ペットの散歩

1 ：カンカン：2004/07/08(木) 19:27

私が、生活援助で入っている利用者さんですが、ペットの散歩をしている時転倒して、以来ヘルパーが散歩をしています。私もですが家事そのものより、散歩している方が長いのです。前日もヘルパーが入り次の日も入るので私の入る日は掃除機をかけた後モップで拭くだけ。後はペットの散歩です。これじゃあ私なんか要らないのではなんて考えてます。書類には書いてません口頭での指示でケアマネ了承との事です。要介護１ですが、買い物以外は出来る方です。殆ど自立してます。一人暮らしですが、洗濯もしてありある時はそれを干すだけです。二時間ですが必要なのかと思ってしまいました

2 ：カンカン：2004/07/11(日) 17:55

次の訪問の時、同行訪問と言う事になりました。ある事でクレームが来たのです。私自身も注意されました。内容は、入る時に靴は端に向きを変えて置きますよね。私も当然マナーの中にありますのでしています。その日突然お客さまが訪れました。お客さまが気を遣って横の方に靴を置いたのか、利用者の方が置いたのか分かりませんあがって頂くとき、犬を押えておくように言われましたのでどんな靴を履いていたのかどの向きに置いたのか分かりませんでした。事はお客様が帰り、私も退出時間になった時起こりました。「じぶんのくつは、履きやすい向きにおいてあるのにお客様の靴が履きにくい向きに置いてあるのは何事だと」お母さんから何も教わってないのとさえ言われました。当然事務所にもクレームがいきました。お客様が居る時ソファーに座っていた利用者に呼び出され、行って見たら、ここが汚れているから拭いて頂戴といわれお客様の目の前で膝間着いて雑巾で汚れを拭き取りました。何だかヘルパーと言うより女中見たいに使われていると思いました

3 ：539：2004/07/11(日) 21:08

カンカンさん、お疲れ様です。
こういう利用者さん、困りますよね。
国が軽度の利用者さんを、なんとかせんといかんと言ってるのが
わかりますよね。
選挙が終わったら、ど〜なるんだ介護保険。

4 ：カンカン：2004/07/11(日) 23:55

カキコして下さった方本当に有難うございます。辛い気持ちをわかって下さる方がいて嬉しいです。もっと重い方がいるのにあんな軽くて傲慢な人の為に介護保険が下りるなんて何か変です。殆ど自立してる人なんですよ。ヘルパーとして見られてませんね、女中ですよ女中。ホトホト嫌になりました。ストレスなのか腹下し続いてます。体に出てくるともう限界なのかな？

5 ：サニー：2004/07/12(月) 07:50

利用者のお客様、しかも要介護1なら、お客様をお迎えするのは利用者さんの役目ですよね。ヘルパーの立場のとらえかたが全くできてませんよね。ご利用を始められるときに事務所やケアマネからそういった内容は説明されてるはずですよね。私の事務所では口がすっぱくなるほど説明してくれます。それで信頼関係ができあがらない利用者さんは残念ながらヘルパーの派遣を見合わせてます。つらい気持ちよくわかります。

6 ：カンカン：2004/07/12(月) 17:27

m(__)mございます。思い切って本社に相談しました所私の派遣は無くなりましたこれで、お腹も良くなるでしょう。でも、本当にケアマネさんがしっかりしないとこれからも、トラブルは起こり続けるのでしょうね(T_T)困った利用者さんでした

7 ：サニー：2004/07/12(月) 20:50

お互い、体が資本ですから。まずは、よかったですね。

8 ：Mosquito：06/10/31 09:21 ID:5aKgLS1E

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