽にして頂いて感謝します。
お互い合格してたらいいですね（＾＾）

259 ：施設ケア：2008/04/30(水) 14:36:09 ID:GW9w9Uw2

はじめまして。老健で7年介護福祉士、フロアリーダーやっているものです。ヘルパー経験なくサービス担当責任者になろうと考えていますが
実際ヘルパー経験がなくても可能なのでしょうか？ＰＣは使えるのですが・・・
あまり施設から在宅へ移り変わる人というのが少ない気がして・・・
他職種との連携については、老健も似ているところがありますが
全く違うんだろうなと感じています。
ご意見よろしくお願いいたします。

260 ：在宅ケア：2008/05/02(金) 00:02:21 ID:Ye9UMFKk

施設とは異なる部分は多いと思いますが、これまでの経験はサ責になってもきっと活きると思います。
ヘルパー経験はあった方がヘルパーさんの気持ちを汲み取れたり、それが信頼に繋がることもありますが、
ヘルパーAさんが担当してる利用者Bさんのことを知らなければAさんへの対応はやっぱり難しいわけで、
ヘルパー経験があってもなくてもBさんを知る機会は同じなわけで、Aさんにとって重要なことは
これまでの経験よりも相談したサ責さんがどれくらいちゃんとBさんについてしてくれてるかだったりします。
あとは、経験だけに頼らず、目紛しく変化する制度について勉強を続け、
経験をカバーできる自信と確信を持つことです。
だから、なんというか、確かに難しい部分はありますがそんな風に考えたら可能だと思います。
ちなみに私はヘルパーからサ責になりましたが、経験はちょっとした自分フォローに役立つだけで
実際に定期訪問して見て話した利用者さんこそがきちんと対応できているなと痛感しています。
だから、今はひたすら定期訪問しています(笑)。

261 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/05/02(金) 13:36:27 ID:N7oifO/6

私が尊敬しているうちの会社の役員に言わせると、3年同じ場所で同じような
仕事をしているとダメになる。一概にそうではないとも思いますが、何らかの
おもいや疑問もおきてあたりまえだと思います。新しいチャレンジを応援します。

262 ：施設ケア：2008/05/03(土) 20:49:52 ID:Hmi04oVQ

２６０、２６１さんありがとう御座います。
確かに経験は重要な武器ですが、結局現場、その場で見なければ
何も分からないし、伝えたいことも分からないですよね。
自分も７年やってきましたが、新人には見るより、触れと何度も言ってきました。
まだ、内定は決まっていませんが、新たな挑戦をしようと考えています。
本当に有難う御座いました。

263 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/05/16(金) 17:04:58 ID:l6fN3hxk

みなさんの事業所はどうでしょうか？
私の県では、乗降介助のプランが結構あります。がこれが今大問題なんです。
確かに利用者さんにとっては、あった方がいいのかなとは思いますが、車を増車しての
採算はまったく見込めませんし、今の状態でも、行きの時間はみなさん似たような
時間だし、帰りの時間は読めないのでスケジュールが崩壊状態。
挙句の果てに、車の維持費をペイできていないし、全部断ろうかとも思っています。
（違う事業所を紹介）料金形態は（乗降介助加算＋30分以内千円）です。
皆さんの事業所では、どうなんでしょうか？

264 ：みき：2008/05/19(月) 13:48:33 ID:WMVMnPuA

今年4月からサービス提供責任者となり、利用者、ヘルパーさん両者の
調整に四苦八苦の日々、サービス提供者責任者は利用者優先で良いのか
悩んでいます。

265 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/06/06(金) 20:17:50 ID:jqT2tVBI

サー責は１番大変。そーいうとケアマネや相談員はもっと大変という方がいると
思いますが、私は全部経験しました。在宅は相手の土俵です。利用者、家族その
家で暮らす全ての人が関わります。とんちんかんなケアマネや送迎時間を好き自由に
変えるデイ、少し強い口調で言うとすぐに辞める登録さんと、平常心でいられない
毎日でした。でも私が思うに利用者さんに傷つけられ利用者さんに救われて
登録さんに傷つけられ登録さんに救われて、ケアマネに傷つけられケアマネに救われる
そんな日々でしたよ。四苦八苦しながらも間違いなく成長し、その経験が必ず自信に
なります。どちらを優先というわけではなく、法令を遵守し全ての利用者に同じ
サービスを提供することが大切と考えています。困難事例もダントツに在宅が多いけど
今私を支えているのは、あの時に経験です。

266 ：まりぶ：2008/06/06(金) 22:25:57 ID:18xlPZPo

全くだ。
あんた偉いよ!
全くその通りだと思う。。

267 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/06/07(土) 11:58:17 ID:/+U3WnyM

まりぶさん本当に有難う。
偉そうなこと言っても首の皮一枚で繋がってる毎日です。
あなたのその３行にナミダが溢れちゃった。『３８のオヤジが』

本当にありがとう・・・また少し頑張れる

268 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/06/08(日) 01:34:40 ID:qgBJw6lQ

利用者さんの事を相談しに事務所へ。
かなりＡＤＬ落ちてきてるし認知もひどくなってると
話して今後のケア展開を聞いたのに『知らなぁい』とニヤつく。
実績の報告をあげれば『そんなのいらない』と･・新人のサ責が
ヘルパーを馬鹿にした態度をとる。それをサ責のトップに相談すれば
『あなたがやりがいを感じ満足するのはうちみたいなとこではなく
　もっと小さな事業所で一人一人にすぐとんでいけてサ責とヘルパーさんが
　いっしょに頑張ってるほうがいいんじゃないかな？
　あなたを不快にさせてるのはこちらです。辞めたいのなら止めません』

≪サ責は利用者さんを考えてる暇ありません≫と言われた気分。
大手に胡坐かいてんじゃねえよ(怒)と言いたい･･･

登録としてサ責をめっちゃ頼りにしていたのを根底から覆された･･･

269 ：まりぶ：2008/06/09(月) 19:43:03 ID:ecOwCmzA

『３８のオヤジ』、間違っていないんだから普通に頑張ろう。

私はアンタの
『今私を支えているのは、あの時の経験です』に共感したよ
本当にそうだなって思った。
同じ気持ちでいるよ。

270 ：みき：2008/06/18(水) 17:46:09 ID:U1Xf366M

私の職場は、総合サービス事業で今年４月より介護事業をはじめました。
介護事業の責任者として、国保連、利用者への請求事務等など私ひとりに
かかってきます。
少しでも、介護事業の事を他の職員さんにも知ってもらうため全職員を
対象に研修会を実施してはと思っていますが、どのような形で実施すれば
良いか悩んでいます。どなたか教えて下さい。

271 ：みき：2008/06/19(木) 11:58:01 ID:Ybgu0/X+

ホームヘルパー名無さんありがとう　　　いろいろ経験して
に前のサ責になるのですね。もう若くないけど頑張るしかないね。　　また、いろいろ教えてね。

272 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/02(水) 17:05:58 ID:uQ+aYXVI

はじめまして。
私は訪問介護事業所の責任者をしています。
毎年この時期になると思うことをお聞きします。
正社員で働かれてる方は、今年の夏の賞与はおいくら位もらってるのでしょうか？
入社７年ですが、私は毎年１０万前後です。デイサービスと居宅も併設していますが
それぞれの責任者もそんな感じです。どうぞお聞かせ下さい。
ちなみに正社員以外の雇用形態の方々は一律１万円です。
正社員以外の方で出る方はお聞かせ下さい。

273 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/04(金) 07:01:58 ID:l1QHu0HM

はじめまして
私　非常勤ヘルパー７年目です。
常勤の方は　ボーナスがあるのですが（いくらかは　判りません）
非常勤ヘルパーには　ボーナスは１円もありません。
わりと大きな　病院の事業所ですが・・。
一万円でも出るなんて　ありがたいですよね。
ちなみに　三年目で介護福祉士の資格も　取得しましたが、
非常勤には　なんの　加算もされません。

274 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/04(金) 10:46:34 ID:yiLGFjxo

資格取得を応援できない（給料・サービスの質のアップ）事業所は
よくならないと思う。合格に関係なく、ヘルパーさんが試験を受けるようと
思う気持ちや、それに向かって勉強することがサービス質のアップにつながるのに
それを応援できない会社は悲しいね。うちは、時給は安いけど、勉強会や、研修、
資格取得に積極的な人にどんどん昇給・昇格してもらってます。
うちの事業所は母体がないので、何が大切なのか
・ヘルパーさんがいなければ仕事があってもどうにもならない
・ヘルパーさんの質こそが会社の財産である　　などなど
なかの人間の価値観を徹底しています。　　

275 ：幸子：2008/07/05(土) 22:32:05 ID:hZoId62Y

非常勤ヘルパー勤続8年で昨年介護福祉士の資格とりました。
事務所からは資格手当てのようなものはいただいてはいません。
ヘルパーに対してサービス提供責任者から感謝の言葉も言われず
むなしくなります。他の事業所に移ってサービス提供責任者の
仕事したいとおもいます。皆さんサービス月に何時間くらいされていますか
法令で決まりのようなものあるんでしょうか・

276 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/09(水) 09:43:59 ID:r513AeWE

うーん　　むずかしい・・・
内で働いている人達も雇われてるわけだし・・
悪循環が続くとシフトを回すだけでサー責は精一杯・・
また、内の人間に感謝されることは当たり前でもないし・・
あくまでも仕事を依頼する側と依頼される側で対等の立場だと思う・・
結構うちはサー責と登録さんがHミーティングの時バトりますが
それも介護保険法遵守・利用者さんのこと考えて・・・
お互いがもう一度その立場に立って。なんていっても頓珍漢なやつは
いっぱいいるからいやなら辞めるのがいいと思う。

・・・ただねサー責になっていっぱい・いっぱい・いっぱい気付く事が
あると思う・・・頭でわかっていてもならないとわからないから。
少なくともサー責は登録なり、常勤を経験してきてる訳だし・・・
結構サー責はどこの事業所も踏ん張ってるじゃない？
２６５さんの言う通り。

277 ：幸子：2008/07/13(日) 13:29:38 ID:lFG4EHoo

ホームヘルパー名無しさん、貴重なご意見をありがとうございます。
また何かありましたら書き込みしますので、よろしくお願いします。
（＾＾）

278 ：登録ちゃん：2008/07/24(木) 22:57:01 ID:X13werw2

質問です。
掃除のみのお宅なんですが、
(ご主人有り、息子夫婦は別居だが良く来ている)
お盆に孫やらナンやらたくさん来るらしいのですが
掃除をするには問題ないので
お盆もお願いねと言われ、今までもそうしていました。
掃除をする手はいくらでもあろうのに…。

介護保険はそうゆうのは堂々と許可ですか？
テキスト見てもわかりません。

279 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/25(金) 09:14:59 ID:EBImGZp+

ご主人ありと言う段階でケアマネの理由づけがない限り生活援助のみでは
サービスできません。
ご主人も要介護認定を受けている、ご主人が障害者手帳何級など・・・
基本的に同居というのが介護保険ではポイントとなります。
保険者によっても若干の見解の違いはあるとは思われますが。
お盆や年末年始の生活援助のサービスも、ヘルパー事業所やケアマネさん
によっても考え方もさまざまです。また、ヘルパー事業所の経営者などの
観点からだと実際に必要ないだろうと思うサービスも派遣することによって
利益がでるわけで・・・その挟間で納得はしてないけどサービスするという
ことも現状です。　うちだけかな？

言いたいことはよくわかります。

280 ：登録ちゃん：2008/07/25(金) 22:49:02 ID:LSvyMrcs

>>279さま
お返事ありがとうございました。
ご主人は認定は受けていません。
同居家族がいても生活援助のみで訪問しているお宅はたくさんあります。
これから変わってくるでしょうとは聞いていますが
一向に変わる気配はありません。
利益ですかー。
私も働いてナンボなんですよね…。
でもやっぱり、家政婦、掃除婦扱いはつらいですね…。
でも、言いたいことわかってくださり、心が軽くなりました。
どうもありがとうございました。
感謝します。<(_ _)>

281 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/27(日) 00:11:49 ID:FQqLO1RA

家政婦、掃除婦の方が給与いいですよ。
格が上みたいな言い方良くないです。

282 ：通りすがりヘル：2008/07/27(日) 01:47:53 ID:2iHGj/xA

格が上とか思ってるんじゃなくて
家政婦さんや掃除婦さんとヘルパーを
混同している利用者が多いから
きちんと区別してほしいってことだと思いますよ(^_^)
家政婦さんに依頼すれば高くつきます
でもヘルパーなら１割負担、いわば９割引の家政婦代わり
そんな風に考えている利用者も少なくないと思います“(*｀ε´*)ノ

283 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/28(月) 12:57:40 ID:pwOV6p52

そう思う。
介護保険制度のスタートにえらく問題があったと。
うちも理解してもらえず現場は大変だったとです。
理解してもらうまでサー責・所長は説明に走り回り、最終的には
事業所を選ぶ権利の話までして納得できないのなら、どうぞ他をと。
ただ、やってくれる事業所はいずれ潰れるということも説明しちゃう。
困難ケースでまっわてきた利用者さんには特に契約時に徹底してます。
２６５さんの意見に同感。やってらんないと思っては、利用者さんに
救われる日々です。

284 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/07/29(火) 15:57:42 ID:BhMXWP5+

家政婦・掃除婦扱いをしている利用者には、管理者がサー責と一緒に
行ってご理解頂けないのならサービスの継続は難しい。
○○さんにご迷惑をお掛けする形になりますので・・・で終わりです。
そういう人は介護保険が破綻しないとわからないよ！！

285 ：登録ちゃん：2008/07/29(火) 23:26:41 ID:gxL5u1wM

落ちついて読んでみましたら、
281さんのようにも思われる書き方をしてしまった…
と反省しています。<(_ _)>
ごめんなさい。
282さんがフォローしてくださったそのままの気持ちです。
ありがとうございます。
ご家族がいらっしゃった折には、キャンセル料の方が高くつくから
掃除して帰ってと言われたこともあります。

282さん、283さんや284さんのような方達の下で働きたいです。

286 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/07(木) 14:32:19 ID:0RK6v5Rk

２８５さん　　　２８３です。
おいらも似たような感じの事業所で働いてました。
登録・常勤・サー責・管理者と運よくステップアップでき
登録・常勤ヘルパーの時、こういうサー責さんにはなりたくない。
サー責の時、こういう所長にはなりたくない。と思って
今現在があります。今もすべてがうまくはいってませんが
常にそこは考えてます。
２８５さんがいうように、介護保険制度は
サービスを提供する側に絶対的な節目がないと、介護保険制度とは
呼べない制度に変わってしまうように思います。事業所の継続の為
利益も必要、私も人並に給料がほしいけど、介護疲れで心中したなどの
ニュースを見た後、本当に必要なのかと思う現場に入ってるとやりきれない
気持ちになりますね。　　
もっともっともっともっと制度を改正・改訂？する人には現場を知ってほしい。

先生や医者に暴言・暴力をする人たちが問題になってますが、高齢者を
取り巻く家族にもそれは当てはまりますね。　在宅一筋９年目本当に
色々な家族に出会いました。（笑）　　　　　　　　　　　　　　　　　　

287 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/12(火) 20:24:30 ID:x1ufBB+Q

>>286
ごもっとも

288 ：登録ちゃん：2008/08/12(火) 22:41:32 ID:o8yx3eTM

286さんレスありがとうございます。<(_ _)>
286さんを陰ながら応援しています。
286さんのがんばりが自然に他事業所、日本中に伝わればいいなーと思います。
本当に切望です。

本当に必要な現場に本当に必要なサービスが入れるようになれますように！
本当に現場を知ってほしいです。

お盆に突入で、今日はお買い物メイン（＆掃除）のお宅に行ったのですが
息子、娘も盆だから来ていらっしゃいまして
でも通常通り頼まれて買い物に行きました。
一つだけ買い忘れてしまったのです。私。
じゃ、今から３人で買い物に行くから気にしないでいいよーと言われました。
ガックリ来ましたね…。

289 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/13(水) 17:51:00 ID:07tgTwdk

んだ・・・なんでだろうね。
昭和を懐かしんじゃ笑われちゃうけど、何かおかしい時代だ。
うちも今日あったけど、逆に初めてお会いした息子さんに日頃の感謝を述べられ
離れているので頻繁に来れない事を謝られ、自分が来ているのに、ヘルパー
さんをお断りしなかったことを何度も何度も謝られました。帰り道不思議と
笑みが。
もうひとつ
インドネシア人が悪いというわけではなく、政治家が打つ手としてそれしか
ないのかと。

290 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/13(水) 23:40:52 ID:Mq+kiaEQ

(*¨)(*･･)(¨*)(･･*)うんうん

数年前まで、お盆とかお正月は仕事がなくて暇になってたのに
今は休むヘルパーさんが多くて、すんごい忙しくなりました。

利用者さんもその御家族も権利意識が強くなったのかな。
介護保険料払ってるんだから、使わなくちゃ損だわ…って(謎笑)

291 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/14(木) 14:29:24 ID:YIyySrOY

愚痴を言わせて下さい。
登録さんがいない。
募集出しても集まらない。
常勤はこれ以上雇用できないって。
中でどうにかするので休めない。
登録さんわがまま言い放題。
ちょっと言うとじゃ・・・とすぐ言う。
気が狂いそう。
この仕事が嫌になりそう。
一日９件回って６件目から笑顔で玄関開けられない。
笑顔で傾聴できない。
口を開けば愚痴だけ。文句だけ。
何がおいらを支えてるの。
わからない。けど
逃げたくない。でも逃げたい。辛い。先が見えない。
明日のシフトを回すのも９件目が終わってから。
ずっとずっとこの繰り返し。
ヘルパーさん休まないで。休みたいから登録でいるって。怒鳴って辞めさせたい。
でも辞められたら回らなくなっちゃう。
迷惑は利用者さんに掛かる。おだてておだてておだててお願いする。
悔しくて悔しくて悲しくて悲しくて泣いちゃう。
サー責ってなんだ。
ヘルパーとは何だ。
管理者ってなんだ。
おかしいと思われたって全ての利用者にヘルパーを派遣させるのが
私の仕事。ただ今はそれだけ。ごめんなさい。

　
　　　　　　　　　

292 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/15(金) 11:15:44 ID:BC9qV89+

>>291
大丈夫？
やめたら　楽になるよ。
でも、できないんでしょ。
思いっきり　ここに愚痴を吐いて
またガンバ（＾ｖ＾）

293 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/15(金) 15:08:16 ID:uLxaHNI2

どこも人手不足ですよね。
対応できる利用者さんに連休は人手不足なのでできるだけ
遠慮していただけるように手を打つのも管理職ですよね。
最初の１年くらいは頼まれると断ることを知らずに何件も
行きましたけど、調子良く祭日連休必ずお休みする人がいて
バカバカしくなりました。

294 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/16(土) 10:27:07 ID:s+sGkplE

ホント、ホント・・・・
当然の権利のようにお休みの申請を出す登録さん。。。
サ責はお盆休みも出勤してると思ってる。
給料も自分達登録とは比べ物にならないくらい
もらってるでしょう？と。。。
待遇も良く有給休暇もたくさんあっていいね〜〜と。。
でもでも・・・有給取ってても会社からジャンジャン
電話が入り、休みの日も自分の担当の利用者さんの
サービスに走りまわってるサ責の実態を登録さん達は
知らないですから。。。。」
仕方ないね。。。。。
辞めたいけど、辞められない。。。

295 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/17(日) 11:56:01 ID:wROCNNKw

私は当日にお休みしますはさすがに困りますが
事前に申請してくれるならば休みたいときに休む
これは登録さん当然の権利だと思ってます。
うちの事業所は利用者さんが入院したりキャンセルが
発生した場合も登録さんには何の保障もありませんので
仕事がない時は何の保証もなく休ませ、私たちの都合が悪い
時だけ休まないで下さいとはとても言えません。
最近は募集を出してもなかなか登録さんが集まりませんが
応募してきた方を手当たり次第に採用せずに選り分けたり
他事業所で評判の良い登録さんに声を掛ける。
これだけで以前より仕事がうまく回せるようになりました。

296 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/18(月) 15:02:59 ID:PsJWgHQY

295さん　そう思ってくれるだけ嬉しいです。
面接の際、土日祭日は休みたいと思い切り言って採用されました。
その通りに休んでいたのだけど、
２年もたつと、内情が分かりつつあり、休みにくくなり、時々出勤しています。
なぜ、いつも月曜日が祭日なの？っていいたいです。
月曜日に限って何軒も入っているし・・・

でもね、２軒目のお宅に入っているときに電話がかかってきて
次の３軒目はキャンセルになりました、っていうのはないよね〜
しょうがないのかな
連絡つかなかったらどうしたのかな
もちろん、何の保障もありません。

297 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/18(月) 17:02:49 ID:5NHc8SGU

登録の保障？
保障を望むなら常勤で働けばいいじゃん。
要介護認定を受けてる方々のサービス。やむ負えない当日キャンセルも
あるでしょう。
じゃヘルパーが休んだ時の事業所側の保障は？
ヘルパーが風邪なので派遣できません。でいいの？
うちはヘルパーが玄関に行かない限り利用者からキャンセル料を頂かないので
ヘルパーさんにもキャンセル代は支払えません。
登録さんと事業所は仕事を依頼する側と受ける側で対等です。
あくまでも初めに働けると言った曜日は事業所側だってあてにします。
事前申請で休みたいときに休まれたんじゃシフトが崩壊。
本人も風邪もひくでしょう。
お子さんがいる人は子供が風邪も引くでしょう。
家族の行事も大切でしょう。
単純です。働ける状態じゃないんじゃない？仕事ってなに？
悪いとは思っても夜９時過ぎに登録さんに明日のスケジュールの変更・追加を
お願いしてるサー責の頭の中も崩壊。
時給９００円のサー責は誰の為に、何の為に回らないシフトを回してるの？
責任感？
責任感は登録はいらないの？

298 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/18(月) 17:41:02 ID:5NHc8SGU

簡単だよ。
雇用契約時に確認。
なるべく自分の休みの日に用を回すとか。
お子さんが具合悪くて毎回休む人も、はじめにそれを事業所に伝えてるか。
伝えてるなら事業所も了解しないといけないし。
自分の休みたい日に申請さえすれば休んでいいとは私は思いません。
登録だろうが働く、雇用されるということは責任が発生するわけ。
休みたい日に休むんじゃボランティア。

299 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/19(火) 20:58:43 ID:oKREouJA

みんな自分の都合でもの言ってるね！
登録もサー責も。
ただ、いい事業所（待遇や人）の場合
いい登録さんが集まるよ。ひと対ひとだからね＾＾
駄目なところには駄目なひとが集まるんだね。

300 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/19(火) 23:50:07 ID:5WC9T4VQ

登録です。

土日、祝日祭日、どうしてもヘルパーが入らなくては困る利用者さんであれば
納得して行きます。
（私は内心は…だが、言われた日はちゃんと仕事行ってますよー）
どうして、日曜に、土曜に掃除？平日に割り振ってヨーと言うお宅が、
平日でじゅうぶんでしょというお宅があるから愚痴も言いたくなるわけです。
そういうのを許しているから、
休日に来てくれるヘルパーのありがたみを利用者は感じない。
当然だと思ってる。
利用者も休日と平日のメリハリも必要です。
ケアマネさんや、サー責さんはプランを決めるのならば
自分が決めたプランでヘルパーがそこで働いてる時は事務所で待機する…
それくらいの心意気でプランを決めてほしい。

繰り返します。
どうしてもヘルパーが必要な利用者さんであれば
お休みでも心から気持ちよくお仕事させてもらえるのです。

301 ：300：2008/08/20(水) 00:05:32 ID:LENgvij2

訂正です。↓

（私は内心は…だが、言われた日はちゃんと仕事行ってますよー）
上記は、現状の休日勤務でも、ちゃんと仕事行ってますという意味です。

302 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/20(水) 18:51:43 ID:FHYqik6c

>>299さんに激しく同意。
今までお世話になった事業所で実感しました。

303 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/21(木) 13:34:18 ID:D4Hsmkgs

>>297
書き方がキツ過ぎませんか？
私は　登録ですが、責任持って稼働しているつもりです。
決められた曜日しかほとんど休みませんし（日曜日だけ）。お盆も他ヘルパーの
臨時の仕事も受けました。
うちの事務所は　嫌な顔もせず申請すれば休ませてくれます。（そりゃ、当日は大変でしょうが）
要は　信頼関係です。　どの常勤ヘルパーも「ええー。休むのー」とは言いません。
事務所の方針なのでしょう。　　　　　　私は　主任を信頼してます。
だから　少々無理でも臨時の仕事も受けます。
うちは　大きいところだけど辞める人は　あまりいません。

貴女の様に　キツイ（気に障ったらごめんなさい）人が居るところに居なくてよかった。

304 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/21(木) 16:48:28 ID:FC1rejfI

利用者さんが３週間入院しました。
期限の決まった入院のわけでもないのに、
退院後はまた私を担当にしたいらしく、
その３週間その時間は、仕事がありませんでした。
なので、３週間その時間は無給
入院が長引いたら、もっと無給が続いたでしょう。
介護は好きだけど、介護保険のシステムは改善の余地があると思う。
自分の生活を犠牲にしてまで介護をやろうとは思わない。
今は、週３回の活動でじゅうぶん
(その代わり、朝から夕方まで入ってますよ。突然の仕事も受けます、その３日だけはね）
（拘束時間の半分以上が移動で、キロ２０円のガソリン代しか出なくても）
生活のかかった人だったらできないよね
毎日やるのだったら、スーパーのレジうちのほうがお金はいいもの。
涼しいし、時間は一定だし、ドタキャンはないし

305 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/21(木) 18:25:24 ID:YMit3Vq+

サー責になってわかることがいっぱいあるよ。

事業所に継続できる利益を残し、サー責や登録さんがニコニコ仕事できてる
事業所はすごい。
本当にすごいと思うよ。

306 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/22(金) 18:08:59 ID:D237OOys

まりぶさん
265です。
色々なことが重なってこの仕事辞めようと思います。
今まで何度も何度も何度も限界と思いがんばってきたつもりでしたが
気持ちをうまい方向へコントロールできなくなって安定剤飲み出して
安定剤なんて飲む人間は弱い人間だ。なんて３８まで思っていましたが
次から次に起こる問題に対応できなくなって・・・
一旦この仕事から離れます。まりぶさんありがとう。
みなさん私用でごめんなさい。

307 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/25(月) 18:06:45 ID:2szbk1bg

気が狂いそう。
自分宅を基準にしちゃいけないんだろうけど
ほんとにとんでもない化け物家族っているもんですね。
怖くなっちゃう。契約書の一字一句のあげ足とって、？なぜか戦争の
話をされて、ケアマネ同席でしたが契約できませんでした。
もう少し粘っていたら間違いなく殴られていたと思う。

308 ：まりぶ：2008/08/28(木) 22:47:44 ID:Mf2Su2w2

265　了解しました。

お疲れさんでした。良い経験ととんでもない経験をしたなぁ〜と
そろそろ自分自身にご褒美でもあげて
ドップリと湯船に浸かって生き返ってください。

私も安定剤を飲んだ時期がありましたが
バカバカしくなり薬を便所に投げ込んでやりました
『こんなもの飲むために働いてるんじゃない!』
『こんなもの飲むために生まれてきたわけじゃない!』・・・大げさだ・・

まぁ、その時は必死でしたが、バカ相手に働いてるとバカが移って
自分が大バカになるのにやっと気が付きイヤだと思う事は
一切しなくなりました。仕事の量も減らしました。
ずるいけど自分に合った利用者だけを訪問しています

介護者も（ヘルパーも）利用者を選んでもいい気がします
私らは人間じゃ
税金を払っている立派な人間じゃ

265、介護やめたら、他でパワー使えよ
仕事は何でも人間相手でお金が貰えるんだもん
その体力と、余力を大事にして次で頑張れよ〜

私ら、人間だぞ〜、オモチャじゃないぞ〜、人間だぞ〜
皆もだぞ〜〜

309 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/31(日) 07:50:30 ID:G5+w9DQc

＞＞３０８
そうだね。利用者さんの犠牲になるのは
ごめんだね。ひどい利用者さんになると
結局、たらい回しになるよね。

310 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/09/04(木) 21:00:32 ID:SZZf/1oQ

利用者獲得しろ！、時間内に仕事終らせろ！サービスに出ろ！
無茶な要求ばかりで・・・・疲れた・・・もう・・・

311 ：さくら：2008/09/05(金) 23:02:16 ID:Xa0+LFog

仕事を辞めたくて仕方がないサ責１年生です。口を開けば愚痴しか出ないのにズルズルと仕事をしております。
こんなんで仕事してても自分には全くプラスにならないし、ヘルパーさん方にも申し訳ないです。
皆さんは何でストレス発散されてますか？
この１年で辛いことや怒りは山のようにあるけれど・・・
月１００時間を軽く超えるであろうサービス残業、月に３日４日しかない休み、携帯代も車もガソリンも個人持ち・・・
月に１００時間は訪問し、１００時間の事務・・・
１００時間の残業・・・
もう一人のサ責は天然役立たずでしわ寄せは新人サ責に・・・

312 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/09/07(日) 19:27:59 ID:abarJ1LU

さくらさん、お疲れ様です。
私もサ責一年生です。
私も月100時間のサービスに出てます。

残業は毎日30分〜1時間かな…。事務やコーディネイトでおしゃべりする時間もないです。
残業代は月額が決まっていて、1万円しか出ないので、できるだけサービス残業にならないように、猛スピードで事務処理です。

車は自前。ガソリン代は補助あり。キロ30円かな？
携帯は会社持ち。
休日は週休2日ですが、月に1〜２回くらい臨時訪問があります。

さくらさんの会社と比べると、少しは恵まれているかもしれません。
でも、私が納得行かないのは、月100時間の訪問や、休日の臨時サービスが5人いるサ責の中で
私含め2人だけって事です。

仕事が出来ないから振られないとか、出たくないって文句を言う人は出なくて済んでるっているのが
…すごく不満です。

勤務条件は、実は満足してます。
でも、差があるのが嫌です…。

ストレス発散は、カラオケや呑み、コンサートや映画…。
…遊んでます。

313 ：れれれ：2008/09/27(土) 16:31:33 ID:0hr6NB+w

ストレス　発散

314 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/10/02(木) 17:47:19 ID:HtMk8roo

疑問です。
生活で入っていて、その流れで　ちょっとした身体を　やる事があります。
例えば　衣類の着脱、整容作業　点眼　トイレでの排泄時の手伝い・・・・・
今うちの事務所では
１５分以内だったら　‘生活‘　という事で　請求しています。
でも　なんだかな〜〜
介護保険では　そういう　ルールになっているのでしょうか？

315 ：きょうちん：2008/10/02(木) 19:43:42 ID:12elOEWA

私もサー責を始めたころそんなことがたびたびありました。
結論からいうと事業所の方針でしょう。
生活で入ってて親指の爪が衣類に引っ掛かるので爪切りでやすりをかけて
ほしいとの利用者さんからの問いに、それは身体介護だからできません。と
いうことが正解なのか。すぐケアマネから事業所に電話があり、たまたまの爪一本の
やすりがけをできません。という事業所には今後仕事は頼めない。と
じゃ生活で入ってて、毎回、１分で終わるからちょっとトイレまで連れてっていうことが
生活援助でいいのか？
常識？ってくくりは色んなヘルパーさんがいるから難しいとは思いますが
うちは、介護教室や料理教室、ヘルパーミーティングのたびにそこの考え方は統一しようと
徹底しています。
ただ、こんな例もあったので注意して下さい。
生活で入っていて、親指の爪が靴下にひっかかるのでちょっと切ってという
利用者さんに、この人は生活・身体も理解してくれてるし、今回初めてそういう
ことをいったので、本当はできないんだけどと言って切ってあげたところ
３日後に近くに住んでる娘から、お宅のヘルパーがつめ切った所が化膿してると
保険会社も生活援助でつめ切って・・・色々言われ大変でした。
ヘルパーサービスはチームプレーですから、あのヘルパーはやってくれる
などもでてきますね。
ごちゃごちゃなお話になりましたが
ヘルパーミーティングと
担当者会議がとても重要になってくると思います。

316 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/10/02(木) 20:39:54 ID:HtMk8roo

314です
きょうちんサン　早速のお返事ありがとうございました。
いろいろあるんですね。　勉強になりました。
ある利用者さんは　毎回、朝夕　更衣があります。
ケアマネが　交代しても　生活で　付けることには変わりありません。
またある　利用者さんは　認知が進み　尿・漏れが　頻繁におこり　そのまま
更衣、はくパンツの交換を　生活で　つけていました。
ある時「これはおかしいんじゃないか」と　事務所に　報告したら、
尿失禁、便失禁で　清拭等をして　時間がかかった時は
身体で　つけていいと　了解を取り付けました。
（もちろん　援助内容の変更は　報告します）

317 ：きょうちん：2008/10/03(金) 08:29:03 ID:DR4YEKCw

うちもよくあります。
あくまでもケアプラン先行と保険者や居宅はいいますが
なんせ要介護認定を受けてる方々だから・・・
プラン通りに進まなくてもしょうがない・・・
提供票と実績があまりにも違い始めたら担当者会議で
プランの見直しをお願いしてます。
ケアマネもほんと色々いますから・・・・トほほ

318 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/10/03(金) 09:36:18 ID:tadeJ2Ig

314です
ほんと色々です。どこも同じですね。
提供票と実績が合わない事ありますよね。
利用者さんで　介護保険に詳しい方がおられて
ケアマネが　利用者さんに振り回されているケースもあります・・・・。

319 ：日和：2008/10/06(月) 13:23:36 ID:lEnetkqI

世の中のケアマネ、もっとしっかりしてほしい……
単位が足らないから、オーバーするからって、オムツ交換、清拭、食事介助、洗濯、を生活2でやってます(-_-メ)
ケアマネ…自社の社長なんで逆らえない…
他にもおかしなプランいっぱい…
ヘルパーからはつつかれるし…(泣)
やってられません！

320 ：今日ちん：2008/10/06(月) 19:27:16 ID:ZucrfmBc

それは酷すぎますね。
単位計算・調整はケアマネさんの大切な仕事。
必要なサービスなら、利用者さんに説明し理解を求めないといけませんね。
単位が足らないからって、介護保険を根底から無視してる話。
サービスの質・価値観がおかしくなるよ。少し前に書き込まれていましたが、
なんでも屋じゃないからね。お手伝いさん、掃除婦さん、家政婦さんとは
しっかり一線を引く意味でも介護保険法は遵守するべきでは。自分で自分の首を絞めることになるよ。
うちは利用者さん３００弱ですが、オーバー分で毎月１０万円近く払ってる
払われてる利用者さんが、何人かいます。

流れ困難ケースの利用者さんもいるから、私も８年やってますが、６人ぐらいこれだけ
ご説明させて頂いても、ご理解頂けないのなら、○○様にご迷惑をお掛けいたしますので
サービスの継続は難しいとご辞退させて頂いてます。

今の会社に入って価値観の教育を徹底されました。

321 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/11/11(火) 16:08:56 ID:YGmy9WaU

ちょっと教えて頂きたいのですが、よく実調？じっちょう？といいますが
何の略ですか？
実質調査？
実態調査？
現実調査？
実際調査？
何なんでしょう？

322 ：toto職人：2008/11/12(水) 22:38:32 ID:2h8Z7xhc

自分は、実地調査だって教わりました。
実際に現地に行って調査するからだそうですが。
あまり使わない言葉ですよね。

調べたら、消費者金融なんかが債務者の自宅を訪問するときに使うみたいで、
イメージもあんまりよくないですね。。。

323 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/11/13(木) 09:50:32 ID:HlD6bvX6

職人さんありがとうございます。
私の地域では頻繁に実調という言葉が、居宅・訪問・通所で飛び交います。
私もよく使いますが、ふと聞かれ”はて？”と思ったのでお聞きしました。

324 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/02(火) 16:18:13 ID:cFJqfFv2

こんにちわ
登録ヘルパーさんがまったく集まりません。
ハローワーク
折込求人誌
フリーペーパー
介護ジョブ
ヘルパースクールと手を打ってきましたが問い合わせすらありません。
事業所の場所は首都圏ですが、みなさんの事業所ではどんな方法を
取り入れてますか？是非お聞かせ下さい。

325 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/03(水) 20:47:43 ID:rtOCWHAc

給与が安く待遇悪いと来ませんよ＾＾

326 ：10-28：2008/12/13(土) 16:34:30 ID:L9jAEHow

自立支援のことなのですが…。
視覚障害者の移動支援は、介護福祉士のみでサ責になることは可能ですか？
また、実際にガイドを行うヘルパーは２級のみで可能ですか？

検索してみたのですが、最新の情報がつかめません。

地域は東京都です。ご存知の方いらしたらぜひ教えてください。

327 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/14(日) 13:24:09 ID:DCK7rO16

サ責になるには２級で３年以上の経験があれば大丈夫です。
自立支援法で障害者さんのサービスはヘルパー２級で行けるようになりました。

328 ：10-28：2008/12/15(月) 21:24:39 ID:yAds8HoE

327さん、ありがとうございます。

知的と精神のみ２級でOKというのは、旧制度の話、ということで
よろしいんでしょうか？
担当サ責になるには、障害者ガイドの経験がないとだめ、とどこかに書いてあった気がするのですが、
そんなことはないという事でよろしいんでしょうか？

そのへんが良くわからないんです。

すいません、理解力がなくて…。

329 ：ピノコ：2008/12/28(日) 18:19:55 ID:BfxERebU

はじめまして。新米のサービス提供責任者です。
教えていただきたいのですが・・・。

利用者に同意してもらった訪問介護計画書は、コピーしてケアマネにも渡す
ものなのでしょうか？
特にそういったきまりはないのでしょうか？

モニタリングシートも同様にケアマネにコピーを渡すものなのでしょうか？

330 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/29(月) 14:58:16 ID:uAfVjTHI

決まりはありませんが、しっかりした居宅は必ず言ってきますね。
うちは3枚複写の訪問介護計画書を使っているので1枚利用者1枚居宅1枚事業所
となっています。

331 ：ピノコ：2008/12/31(水) 01:49:16 ID:vM6b95R6

ホームヘルパー名無しさん

ありがとうございます。
決まりはないけどやっぱりできる事ならケアマネに渡した方が
良い感じなんですね。

名無しさんの事業所の訪問介護計画書は複写できていいですね。

332 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/01/04(日) 14:05:50 ID:PSfMTuS2

あけましておめでとうございます。

今年はサ責2年生になります。

今年は訪問ばかりでなく、サ責業務を中心とした仕事がしたいです…。
３３０さん、3枚複写の計画書、うらやましいです。

うちは2枚作成し、1枚利用者宅、1枚会社保存、ケアマネにはコピーを渡しています。

利用者さんに2枚記名して頂くのが申し訳ないといつも思っています。
やっとの事で書ける程度の方には、会社保存用のみ記入して頂いて、利用者
保存用は「あとで記名しておいて下さい」とお願いしています。

ちなみに契約書と重要事項説明書も複写ならいいなと思います。

333 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/01/05(月) 12:22:20 ID:C2LUWX1U

おめでとうございます。
330です。
お近くの印刷会社何件かに相談して安くしてもらうとそんなでもないですよ。
（今後も頼むので・・・と）
滞在記録書も3枚複写です。A4の半分のサイズです。
色々な意味で予算を掛けるだけはありますよ。
契約書や重説は色々変わるのでそういうわけにはいきませんが・・・
でも1回で済むようにカーボン紙を使ってます。

334 ：けいちん：2009/02/08(日) 00:51:03 ID:zOdjcuCE

教えて頂きたいのですが・・・
私はヘルパー2級をとって3年になり今の事業所では、ヘルパー兼事務をしています。
サービス提供者兼管理者が追突事故にあって、会社を休まなくなりました。
入院ではなく、リハビリ通院ということで（腰を強打したみたいです）、
この場合、サ責兼管理者は不在となってしまうのですが、どういう処置をとればいいのでしょうか？
無理にでも、出勤してもらったほうがいいのか・・・サ責の事務作業なら、
事務所内でできるし・・・でも、交通事故なので、休業しないと、
相手側からの保険はおりてこないみたいで・・・事業所としては、
長期やすみとなると、保険で支払うのなら、事業所は支払わなくてもいいのでしょうか？
ヘルパーさんなら、代わりのハルパーさんで対応できますが、サ責兼管理者は、
すぐに、みつからないし、2ヶ月ほど休業及びリハビリしたら戻ってこれるとのことなんです。
事業所も立ち上げて半年なので、前の事業所では、こんなことなかったので、
どう対応すればいいのかわからなくて、どなたか教えていただけないでしょうか？

335 ：亀子：2009/02/10(火) 01:00:15 ID:MI4KiByk

今更ながら教えてください。
大掃除はどの程度からなのでしょう？
風呂のタイル目地をきれいになるまで磨くのは大掃除ですか？
食器棚の中身を出して棚を拭くことは？大掃除の目的でなくても、押入れの整理をすることは？
すみませんが教えてください。

336 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/02/10(火) 08:26:33 ID:Ytcg9GEI

大掃除の定義が難しいと思いますが、基本的に最低限の日常生活支援を
目的としているので、全てが本来の介護保険制度では認められないと
思います。
同居親族がいる方の掃除がダメとの通達があったのもそんな理由から
でしょう。ただ、訪問介護からあれはダメ、これもダメというとその後の
サービスに支障がでますから、ケアマネ同席で介護保険とは・・・・
見たいな流れだといいですね。介護保険は自分でできないことをヘルパーが
変わりにやる為の制度ではないからね。最後まで人間らしく在宅で生活する
ための制度。頓珍漢なケアマネも多いし・・・と思います。理想かな・・・

337 ：咲：2009/02/23(月) 16:42:13 ID:lg5hXY/2

今年、ケアマネを受験しようと思います。
サ責になって２年・・・ちゃんとケアマネと対等に話ができるように
いつも、上からで指示されてたり、みなさんありませんか・・・
勉強してもっと自分に知識をつけようと思います。
介護福祉士の試験では「中央法規」の参考書がいいと聞きました。
では、ケアマネの参考書はどこがいいかご存じの方がおられましたら
教えては頂けませんか・・・よろしくお願いします。

338 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/02/27(金) 13:04:04 ID:kDOVRUSY

介護支援専門員試験も常に新しい部分（法改正）がよく出題される傾向
があるみたいです。どこがいいのかは私も知りませんが、今年だと
法改正の所は特によく見といた方がいいと思います。

339 ：ノン：2009/03/14(土) 21:19:30 ID:j5k4kZLQ

ケアマネ合格して研修中のサ責さん、おられますか？
私は、サ責歴４年でそろそろケアマネ業務につきたいのですが・・・
今は、ケアマネは、あまり気味でサ責が不足しているので今の会社
ではケアマネはできそうにありません。
４月に終了しますので早く就活しなければいけないのですが、サ責業務
が忙しくてそれどころではありません。
一旦、今の会社を辞めてから探そうか、決まるまで頑張るか・・・
悩みます・・・
皆さんはどうされてますか？

340 ：さくらさくこ：2009/03/15(日) 00:16:33 ID:Fvr2QWfg

ケアマネ合格して今、研修中です。まだ、就職活動はしていませんが、いずれ仕事につきたいと思います。
それにしても、サ責の仕事は多忙ですね。ケアマネ、サ責を経験されている方いましたらどちらが大変か教えてください。

341 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/03/18(水) 13:25:32 ID:O4bfzsj2

ノンさんへ
私は会社と上司には恵まれているのか、合格してケアマネをやりたいという人には
やらせてあげたいという会社と上司の価値観があります。日々の業務で忙しいのは
よくわかりますが、先を見てくれる人のいない会社に先はありません。
２つの道の選択が全てのものごとにはついて回ると思いますが、自分にとって
険しい道を選ぶべきだと思います。一旦辞めてでも新しい業務にチャレンジ
したいと思う事は間違いなく自分にとって険しい道だと思います。
さくらさん
５年サー責をやって、２年半ケアマネとして働いています。
もちろんどっちも大変ですが、報われていないのはサー責だと思います。
収入的にも、会社でのポジション的にも。もちろん資格取得の難しさなんかも
あってなのはよくわかるんだけど。
大変さは変わりませんよ。それを大変と思うか思わないかであって。
何年か前に６７件受け持ってるケアマネさんがいて、周りは大変でしょう。
休めてるの？なんて声がいっぱい上がっていたのに、その若いケアマネは
サー責の頃に比べたら毎日が楽しくて楽しくて会社に来るのが楽しいと
言ってくれたケアマネがいました。
丸投げの家族や独居の方にとったら、ケアプランによって残りの人生の
楽しみや極端にいえば寿命まで決まります。自分の立てたプランを悔いてケアマネを
辞めていった人もいました。
サー責時代は、とにかく人がいなくて４か月完全な休みが１日もなかった事もありま
したよ。どちらが大変かは働く側の気持ち一つだと思います。
働く職場の環境が全てに影響するでしょう。
環境整備の出来ていない会社は辞めといた方がいいですよ。

342 ：ノン：2009/03/18(水) 20:55:03 ID:q5r+8d0I

341の名無し様、ありがとうございます。
前向きに転職を検討したいと思います。

343 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/03/19(木) 19:18:34 ID:+jVZqSG6

実習生を受け入れてる訪問介護事業所ですが最近実習生がまた増え始めましたが
ビックリするような人間の多いこと多いこと。
態度・発言・言葉使い・身なりなど
絶対にうちでは採用しないような人にもとりあえず終了印は押しますが
皆さんの所はどうなんでしょうか？

344 ：さくら：2009/03/22(日) 21:35:08 ID:YImu1Oo2

ホームヘルパー名無しさんへ：大変参考になりました。がんばってケアマネになれるようにやってみます。

345 ：マル：2009/03/25(水) 21:02:33 ID:FcFRiLy+

はじめまして（*^_^*）去年より個人で事業所を立ち上げ約一年が過ぎました！
経営プラスサービス提供責任者もしています(＠_＠;)
確かにサー責の仕事は大変です！でも・・・・・訪問も月80時間以上は行っています！
この仕事は訪問に行かなければ事業所としての利益がありません(；一_一)

346 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/04/30(木) 19:03:21 ID:CuOPEmEs

どなたか教えて下さい。
なんで障害福祉サービスの地域加算は今回変わらないのか知っている方いますか？
てっきり介護保険と同様に変わるものだと思っていたのですが・・・

347 ：まめきち：2009/05/06(水) 15:14:02 ID:GxS6cuHE

事業所でサ責をしています。３年前にケアマネ」も取りましたが、現場が好きでサ責のままです。
今回の介護保険の改正でサ責の兼務が可能となり、もし兼務が出来るのであればケアマネとの兼務が可能なのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃるなら是非是非教えてください。

348 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/07(木) 08:15:26 ID:0OgyHmYE

お疲れ様です。
ケアマネとの兼務は可能なはずですが、
改定では全ての事業所でサー責が兼務できるわけではありませんけど
そこは大丈夫でしょうか？

349 ：まめきち：2009/05/08(金) 20:53:05 ID:WonL3XzM

ホームヘルパー名無しさんありがとうございます。
すべての事業所というと？人材が確保できない地域限定ということですか
？それとも、規定の常勤換算のことでしょうか？

350 ：ハル：2009/05/10(日) 11:59:57 ID:FQ++E7bs

始めまして、ハルと言います。
サービス提供責任者をさせていただくようになって３年目です。
今まで３人のサービス提供責任者がおり、２対1で訪問介護のかたのみを担当し
自立支援の方は担当したことがありませんでした。
介護タクシー業務や一人４０人の訪問介護担当で自立支援は５人程でしたが
書類整理が大変なこともありそれぞれに分担された業務についておりましたが
社内恋愛（不倫やヘルパーとして業務に当たるヘルパーが利用者宅のご主人等と
関係）など事業所内で環境悪化などが生じ、にもかかわらず管理者は見ぬふり
２５人在籍していたヘルパーさんたちも徐々に辞めていき、事務所には足が遠のくと
苦情が出る始末で、結局は私ともう一人のサ提は同時に退社し、結局残ったのは
そのヘルパーで現実問題として、私は自立支援の書類関係に携わっていなかったので
現在の事業所に在籍して、２か月目に入りましたが新規の利用者が２０名とヘルパーさんが
５名入り今書類整理に追われています。地域もガラッと変わり土地勘が無いためにヘルパー
さんが業務に入るときに待ち合わせして利用者の方を訪問している状態です。
今の事業所は、３月までは自立支援のみ３名の小規模でした。
訪問介護に関しては一切わからないと２０名分を丸投げされましたが、事務用品はない。

事情があって２０名と５名が移ってきたのですが、普通は環境作りをすると思いませんか？
何も無く、活動記録や計画書など原本から作成する羽目になり、てんやわんやです。
パソコンも管理者のものだけしかなく、金金金・・・

チョット時間がないので後ほどこの続きを・・・

とにかく、自立支援に関する書類がどのようなもので
、何をどのようにしたらよいのか教えてください。

351 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/10(日) 18:43:24 ID:mT6rYAFE

346 ：ホームヘルパー名無しさんへ
私も介護保険と一緒の地域加算になったかと、市役所に問い合わせしましたら
、自立支援法での地域加算の改訂の通達はきていないの解答でした。
では、かわらないのですねの質問にも、「はい」も「いいえ｣もありませんでした。

352 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/11(月) 10:57:40 ID:5J/BaYJ+

教えて下さい。
一昨年居宅に県の監査指導が入り、必要書類の不備で返還金が発生し
いまだに取消、再請求を行っています（200万弱）。が
訪問介護事業所で、書類不備がメインで返還金が発生することはあるのでしょうか？
人員要件であるのはわかりますが・・・

353 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/18(月) 10:39:17 ID:gLjhjKzY

どなたかご存じの方いますか？
ヘルパーサービスの中でＴ字の髭剃りは認められているのでしょうか？
教えて下さい。

354 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/18(月) 17:36:49 ID:rTPv4ddg

352：ホームヘルパー名無しさんへ
人員用件での返還より書類不備での返還の方が多いみたいですよ。
人員用件の場合、業務停止や指定取り消しになっている感じです

355 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/18(月) 18:15:18 ID:yPvXBNP6

＞353さん
私の知る限りでは電気カミソリならOKだったと。
T字は誤って切ったりすると危ないから。
その後改正があったらゴメン。

356 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/06(土) 11:53:57 ID:Q0N3+9Gs

＞353さん
電気カミソリなら理容法に引っかからないので大丈夫です

357 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/08(月) 17:09:11 ID:BAIJeIDo

353です。
みなさんありがとうございます。
ただどうしてもＴ字じゃないとヤダというおじいちゃんがいるもんで・・・
どーしても理解してもらえないんですよ・・・

358 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/23(火) 16:33:16 ID:XKlfn7cE

こんにちは。
�G月に県の監査が入ります。
法令遵守は徹底してるので何もやましい事はしていませんが
何か注意する点をご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

359 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/24(水) 19:54:06 ID:XISUsr1U

ご夫婦で連続時間のサービスはチェックが入りやすいようです。
３年前の監査で重箱の隅をつつかれました…。

全利用者の記録が完璧で、サービス内容の必要性を裏付ける書類がしっかりしていて、
各ケースを簡潔に説明できるケアマネなりサ責なりが同席なら大丈夫かと。

360 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/26(金) 14:05:44 ID:wUma71ik

359さん
ありがとうございます。
返金は発生したのでしょうか？

361 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/26(金) 22:51:48 ID:pJmcIL/c

返戻になりました。
ご利用者さんの事情を考慮して、ケアマネが苦肉の策で組んだプランだったのですが、
お上としては典型的な突っ込みどころだったようです。

ですが、悪質とはとられなかったのでまだ良かったです。

それ以来、うちの事業所は異常に記録に細かいです。
毎月前利用者の記録を全部チェックし、おかしな表現などあったら記録した本人に
書き直してもらっています。

362 ：新米：2009/07/05(日) 16:38:02 ID:sqmHc5JI

初めまして。
サービス提供責任者になって、四日が経ち、昨日、ようやく
何をすればいいのかわかった新米です。

本当に全くわからなく、移動の時も突然で。しかも、七月からという唐突さ。
今いちよくりかいしていないです。

皆さんはどのような仕事をしていらっしゃいますか？

363 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/08/17(月) 17:21:04 ID:PaSMFWVQ

358です。
監査はまだなんですが、ここにきて今更なんですが・・・
現在、訪問介護事業所で障害福祉サービスも提供しています。
人員の部分で今の今まで、介護保険の体制要件のみ遵守してきましたが
私が以前確認した時は障害と分ける必要はなかった（�B年ぐらい前）の
ですが、今はきちんと分ける必要があるのでしょうか？（人員）
どなたかご存じの方いらっしゃいますか？
また、介護保険の監査指導は、障害福祉は一切見られないのでしょうか？
また、契約書のサイン代筆は訪問介護事業所の人間も認められるでしょうか？

364 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/09/19(土) 02:52:36 ID:zLHjWQ8U

363さんへ。

うちでも障害者を受け入れていますが、特に分ける必要は無いと思います。
障害者専門（そういう契約の）スタッフとか、配置されているのでしょうか？
うちは介護保険の利用者も障害者も同じスタッフで稼動してますので、特に問題はありませんでした。

監査では、見るのは介護保険のみです。
介護保険の監査ですからね。
障害者や自費サービスはノータッチです。

スタッフの代筆は禁止です。
悪質だとみなされると思います。
代筆が認められるのは家族か後見人のみ、そしてそれが明記されていて押印もある場合のみです。

365 ：困ってるサ責：2012/05/11(金) 18:41:34 ID:K0Hp/5aM

サ責２人で78人担当しそろそろサ責３人？と思っていました。一人が子供が小さくまた
時間も17時で帰るため40人担当が出来ず、帳票も溜まりまくってるため新規は全て
私に---現在自立支援も含め44人カオで重荷になってきています
一人追加してもらいたいが80人と上司は聞いてくれない。

366 ：チョット覗きに来ました：2012/06/05(火) 00:48:33 ID:9tLPlthA

365さん
私には、信じられない境遇ですネ。
チョット、自分の仕事内容を調べたらいかがですか。
サ責は、担当の利用者は何人でもＯＫなのですが・・・。
事業者に勤務されているヘルパーさんは、何人居られるのですか。
サ責１人に対して、管理できるヘルパーさんは１０人までですよ。
（常勤、登録の区別はありません。利用者さんの数では有りませんヨ。）
又は、１か月間で利用者７８人の提供した合計サービス時間が、何時間か調べましょう。
サ責１人に対してサービス提供時間が３００時間を超えると、サ責１人を増員しなければなりません。
365さん。
お勤めになっている事業所が、制度に則って運営されているか、調べてみましょう。
帳票・・・介護計画書、ヘルパー指示書、日報etc.どれの事だか解りませんが、サ責は介護計画の作成だけは
絶対にしなくてはいけない仕事です。
その分、お給料を貰わなければいけないのですよ。
冷静になり、事業所の運営の中身を調べたら、どうでしょうか。
これらの事が問題なく制度通りならば、会社の経営上の決まりですので
私がアドバイスできる事はありません。
後はご自身の判断だと思います。

367 ：やまちゃん：2013/10/30(水) 15:27:46

訪問介護の提供記録簿は複写式で、利用者宅にも保管しなければならないのですか？
以前勤めていた事業者では何回か分を連続で記入・押印する欄があり、複数のヘルパーが訪問してもいいように利用者宅で預かって頂き、月末に引き上げて請求処理を行っていたので、特に利用者さんに控えという形で置くことは無かったのですが。

368 ：どうも：2015/06/04(木) 08:01:26

提供記録は訪問した証明になるので必要ですよ。ケアマネジャーなど利用者宅訪問したとき必ず確認するので複写は利用者さん宅に置いてきた方がいいですよ。ちなみにニ○イのサ責の人は事務所で書いて複写はゴミ箱だけどね(ゝω∂)