お心付け

1 ：コムスティーヌ：06/07/18 21:42 ID:W/gjhoIA

ヘルパーはお客様からの“お心付け”を頂いてはいけない事になっておりますが
実際どうなんでしょう…
断っても断っても勝手にカバンに入れられてしまったり、頂かないと機嫌悪くなったり…
で、事業所に相談すると、みなさま普通にいただいていると。
ちなみに都内で（他県は分かりません）ナンバー３に入る大手です。

今日は、ミカン一個と缶酎ハイ２本いただきました…２カ所から…

みなさまは実際のトコロいかがですか？

2 ：ぽぽ：06/07/19 01:29 ID:+Ro95bjA

あ！多分同じ会社かな。。。。
心付け、お年玉、食物、缶飲料などなど
どうしてもというお宅では、もらってもＯＫになってます。
断ったりして頂かない事により、利用者さんが不快になるよりは
ありがたく頂きましょう、という方針だそうです。

3 ：コムスティーヌ：06/07/19 09:16 ID:VNKOXGYw

ぽぽさんレスありがとうございました！
同じ会社ですかー。私がセンター長に相談した時もそういう返事でした。
この間はうっかり長男が高校合格したと口を滑らせてしまい(^_^;)
帰る時にご祝儀袋を…(^_^;)
さすがに現金は…とお断りしたんだけど、結局断り切れず
頂いて帰ってあけてみたら１万円も入ってました…
これは大変なものを頂いてしまった、と息子に書かせたお礼状と一緒に
それ相当の肌がけ羽布団買って
お返ししたんですけれど
他の会社の方はどうなんでしょうね。
ヘルパーになって丸３年。ケアに行くお宅が多くなるほど
毎日毎日心付けの品が増えていきます。(^_^;)

4 ：ヘルパー名無しさん：06/07/19 11:26 ID:sJq0HEag

どのヘルパーも避けては通れない悩みですね。
うちの会社は一切頂き物はＮＧです。
もし頂いた場合は報告入れる事になってますし
報告入れると「お互いクセにしないようにね」と注意されます。
前に利用者が「誰にも言わないから」と
金銭や金券をヘルパーに渡した事がありました。
利用者は「あげた」＝良いことをしたと、つい自慢してみたくなり
結局事務所にバレて社長・Ｓ責・当事者が謝罪とお返しに行きました。
その後そのヘルパーは辞めて行きましたよ。
お断りするのはとても辛いです。出来れば利用者さんの心遣いに答えたい。
お茶やお菓子の類ならいいではないか・・と個人的には思いますが
でも、それが「お茶出してやってる」「お菓子出してやってる」
「やってやってる」になってしまうと関係がこじれそうで怖いです。
他のヘルパーが頂いてるという事を利用者本人から聞いてしまう事もあります。
そういうヘルパーと比べられるのも辛いですね。

5 ：コムスティーヌ：06/07/21 08:17 ID:C9/arjKo

>４さん
そうですねー徹底すれば良いのですけれどもね。
会社によってだいぶ違うのですね。
というか、人によってもかなり違いがあるのでしょうね。

>そういうヘルパー

(^_^;)
「そういうヘルパー」の私がいうのもなんですが。

6 ：ぽぽ：06/07/21 17:31 ID:bx1py6jU

とっても難しい問題ですよね(;゜∇゜)
規則では、本当はお茶の１杯も頂いたらいけないんですけどね。
ヘルパーも何も頂かないを徹底出来れば、そのほうが楽ですよね、本当。
何か頂いたら、大小関わらず、必ず事業所には報告を入れますよね。
何も頂かないのがベストで当然ですけれど、そうはいかないお宅もありますものね。
もし、心苦しかったら事務所に持って行ってしまえばいいです。
食べ物なら事務所に来た人が食べてくれますし。
徹底されることも難しいでしょうね。利用者さんの気持ちですからね。
会社が「やむを得ない場合は良い」としているのなら、良いと思います。
あんまり頑なに断って、利用者さんを不愉快にさせるなんて寂しいですし。
まだまだ甘いですね、わたしも。。。。

7 ：ヘルパー名無しさん：06/07/21 19:04 ID:C9/arjKo

貰いたくて貰ってる場合は少ないですよね。
結局、寂しいから一緒にお茶を飲んで欲しい、一緒にお菓子を食べて欲しい
良くしてくれるから、なにかあげたい…
そういうお年寄りの場合、どうしても断り切れないんですよね。
お気持ちだけを頂ければ苦労しないんですけどね。
「規則ですからっ！」と断れたらどんなに楽か…

8 ：つぼみ：06/07/21 20:25 ID:OuL3WZvU

事業所の判断にもよりますが、現金はまずいと思いますよ。
あと商品券や換金できるものは事業所に持っていって責任者に一任する方が良いかと…
私も娘の入学式で休んだ時に、次にサービスに入った時にお祝いを頂いてしまい(祝儀袋にお祝いの言葉をそえて)断りきれずに即、事務所に連絡、責任者に渡し返してもらいました。
お祝いの言葉がとても嬉しくて、出来たら袋だけ頂けますか？と中身をお返しして袋は頂きました。(サ責の計らいで)
その後もギクシャクする事もなく、普通にサービスに入れています。
実は以前にも別のヘルパーが御祝儀を頂いた事があったそうで(事務所に連絡せず、後でバレたらしい)ご利用者にとっては、お祝いするのが当然、という風になっていたようです。
やはり事務所に報告はした方がいいですよ。その後の事業所からの信用にも繋がりますから(^o^)

9 ：toto職人：2007/12/12(水) 18:16:55 ID:9UqqUzIE

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利用者さんからの心づけ
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